從“一年一大修”到“終身無大修”,這些客車司機見證了中國柴油發(fā)動機行業(yè)的成長與飛躍,更收獲了玉柴機器帶來的省心、省力、省錢。
百萬公里無大修,這不是挑戰(zhàn),不是奇跡,是實實在在的成績。“這輛跑西寧到白銀線的大巴,配裝玉柴發(fā)動機,已經(jīng)行駛了160萬公里,連氣門都沒調(diào)過?!痹诟拭C白銀汽車總站,李先生一邊指揮司機給車輛做常規(guī)保養(yǎng),一邊向來訪的記者做介紹,“在白銀汽車總站,這是獨一輛?!?
在全國各地,像李先生這樣的把玉柴發(fā)動機跑到百萬公里無大修的案例不在少數(shù)。十幾年來,這些客車司機在玉柴的陪伴下,風雨兼程,車輛從來沒有因為發(fā)動機故障而大修過,而之所以選擇玉柴、認定玉柴,除了玉柴“質(zhì)量領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先”的口碑外,更重要的是司機們的一些親身經(jīng)歷。
與玉柴結(jié)緣二十余年
“試過了才知道還是玉柴好。”李先生說。
1989年,李先生就與玉柴結(jié)緣了?!澳莻€年代,發(fā)動機普遍大修里程是3萬~4萬公里。我當時買車時,心想著能跑10萬公里就行了,結(jié)果玉柴發(fā)動機還真爭氣,10萬公里沒壞。以當時的技術(shù)水平,玉柴的表現(xiàn)已經(jīng)是行業(yè)領(lǐng)先了?!崩钕壬f。這奠定了李先生及其周邊車友對玉柴的信心。
2009年,李先生買了一輛配裝玉柴YC6L330發(fā)動機的大金龍客車,跑西寧到白銀線路,每天來回往返600多公里,每年運行360天。李先生說:“幾年下來已經(jīng)跑了145萬公里。今年6月,我主動給玉柴客服打電話,想告訴廠家這里有臺特別耐用的玉柴機,也想看看廠家是不是關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量、關(guān)心用戶,沒想到廠家還真派人來看了,這已經(jīng)是第二次?!?
車輛掛靠在甘肅張掖高臺縣安信汽車運輸公司的石延平,在2009年購買了一輛宇通客車,車輛配裝的是玉柴YC6L330發(fā)動機?,F(xiàn)如今,這輛車已經(jīng)成為了公司的“明星”。石延平說:“這車跑110萬公里了,沒有大修過?!彼硎?,20多年來,他對比使用了很多品牌發(fā)動機,多數(shù)在行駛了50萬~60萬公里時就送去大修了,玉柴則可穩(wěn)穩(wěn)過百萬公里。
白銀用戶李先生
從2009年到現(xiàn)在,石延平和李先生手上的玉柴發(fā)動機都已經(jīng)用了7年,明年就到8年報廢年限。李先生表示,車輛即將報廢,但發(fā)動機還沒有壞,希望國家能延長車輛報廢時間,要不真覺得有點可惜,畢竟跑160萬公里都不用打開修理的發(fā)動機不多,“從玉柴身上,我看到了中國柴油機品質(zhì)的進步?!?
集多種成熟技術(shù)于一體
創(chuàng)建于1992年的沈陽市天興客運有限公司(簡稱天興客運)是東北地區(qū)第一家民營道路客運企業(yè)。在客運圈24年的厲兵秣馬中,天興客運早已將自身成就為沈陽客運的一張名片。
“民營企業(yè)競爭壓力大,對車輛及其關(guān)鍵部件的挑選更加嚴格?!碧炫d客運主管車輛保養(yǎng)和維修的技術(shù)主管于滄俊表示,從長遠可持續(xù)發(fā)展著手,天興客運一直堅持選用國內(nèi)一線主流品牌產(chǎn)品,更愿意與擁有相同理念的伙伴建立長久合作關(guān)系。
2003年,天興客運開始試用玉柴發(fā)動機。4年時間運營下來,搭載玉柴發(fā)動機的整車性能表現(xiàn)較國際品牌毫不遜色。2007年,玉柴開始收到來自天興客運的批量訂單,直至今日天興客運旗下百余臺客車已基本全部搭載玉柴發(fā)動機,在役車輛中有3臺已經(jīng)過百萬公里無大修,最長里程已經(jīng)達到108萬公里。
“公司里還有好些臺車是80萬公里、90萬公里無大修了?!庇跍婵”硎荆冀K如一的專情是源于玉柴卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和高效的服務(wù)團隊。
天興客運有限公司
