隨著夏季高溫的到來，超高的溫度會(huì)使客車自身故障率大大提高，為了更好地保證車輛在高溫環(huán)境下安全、正常的運(yùn)行，繼剛剛結(jié)束的為期一個(gè)半月的“空調(diào)服務(wù)月活動(dòng)”后，中通客車技術(shù)服務(wù)部門又一次組織了夏季客車安全大檢查活動(dòng)。

中通服務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查

    此次活動(dòng)的檢查范圍主要是質(zhì)保期內(nèi)的中通客車，對(duì)于批量車客戶，中通安排服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并參與檢查；對(duì)于零散客戶，服務(wù)部或服務(wù)人員通知用戶到就近服務(wù)站進(jìn)行安全檢查或安排服務(wù)站到用戶處進(jìn)行安全檢查。除此之外，對(duì)于區(qū)域超保車輛，中通客車也給予照顧性服務(wù)：發(fā)放批量車用戶溫馨提示，安全檢查手冊(cè)等，安排服務(wù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)性檢查，檢查2-5部車，同時(shí)幫助用戶開展自行檢查；對(duì)于零散客戶，服務(wù)人員和服務(wù)站通知用戶到就近服務(wù)站進(jìn)行安全檢查。

    在安全檢查活動(dòng)，服務(wù)人員對(duì)市場(chǎng)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)周圍、油路、電氣線路等二十余多個(gè)安檢項(xiàng)目進(jìn)行檢查，并填寫《中通客車夏季安全點(diǎn)檢表》，同時(shí)在車輛內(nèi)放置溫馨提示，提醒車內(nèi)人員不要在車內(nèi)放置易燃易爆品物品。

    本次活動(dòng)按照誰的區(qū)域誰負(fù)責(zé)的指導(dǎo)原則，組織檢查小組，由組長帶頭監(jiān)督檢查活動(dòng)開展的執(zhí)行情況，所有服務(wù)人員全部深入市場(chǎng)，協(xié)助所負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)站進(jìn)行夏季安全檢查活動(dòng)。所有中通服務(wù)站在中通服務(wù)統(tǒng)一指揮下進(jìn)行夏季檢查活動(dòng)，對(duì)執(zhí)行差，落實(shí)不到位的責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)，以保證所有市場(chǎng)車輛都能得到全面的安全檢查。

    據(jù)悉，中通夏季客車安全檢查活動(dòng)于2010年7月10日至8月20日，歷時(shí)42天，此次活動(dòng)的開展必將更好的體現(xiàn)“主動(dòng)服務(wù) 用戶至上”的服務(wù)理念，提升中通服務(wù)的品牌形象，為中通客車用戶保駕護(hù)航。