一是加快建設(shè)和改善城市公交基礎(chǔ)設(shè)施，方便市民出行。集團全面更新公交車輛1500余臺，優(yōu)化整合線路27條，開辟新線路4條，對10條線路進行了延伸，對16條線路的運行時間進行了延時，方便市民生活。市地鐵1、2號線，大連至旅順南路輕軌4號線等重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目即將開工建設(shè)。開通智能調(diào)度監(jiān)控指揮中心，對全市20余條線路，1200輛公交車實行智能調(diào)度，為社會提供24小時不間斷的乘客問詢、失物招領(lǐng)、業(yè)務(wù)投訴等服務(wù)目前，大連市萬人擁有公交車輛24標準臺，比國家標準的17標準臺高出41%，大連市民公交出行分擔率達到45%以上，在全國位居第一位。 

　　二是不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善市民乘車環(huán)境。集團創(chuàng)新服務(wù)理念，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)方式，開展“星級線路、星級駕駛員、首席工人評定”、“誠信承諾，信用評價”等競賽活動，提高駕駛員的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。引進新能源混合動力車和雙層豪華巴士，改善市民的乘車環(huán)境，為廣大市民提供更加方便、快捷、舒適的乘車環(huán)境，把公交優(yōu)先的成果真正惠及百姓市民。

　　三是實施公益性服務(wù)和優(yōu)惠補貼，惠及百姓生活。對學生、殘疾人以及60歲以上的老年人乘車給予免費或優(yōu)惠服務(wù)。