一顆強勁、可靠、耐用的省油動力“芯”,凝結(jié)和展示是企業(yè)的研發(fā)底蘊、制造實力。車輛節(jié)油與否不僅取決于駕駛技巧和整車匹配水平,更在于發(fā)動機本身的質(zhì)量和設(shè)計。玉柴通過推出成熟技術(shù)平臺以及采用多項集成優(yōu)化設(shè)計技術(shù),來提高產(chǎn)品的耐用性、可靠性,最大程度降低故障率。以裝配玉柴6L柴油機為例,集成了濕式缸套技術(shù)、電噴技術(shù)等多種利于降低發(fā)動機故障率的技術(shù);輕量化設(shè)計技術(shù)的應(yīng)用,進一步降低了發(fā)動機的功率損耗,提高了發(fā)動機有效功率的輸出;電噴技術(shù)的應(yīng)用,達到了智能節(jié)油的效果;柔性活塞環(huán)技術(shù)的應(yīng)用,有效降低了發(fā)動機的機油消耗。
“就是正常保養(yǎng)”
10多年前,擺在林禮銀面前的是這樣的局面:車輛行駛里程不過10多萬公里就要大修,基本是一年大修一次?,F(xiàn)如今,林禮銀是廈門公交集團翔安公共交通有限公司(簡稱“翔安公交”)修理廠廠長,在他手底下已擁有幾十輛行駛里程超百萬公里、無需大修的公交車,而讓這些公交車仍可老當益壯的正是玉柴的一顆顆“堅強心”。
2007年11月,翔安公交購買了30輛裝配240馬力玉柴發(fā)動機的公交車,除了幾輛因為其他原因停運外,其余20多輛一直使用到現(xiàn)在,無大修里程陸續(xù)達到100萬公里,里程最多的已經(jīng)達到120萬公里。
翔安公交裝配玉柴發(fā)動機的公交車
林禮銀表示,雖然“上了年紀”,但這批車肩上的擔子可不輕,每天行駛400公里,上下班高峰期處于滿載狀態(tài),頻繁的起步停車,考驗著發(fā)動機的可靠性。對于高負荷的公交車來說,實現(xiàn)百萬公里無大修并非易事。
玉柴福建辦事處服務(wù)經(jīng)理劉萬星介紹,從2007年開始,翔安公交使用清一色的玉柴機。如此高的單一品牌配裝率,在外人看來似乎有點冒險,實際上玉柴的確沒有辜負客戶的信任。廈門公交集團下屬各分公司中,幾乎每家都有實現(xiàn)百萬公里無大修的玉柴發(fā)動機。在廈門的4000多輛公交車中,99%用的是玉柴發(fā)動機。在廈門客車行業(yè),玉柴也有著較高的市場占有率。
“就是正常保養(yǎng)”,這是林禮銀被問到如何做到百萬公里無大修后回答的第一句話。對于擁有數(shù)百輛公交車的公交公司來說,車輛定期保養(yǎng)是個龐大的工程。林禮銀表示,在保養(yǎng)上,玉柴提供了不少幫助。從柴油機、氣體機到混合動力,產(chǎn)品變化帶來的是保養(yǎng)上的變化。玉柴經(jīng)常組織培訓會,維修人員、駕駛員都能得到技術(shù)提升。
傲視同行的售后服務(wù)能力
唯有卓越品質(zhì)聯(lián)袂至誠服務(wù)才能打造行業(yè)流芳的價值品牌。值得一提的是,玉柴擁有行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng),不僅是在服務(wù)網(wǎng)點的數(shù)量上傲視同行,在服務(wù)質(zhì)量上更是鑄就了一張“捷·誠”的“金字招牌”。
除了對用戶實施全生命周期的貼心關(guān)懷,玉柴憑借在發(fā)動機領(lǐng)域的獨特優(yōu)勢,與時俱進地結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維,推出“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺、“賦能器”及“玉柴商城”,打造全生命周期服務(wù)體系,為終端客戶提供更快、更優(yōu)、更省的服務(wù)。
玉柴機器帶著不少司機們走上了致富路。甘肅白銀的李先生、甘肅張掖高臺縣的石延平、沈陽天興客運的于滄俊、廈門公交的林禮銀……他們都是玉柴的忠實用戶,現(xiàn)在是,未來也是?!懊嫦?qū)嵤┰诩吹膰迮欧艠藴?,我們?nèi)詫⒗^續(xù)選擇玉柴發(fā)動機?!庇跍婵”硎?,不管是傳統(tǒng)柴油機型還是LNG清潔能源發(fā)動機,“肯定還是選玉柴”。
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