秋天是一個豐收的季節(jié),金秋十月迎來了中秋國慶同一天。正當(dāng)人們闔家團圓、走親訪友、游覽名勝游玩之時,有那么一群人在舉國歡慶的日子里堅守著崗位。他們有的手握方向盤,從清晨到夜晚,穿過城市的大街小巷,把回家的希望留給了過往的乘客;有的拿著扳手,嚴(yán)把技術(shù)關(guān)保障公交車的運營;有的放棄休假,在假期期間值班解決市民出行的問題。他們在各自平凡而忙碌的崗位上,用不懈的堅守詮釋著責(zé)任與義務(wù),用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度服務(wù)為市民的出行保駕護航,用無私奉獻(xiàn)表達(dá)對祖國最真摯的熱愛。

經(jīng)歷著日夜的更替!他們手握方向盤,堅守在服務(wù)市民出行的第一線!
10月2日早上6時,天還沒有亮,B2路公交駕駛員童亞平已經(jīng)早早地從沙朗開車來到了位于原玻璃廠附近的西區(qū)站場。來到站場首先就是要測體溫、領(lǐng)酒精消毒液和測溫槍,在出車之前檢查車輛的輪胎、電機、燈光、剎車......以及把全車內(nèi)外做好全方位的消毒工作,在完成這些出車前的準(zhǔn)備,緊接著童師傅將B2路公交車開至中山汽車總站公交樞紐站,做好了發(fā)車準(zhǔn)備。6時50分,準(zhǔn)時從中山汽車總站公交樞紐站出發(fā),開往城軌中山北站。童師傅是一位來自茂名的駕駛員,從事公交行業(yè)已經(jīng)4年了,4年來,除非是特殊情況,節(jié)假日期間幾乎都是跟公交車作伴一起度過。在年初的時候,童師傅因為腰椎問題曾經(jīng)需要住院做手術(shù),手術(shù)恢復(fù)之后,他沒有選擇多點休息,而是再次投入到崗位中,童師傅說“自己作為一名公交駕駛員,節(jié)假日堅守崗位是我的職責(zé),能為過往的市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),把乘客安全地送往站點,自己再辛苦也值得,自己身為公交駕駛員也很自豪?!?/p>

今年是一個特殊的一年,年初新冠肺炎疫情嚴(yán)峻,但是,在嚴(yán)峻的疫情之下,身為公交司乘人員的他們依舊堅守著崗位,為抗擊疫情奉獻(xiàn)自己的力量。在國慶期間,疫情的放緩,更多的市民也會選擇出行消費、游玩,為了保證市民節(jié)假日期間的公交出行,像童師傅一樣選擇堅守工作崗位的公交司員工約近4000人,他們犧牲了在佳節(jié)期間與家人團聚與玩樂的機會,始終堅守一線崗位,舍己為大家,用自身的實際行動為市民的出行保駕護航,為市民提供優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)。
為市民的出行保駕護航的背后,還有堅守后勤第一線的他們,他們肩負(fù)起公交系統(tǒng)里最強的后盾。清晨的夜空還沒有破曉,城南車間上依舊亮著燈,他們是城南車間的公交維修員,他們作為技術(shù)一線崗位,肩負(fù)起保障公交正常出車的重任,他們在假期期間隨時待命,加班加點,每天做好每一輛車的例檢工作外,還要發(fā)現(xiàn)有故障車輛,及時處理、及時維修,確保每一條線路都能有足夠的車輛出車,能夠讓公交車?yán)^續(xù)服務(wù)廣大的市民大眾,確保市民出行的便利。

為了讓司乘人員吃上熱氣騰騰的飯菜,全身心投入營運中,身為城南車隊運營線長的黃少洪放棄節(jié)假日的休假,堅守在后勤保障的第一線上,在假期期間,黃少洪每天都要跟蹤所負(fù)責(zé)的線路,了解線路以及車輛運營上的問題,同時每天準(zhǔn)時來往于人民醫(yī)院、板芙等站點,為不途經(jīng)飯?zhí)玫牡墓获{駛員送上飯菜。他說“自己也是公交駕駛員出身,和他們一起在假期期間堅守在一線,確保公交的運營,這是一項工作,同時也是自己生活的一部分,因為自己跟公司的很多人都著深厚的感情,早已經(jīng)把他們當(dāng)成了家人,為一線崗位的司乘提供保障,讓司乘人員能夠更好的服務(wù)于市民,自己所做的一切都是值得的?!?/p>
同時,公交安全員、回場檢驗員、運調(diào)值班員、視頻監(jiān)控員、客服人員等同是公交服務(wù)中的重要鏈條之一。他們和3500名公交司乘人員一樣默默堅守自己的崗位,起早貪黑,全心全意為市民服務(wù),保障市民節(jié)假日的出行。
公交是一座城市的文明窗口。一直以來,中山公交集團著力推動社會主義核心價值觀融入員工的服務(wù)工作中,將服務(wù)責(zé)任和市民滿意融入到日常工作行為準(zhǔn)則當(dāng)中,大力弘揚工匠精神和勞模精神,無論是節(jié)假日期間還是日常的每一天,他們都堅守著自己各自的崗位,認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極為市民提供高質(zhì)量的服務(wù)。
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