廣泰公交在廣安金財集團“強作風(fēng)、提效能、增活力、促發(fā)展”活動中,始終堅持問題導(dǎo)向,嚴(yán)格管理,逗硬考核,實現(xiàn)管理常態(tài)化、工作規(guī)范化。
建立工作督查制,增強工作責(zé)任心。開展公交車行車作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量日常檢查。公司相關(guān)部門每周不定期隨車對不規(guī)范進站、到站不停、不按規(guī)定路線行駛、車輛內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生差、駕駛員著裝不文明、不使用文明用語等行為展開督查。開展駕駛員安全行車專項檢查。在乘車高峰時段隨機調(diào)取公交車車載視頻監(jiān)控進行抽查,重點督查駕駛員不系安全帶、行駛過程中接打手機、車窗拋物等違規(guī)行為。
著力自查整改,增強工作進取心。針對督查出來的問題,落實整改舉措,明確整改責(zé)任,限定整改期限,回訪整改效果。在駕駛員安全例會上,開展行車安全、作風(fēng)教育培訓(xùn),對“12328”乘客投訴和市民反映的問題,認(rèn)真查擺,找準(zhǔn)原因,嚴(yán)肅追究。
強化服務(wù)意識,牢記服務(wù)真心。公司黨支部組織召開“為誰服務(wù),如何服務(wù)”座談交流會,深入自我剖析工作中懶散軟浮拖、責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識下降、開拓進取精神不足等問題,并將排查出的問題形成清單,逐條制定整改措施和時限,整改結(jié)束后由分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人對照清單進行一對一談話,了解職工的真實想法,以此進一步增強干部職工主人翁意識、憂患競爭意識、為民服務(wù)意識、爭先創(chuàng)優(yōu)意識。
活動開展以來,廣泰公交干部職工作風(fēng)持續(xù)轉(zhuǎn)變、管理能力進一步增強,形成了“干部為職工服務(wù),管理為一線服務(wù),一線為乘客服務(wù)”的濃厚工作氛圍。
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