新年伊始，杭州公交新動(dòng)作不斷：“公交服務(wù)隨手拍”節(jié)后啟動(dòng)，公交司機(jī)對(duì)車(chē)容車(chē)貌、著裝規(guī)范進(jìn)行自我檢查;出租汽車(chē)集團(tuán)2000輛出租汽車(chē)、近5000名的哥，開(kāi)展“爭(zhēng)做五星的哥，為G20峰會(huì)添光彩”活動(dòng);各大公交站的首末站里，“為杭州添彩，請(qǐng)排隊(duì)上車(chē)”活動(dòng)正在火熱進(jìn)行，志愿者向候車(chē)市民宣傳文明排隊(duì)上車(chē)……

　　今年是“十三五”開(kāi)局之年，也是G20峰會(huì)舉辦之年，公交集團(tuán)緊緊抓住公交優(yōu)先發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展、堅(jiān)持依法治企、堅(jiān)持以人為本、深化企業(yè)改革，做精做優(yōu)客運(yùn)主業(yè)，控成本、增效率、提品質(zhì)，加快“品質(zhì)公交、平安公交、和諧公交、文化公交、智慧公交、綠色公交”建設(shè)。

　　今年，杭州公交將進(jìn)一步構(gòu)建“綠色公交”，繼續(xù)推廣應(yīng)用純電動(dòng)客車(chē)，全年新增(更新)車(chē)輛875輛，確保主城區(qū)清潔能源、節(jié)能與新能源車(chē)輛達(dá)到100%。

　　為進(jìn)一步做好G20峰會(huì)服務(wù)保障，杭州公交以“國(guó)際化”標(biāo)準(zhǔn)提升改造車(chē)廂內(nèi)外標(biāo)志標(biāo)識(shí)，打造G20峰會(huì)專(zhuān)線(xiàn)和特色文化車(chē)廂，傳播城市文明，強(qiáng)化以一線(xiàn)員工儀容儀貌，站內(nèi)區(qū)域站容站貌，運(yùn)營(yíng)車(chē)輛車(chē)容車(chē)貌為基本要求的“三容三貌”管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的提升。

　　杭州公交還將做好峰會(huì)保障用車(chē)司機(jī)培訓(xùn)及全過(guò)程管理，以更加優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)迎接各國(guó)嘉賓。全面落實(shí)G20峰會(huì)安全防范及反恐工作，以“行車(chē)安全、車(chē)輛安全、生產(chǎn)安全、場(chǎng)站安全、消防安全、員工安全”為重點(diǎn)，深入開(kāi)展一線(xiàn)司乘人員穩(wěn)控和防暴培訓(xùn)，加強(qiáng)治安信息員隊(duì)伍建設(shè)，完善集團(tuán)重點(diǎn)要害部位、停車(chē)場(chǎng)區(qū)、中心站等反恐防范體系，不斷提升防范和應(yīng)對(duì)恐怖突發(fā)事件的能力和水平。