2013年吉林市春節(jié)黃金周的綜合協(xié)調(diào)工作，在吉林市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在國(guó)家和省假日辦的直接指揮下，吉林市春節(jié)黃金周旅游各項(xiàng)工作部署得力，協(xié)調(diào)有序，落實(shí)到位，平穩(wěn)運(yùn)行，黃金周旅游總體上實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，確保了廣大游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、安全、健康的春節(jié)。吉林市旅游實(shí)現(xiàn)零投訴。
　　
　　一、春節(jié)黃金周吉林市旅游接待和收入情況
 
　　經(jīng)吉林市旅游局假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)，省旅游局、省統(tǒng)計(jì)局匯總統(tǒng)計(jì)：今年春節(jié)黃金周，吉林市共接待旅游者163.48萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)19.8%；實(shí)現(xiàn)旅游收入12.09億元，同比增長(zhǎng)33% 。星級(jí)飯店客房平均入住率為93.38%。
　　
　　二、春節(jié)黃金周吉林市假日旅游工作運(yùn)行情況

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織春節(jié)假日旅游工作。吉林市假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組按照全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議《關(guān)于做好2013年春節(jié)假日旅游工作的通知》要求和“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，迅速啟動(dòng)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并扎實(shí)做好春節(jié)假日旅游的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。針對(duì)春節(jié)假日旅游市場(chǎng)熱點(diǎn)集中的特點(diǎn)，完善協(xié)作機(jī)制，給35個(gè)成員單位明確了工作任務(wù)和具體要求。在做好安全服務(wù)、質(zhì)量服務(wù)、信息服務(wù)的基礎(chǔ)上，為旅游者提供更多的公共服務(wù)，提高假日公共服務(wù)水平。吉林市委、市政府高度重視做好春節(jié)黃金周工作，對(duì)節(jié)日旅游安全和市場(chǎng)秩序工作進(jìn)行實(shí)地部署和檢查，吉林市委書(shū)記、市長(zhǎng)親自帶隊(duì)，政府各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，吉林市人大、市政協(xié)檢查組分別對(duì)節(jié)日市場(chǎng)以及安全等各項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真檢查和監(jiān)督，為春節(jié)黃金周假日旅游工作的有序開(kāi)展提供了組織保障。
 
　?。ǘ┣袑?shí)抓好假日旅游安全，確保黃金周平安順利。吉林市假日辦按照《通知》要求，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，完善安全措施，強(qiáng)化安全監(jiān)管，把旅游安全工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓好。在部署黃金周假日旅游工作中，加強(qiáng)檢查和完善安全工作責(zé)任制，保證制度健全，責(zé)任到位；在對(duì)以往黃金周假日期間易發(fā)和多發(fā)安全事故及苗頭進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，采取切實(shí)有效的預(yù)防措施，堅(jiān)決遏制各類(lèi)重特大事故發(fā)生；進(jìn)一步完善各類(lèi)旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，熟練掌握各項(xiàng)工作程序，一旦發(fā)生問(wèn)題能夠快速反應(yīng)，保證信息暢通、措施迅速到位，把損失和影響降到最低程度。

　　吉林市假日辦要求各旅游接待部門(mén)要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)重大危險(xiǎn)源、各類(lèi)公共突發(fā)事件、重大設(shè)備設(shè)施、重大聚集性活動(dòng)和重點(diǎn)景區(qū)、重點(diǎn)地段的安全監(jiān)控和安全保護(hù)措施。組織各接待單位認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展全面的旅游安全大檢查，消除隱患，保證安全。根據(jù)春節(jié)假日旅游的運(yùn)行規(guī)律，要更加重視旅游交通安全，嚴(yán)查旅游車(chē)輛和游船非法運(yùn)營(yíng)行為，嚴(yán)禁超載超時(shí)運(yùn)營(yíng)。要加強(qiáng)對(duì)吉林市各旅游景區(qū)景點(diǎn)設(shè)施設(shè)備的安全管理，更加重視對(duì)出境旅游、自駕車(chē)游的安全引導(dǎo)和安全提示，做好安全保障和應(yīng)急救援準(zhǔn)備。
 
