“每年的‘兩會(huì)’對(duì)我們而言是一種榮耀，更是一種責(zé)任。還沒(méi)有過(guò)年，我們就投入到各項(xiàng)緊張準(zhǔn)備的工作狀態(tài)了?！痹?013全國(guó)“兩會(huì)”開(kāi)幕式結(jié)束之際，忙碌了一天的仵明對(duì)記者表示，作為海格客車(chē)北京市場(chǎng)部客服經(jīng)理，仵明已經(jīng)和他的團(tuán)隊(duì)連續(xù)四年“零故障”服務(wù)全國(guó)“兩會(huì)”了。

    品質(zhì)可靠 連續(xù)四年入選“兩會(huì)”

    今年“兩會(huì)”期間，海格再次承載著與會(huì)代表們安全到會(huì)的重大責(zé)任。

連續(xù)四年服務(wù)“兩會(huì)”的海格客車(chē)

    作為國(guó)內(nèi)最高規(guī)格的會(huì)議，能夠入選“兩會(huì)”都是進(jìn)行了嚴(yán)格的篩選，從車(chē)輛的外觀、內(nèi)飾、燈光到發(fā)動(dòng)機(jī)、懸架、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、安全性、舒適性等，都要求非?？量?，其中安全是最為重要的一項(xiàng)。對(duì)于安全，海格客車(chē)早就深諳其道，從造安全車(chē)到引導(dǎo)客戶(hù)安全用車(chē)，安全理念不斷提升。

    本次服務(wù)用車(chē)，還是延續(xù)海格以往的成熟車(chē)型，分別是KLQ6898Q和KLQ6125?？梢钥隙ǖ氖?，海格客車(chē)四年“零故障”服務(wù)兩會(huì)的出色表現(xiàn)，讓首汽和北汽用著踏實(shí)放心，海格客車(chē)的安全可靠的品質(zhì)也得到了“兩會(huì)”代表們的最大認(rèn)可。

    “保姆式”服務(wù)   保證車(chē)輛萬(wàn)無(wú)一失

    “兩會(huì)”重要性不言而喻，品質(zhì)過(guò)硬只是考察的第一關(guān)，“保姆式”的全程服務(wù)更是考察的重中之重，海格無(wú)疑在兩方面都做到了最好。為了保障“兩會(huì)”使用車(chē)輛的安全，仵明和他的團(tuán)隊(duì)年前開(kāi)始制定服務(wù)方案，全力配合首汽、北汽公司車(chē)輛管理人員、服務(wù)人員，共同對(duì)使用的車(chē)輛進(jìn)行全面的檢查，并在2013年2月底前完成所有車(chē)輛的體檢工作。

    “延續(xù)以往經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)會(huì)期間，我們的車(chē)輛保障繼續(xù)分為外圍和內(nèi)圍，內(nèi)圍的保障由北汽修理廠負(fù)責(zé)，外圍則由我們負(fù)責(zé)，服務(wù)期間我們3名服務(wù)人員隨時(shí)跟車(chē)。按正常時(shí)間，駐地8:05分發(fā)車(chē)，我們都6點(diǎn)就要到達(dá)駐地，在開(kāi)會(huì)時(shí)，我們?cè)跁?huì)場(chǎng)周邊等待。因?yàn)閷儆凇鈬?，我們不能進(jìn)入天安門(mén)廣場(chǎng)，也不能‘尾隨’代表及委員們的車(chē)隊(duì)一同前行，只能在一旁保駕護(hù)航，但是我們與首汽和北汽隨時(shí)都在聯(lián)絡(luò)溝通，保障服務(wù)用車(chē)的安全?！?仵明對(duì)記者表示。

海格客車(chē)整裝待發(fā)

    此外，為了保證“兩會(huì)”的服務(wù)用車(chē)的萬(wàn)無(wú)一失，仵明和他的團(tuán)隊(duì)針對(duì)一些可能出現(xiàn)的問(wèn)題制定了緊急預(yù)案，要求駕駛員駕駛時(shí)注意天氣、路面、道路兩邊狀況，服務(wù)保障體系全天候處于待命狀態(tài)中，實(shí)時(shí)跟蹤，確保了每一臺(tái)服務(wù)車(chē)輛都安全運(yùn)行，全力協(xié)助首汽和北汽圓滿(mǎn)完成兩會(huì)政治交通任務(wù)。

    記者了解到，本次海格服務(wù)用車(chē)的駐點(diǎn)在內(nèi)蒙古大廈，海格服務(wù)小組成員每天早晨六點(diǎn)在內(nèi)蒙古大廈大門(mén)外待命，隨時(shí)聽(tīng)候安保人員調(diào)遣；代表們乘車(chē)離開(kāi)駐地前往會(huì)場(chǎng)的過(guò)程中，服務(wù)車(chē)、服務(wù)人員將沿途服務(wù)；會(huì)議結(jié)束后，服務(wù)車(chē)、服務(wù)人員繼續(xù)保障車(chē)輛安全到達(dá)駐地。

    不辱使命 讓海格品牌更加響亮

    “兩會(huì)”期間的日子里，是仵明最為緊張忙碌的時(shí)候，同時(shí)也是他一年之中最為難忘的日子，每天他們的服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)為“兩會(huì)”奔波忙碌著，盡管保障任務(wù)異常艱巨，服務(wù)工作倍加辛苦，但是他們的內(nèi)心卻是充滿(mǎn)了驕傲和自豪。“看著海格客車(chē)每天將全國(guó)各地的代表們安全運(yùn)送到會(huì)場(chǎng)，那種心情是無(wú)法言語(yǔ)的”，仵明興奮地告訴記者。

海格客車(chē)不辱使命

    作為我國(guó)客車(chē)一線陣營(yíng)的知名品牌，海格客車(chē)不僅連續(xù)多年成功服務(wù)全國(guó)兩會(huì)，而且還在國(guó)際國(guó)內(nèi)重大賽事活動(dòng)中也有出色表現(xiàn)：2006年，在第15屆多哈亞運(yùn)會(huì)上，500輛海格客車(chē)組成的賽會(huì)專(zhuān)用車(chē)隊(duì)成為大賽的靚麗風(fēng)景；2008年，1500輛海格客車(chē)成功服務(wù)北京奧運(yùn)會(huì)；在上海世博會(huì)等大型活動(dòng)、展覽上，我們也很容易看到一輛輛海格客車(chē)忙碌的身影……

    無(wú)論是多哈亞運(yùn)、北京奧運(yùn)會(huì)等世界大型賽事，還是歷屆全國(guó)“兩會(huì)”、十八大等重大政治會(huì)議，海格客車(chē)一次又一次用安全可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、貼心周到的售后保障圓滿(mǎn)完成了一次次的使命?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在未來(lái)各種國(guó)內(nèi)外大型活動(dòng)中，海格客車(chē)優(yōu)秀的品質(zhì)和出色的服務(wù)必將演繹新的精彩。