深秋的廣州,滿眼翠綠、百花齊放,清清的湖水碧波蕩漾。錫柴助“低碳亞運、綠色亞運”之舉已在花城綻放出獨特的魅力。
“錫柴奧威發(fā)動機出色的綠色功效已獲得了為亞運志愿者客運服務司機們的一致好評!”望著風塵仆仆來現(xiàn)場服務的錫柴服務人員,廣州開達旅游公司總經理潘偉明連夸錫柴“保姆”式服務及時有效,更對奧威發(fā)動機綠色環(huán)保性能贊嘆不已……這是11月6日,錫柴為配裝錫柴國Ⅲ發(fā)動機的亞運公交旅游客運車輛服務保障活動量身定做的――“服務亞運會,提升錫柴品牌”為主題的服務活動時所遇到的一幕。
錫柴24小時響應 產品好服務更滿意
奧運跫音猶耳畔,亞運圣火又重臨。錫柴繼奧運保障服務獲好評后,為詮釋“綠色亞運”理念,力保廣州配裝錫柴發(fā)動機的客車亞運暢行,此次于11月5日始,拉開了為期一個半月的“服務亞運會,提升錫柴品牌”為主題的保障服務活動序幕。服務對象主要針對廣州配裝錫柴發(fā)動機的亞運服務客車用戶。為此,錫柴特別設立了整機、配件綠色通道,承諾24小時響應用戶需求,全力確保亞運服務車輛正常運行。
“我們學院承擔著亞運會廣州奧體中心等場館的安檢工作,中旅數(shù)輛配裝錫柴奧威CA6DL2-35E3發(fā)動機的宇通客車負責我們每天三次的安檢人員接送工作。該批客車發(fā)動機聲音特別小,而且綠色環(huán)保,至今沒有出現(xiàn)安全問題,我們特放心!” 11月16日,錫柴廣東分公司服務經理張宇帶領錫柴服務人員來到了廣東司法警官職業(yè)學院,為配裝錫柴奧威發(fā)動機的亞運安保人員客運專車提供現(xiàn)場服務。該學院領導對錫柴奧威CA6DL2-35E3發(fā)動機客車非常滿意。負責安檢接送的秦紅新司機也有同感,“錫柴奧威發(fā)動機噪聲低、動力好、服務優(yōu)勢很明顯?!彼緳C張勇則開心地對錫柴服務人員說,“我的車已行駛了61000公里,奧威發(fā)動機沒有一點毛病,亞運期間有了你們,保障客運更是沒有了后顧之憂!”
“所有接送亞運服務人員的專車沒有出現(xiàn)黑煙,發(fā)動機運行正常!”廣州中旅今年年初引進的31輛配裝奧威CA6DL2-35E3發(fā)動機客車,此次全部服務于亞運,分別成為亞運志愿者、安檢人員、媒體記者的專用車輛。亞運期間,中旅領導不僅對錫柴奧威發(fā)動機的環(huán)保性能滿意,更對錫柴專設的綠色服務通道大加贊賞 ,“錫柴是率先服務亞運的發(fā)動機廠家。”
錫柴機技術前列 錫柴服務體貼到位
言必行,行必果,諾必誠。錫柴良好的品牌形象不僅贏得了客戶對錫柴高質量產品的認可,更贏得了客戶對錫柴“保姆”式優(yōu)質服務的肯定――
“此次錫柴人的亞運保障服務活動,有助于提升錫柴品牌?!?1月11日,廣州從化順途公交公司畢總對這批自去年陸續(xù)購進的55輛配裝錫柴奧威CA6DL1-26E3發(fā)動機、錫柴CA4DF3-15E3發(fā)動機客車質量表示滿意,更欣喜地說,亞運會期間,該批車不僅沒有一輛 “趴窩”,還相對于其他廠家的同類產品省油優(yōu)勢明顯,百公里省2~3升油……”
“把高科技含量的產品與優(yōu)質的服務方式結合起來,錫柴做得很到位!”11月12日,在廣州荔通公交公司,錫柴服務人員正為停在場地的配套錫柴CA4DF3-15E3的公交客車進行服務巡查時,該公司領導對服務亞運的30余輛配套錫柴CA4DF3-15E3的公交客車的環(huán)保性能和錫柴人的品牌服務意識同樣都給予了充分的肯定……
“為者常成,行者常至”。錫柴助綠色亞運之舉,已贏得花城贊譽一片,這不僅寓意著錫柴“民族品牌,高端動力”的核心價值觀深入人心,更寓意著錫柴人以實際行動,向著實現(xiàn)用戶滿意度行業(yè)第一目標執(zhí)著前進的決心。
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