　?。ㄈ┮?guī)范旅游市場(chǎng)秩序，創(chuàng)造文明旅游環(huán)境。市工商、公安、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門(mén)，進(jìn)一步加強(qiáng)假日旅游市場(chǎng)的監(jiān)督管理，整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，開(kāi)展執(zhí)法檢查，查處坑害游客的違法違規(guī)行為，打擊各種不法經(jīng)營(yíng)行為，凈化旅游市場(chǎng)，優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境。認(rèn)真抓好春節(jié)黃金周期間受理和處理旅游投訴的工作，保證黃金周旅游市場(chǎng)健康有序。深入開(kāi)展“文明出行、文明旅游”活動(dòng)，引導(dǎo)游客文明旅游、健康旅游、綠色旅游、理性消費(fèi)。

　　三、今年吉林市春節(jié)黃金周旅游的主要特點(diǎn)
 
　　一是冬季旅游節(jié)慶活動(dòng)為吉林市春節(jié)黃金周增添了亮點(diǎn)和熱點(diǎn)。第十八屆中國(guó)吉林國(guó)際霧凇冰雪節(jié)的系列活動(dòng)從元旦連貫到春節(jié)，開(kāi)幕式與冬季龍舟賽的巧妙結(jié)合、國(guó)際比基尼滑雪表演的獨(dú)特創(chuàng)意，使霧凇冰雪節(jié)的名氣驟升，有效地提升了吉林市的知名度和影響力；冰雪溫泉節(jié)、年夜飯?jiān)u選、霧凇冰雪攝影展、書(shū)畫(huà)展等活動(dòng)為黃金周增添了高雅文化、民俗文化、養(yǎng)生文化的強(qiáng)烈色彩，增強(qiáng)了對(duì)游客的吸引力，也提高了本地市民的參與熱情，從而使今年的吉林春節(jié)黃金周旅游市場(chǎng)高度活躍，收效明顯。
 
　　二是吉林市春節(jié)黃金周旅游市場(chǎng)趨于成熟化、特色化。近年來(lái)，隨著吉林市冬季旅游促銷(xiāo)的力度加大和冬季旅游經(jīng)典產(chǎn)品的不斷完善和升級(jí)，春節(jié)期間，來(lái)吉林觀賞霧凇、體驗(yàn)滑雪、品味民俗、溫泉養(yǎng)生的客人逐步增多。逛廟會(huì)、品美食、泡溫泉、玩冰雪等參與性、互動(dòng)性強(qiáng)的旅游項(xiàng)目深受市民和游客青睞，確立了吉林市冰雪旅游目的地的市場(chǎng)地位和影響。

　　三是吉林市春節(jié)黃金周旅游活動(dòng)趨于多樣化、個(gè)性化。珠三角、長(zhǎng)三角以及港澳臺(tái)等遠(yuǎn)程客源地游客依然倚重于團(tuán)隊(duì)旅游，但是對(duì)旅游產(chǎn)品的選擇標(biāo)準(zhǔn)偏重于舒適性和個(gè)性化；京津、遼沈等中程客源地市場(chǎng)以及周邊地區(qū)游客自駕游、自助游、休閑游的比重明顯提高，旅游消費(fèi)水平大幅度提升，但同時(shí)也對(duì)吉林市道路交通、景區(qū)接待、賓館酒店等旅游服務(wù)設(shè)施提出了更高的訴求。

　　四是吉林市的春節(jié)黃金周預(yù)報(bào)系統(tǒng)和實(shí)報(bào)系統(tǒng)發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用，有效吸引了客流。臨近春節(jié)，吉林市的客房出租率居于北方城市之首，作為春節(jié)黃金周全國(guó)熱點(diǎn)旅游城市在中央電視臺(tái)新聞?lì)l道向全國(guó)范圍播報(bào)；春節(jié)期間，中央電視臺(tái)播發(fā)了吉林市北山景區(qū)新春廟會(huì)的獨(dú)特活動(dòng)和熱鬧景象，極大地提升了吉林市的對(duì)外影響力，有效地吸引了大量游客慕名而來(lái)。

　　五是吉林市旅游市場(chǎng)安全高效、秩序良好。春節(jié)黃金周之前，吉林市旅游局會(huì)同相關(guān)部門(mén)繼續(xù)鞏固和深化吉林市旅游景區(qū)（點(diǎn)）旅游市場(chǎng)治理整頓工作，全面提升吉林市景區(qū)旅游的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。春節(jié)期間，吉林市各級(jí)旅游主管部門(mén)24小時(shí)值班，旅游執(zhí)法、質(zhì)監(jiān)人員對(duì)吉林市景區(qū)、飯店等旅游服務(wù)場(chǎng)所旅游服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)監(jiān)管力度。截止2月15日18:00，吉林市未收到旅游投訴和重大旅游安全事故的報(bào)告。