從北京參加奧運(yùn)保障活動(dòng)歸來已經(jīng)一個(gè)多星期了，但是心情一直都沒有平靜過，眼前不時(shí)地閃過那些“戰(zhàn)斗”的場(chǎng)面，心里總被一些東西感動(dòng)著。

    下午四點(diǎn)鐘的午餐

    一天我們正在土橋?qū)?24車隊(duì)玉柴車進(jìn)行檢查，忽然接到電話說大廠有一輛車冒黑煙，希望我們能盡快處理一下。我們檢查完724這邊，差不多快12點(diǎn)了，由于早上起得早，這會(huì)兒肚子有點(diǎn)咕咕叫了，于是我提議吃了午飯?jiān)龠^去，這時(shí)我們同行的趙工說：“有兩個(gè)服務(wù)站的人員正在那邊等，我們先過去跟他們會(huì)合再說吧。”于是我們一行3人二話沒說，立馬走出724車隊(duì)大門，直奔大廠而去。

     向志愿者問路，中途換乘，歷時(shí)近兩小時(shí)終于到達(dá)大廠。故障車被留在車隊(duì)，兩個(gè)服務(wù)站工作人員正在現(xiàn)場(chǎng)，車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)也在，車還等著發(fā)車呢，希望我們能夠盡快解決問題。這種情況下，我們幾個(gè)人早就忘了肚子餓這碼事了，立即查看車子的情況，連接診斷儀查找故障原因。

    8月初的北京，氣溫本來就很高，在車隊(duì)光禿禿的水泥停車場(chǎng)里，空氣像凝滯了一樣，顯得更熱更悶，然而這一切同我們內(nèi)心的焦慮比起來，根本微不足道了。故障原因一時(shí)難以查到，車輛急著發(fā)車，車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)守在旁邊，我們工作服背上“玉柴機(jī)器，綠色動(dòng)力”幾個(gè)字被太陽照得有點(diǎn)耀眼，我們心急如焚啊！

    “調(diào)大供油提前角試一下。”一個(gè)同事提議道。啟動(dòng)、轟油門，掛擋，再轟油門，不冒煙了，問題解決！我們相互對(duì)視了一眼，長(zhǎng)出一口氣，會(huì)心地笑了。這時(shí)我們的衣服都濕透了，但是心里卻像沖了涼水澡一樣清爽……

    “好餓啊?！庇腥苏f，這時(shí)我的肚子也好像剛恢復(fù)知覺一樣，的確好餓啊?？戳艘幌卤恚伎煜挛?點(diǎn)啦?！俺燥埲ダ?，今天要喝酒，每人一瓶！”也許是餓了，也許是心情好，這頓飯吃得嘣香！

    博士身上的泥巴

    排氣管尿素結(jié)晶是困擾國(guó)4發(fā)動(dòng)機(jī)SCR系統(tǒng)的一個(gè)大難題，俗稱“尿結(jié)石”。這天，在陶澤民博士的帶隊(duì)下，我們一行5人前往通州668車隊(duì)，對(duì)該車隊(duì)反饋的19臺(tái)“尿結(jié)石”車輛進(jìn)行檢查和測(cè)試。

    事前我們制定好了試驗(yàn)方案，準(zhǔn)備好了試驗(yàn)器具，一到車隊(duì)，聯(lián)系好車隊(duì)長(zhǎng)后就立馬行動(dòng)起來。為了不影響車隊(duì)發(fā)車，我們的工作節(jié)奏要特別快。我們做了分工，一個(gè)人負(fù)責(zé)程序控制，一個(gè)人計(jì)時(shí)，一個(gè)人接盛尿素液，一個(gè)人測(cè)量傳感器電阻值，一人同服務(wù)站人員一起拆下排氣管，看結(jié)石形貌、拍照。

    試驗(yàn)很順利，一切都有條不紊地進(jìn)行著，看看表，3個(gè)小時(shí)過去了，我們也已經(jīng)檢查了16部車了，還有3輛在路上，需要等它們回到車隊(duì)才能檢查測(cè)試。就在我們休息的這個(gè)空擋，在陶澤民博士一轉(zhuǎn)身的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)，他已經(jīng)是一身泥巴。由于他體型微胖，屬于容易出汗類型，而在這烈日下，水泥地上，身上那件襯衫早就被濕透了，而他又要反復(fù)地鉆到車下去測(cè)量傳感器阻值，車底的灰塵落在背上，很快就像泥巴一樣厚厚的一層，感覺就像一個(gè)背仰摔進(jìn)了爛泥一樣。正當(dāng)我準(zhǔn)備告訴他的時(shí)候，他好像也在我們身上發(fā)現(xiàn)了什么，原來，我們幾個(gè)身上也都已經(jīng)泥跡斑斑。

    做完試驗(yàn)，已經(jīng)是下午6點(diǎn)了。車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工都很感激我們這樣主動(dòng)積極地去解決問題，坐車走的時(shí)候售票員大姐還特意不讓我們刷卡，說我們辛苦了，要免費(fèi)送我們回去。

    在回來的車上，我坐在后排，陶博士還有其他幾個(gè)同事背上那一塊塊黑乎乎的泥巴就映在我的眼前，我一點(diǎn)都不覺得它丑陋，相反覺得它十分美麗，這就是我們玉柴的鐵軍，在學(xué)術(shù)交流的殿堂里，他們挺得起胸膛，在存在故障的車下，他們彎得下腰桿！

    車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的微笑

    作為07年剛加入玉柴的新員工，第一次出差做服務(wù)，心情難免有點(diǎn)緊張。走訪車隊(duì)的過程中我很怕說話，但幾次下來，我就不怎么怕了。在每個(gè)車隊(duì)，他們的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們都很客氣，對(duì)我們玉柴人都很歡迎。因?yàn)?，除了我們玉柴，還沒有別的廠家會(huì)在發(fā)動(dòng)機(jī)還沒有出問題的時(shí)候就上門來檢查、服務(wù)。大家用自己的行動(dòng)詮釋著玉柴對(duì)服務(wù)的承諾：“主動(dòng)至真，竭力至誠(chéng)”。

    玉柴的榮譽(yù)是多方面樹立起來的，而我們反過來也在享受著這些榮譽(yù)。很多次我們處理問題的時(shí)候，故障原因一時(shí)找不到，我們很著急，但是車隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)還是微笑著，給我們送來礦泉水，耐心地讓我們檢查。我想這是出于他們對(duì)玉柴高度的信任，相信我們總能把問題解決。

    因?yàn)閾碛袠s譽(yù)，所以我們更加珍惜榮譽(yù)。在服務(wù)的過程中，我們有禮有節(jié)，讓北京看到了玉柴建設(shè)者的精神風(fēng)貌和玉柴的機(jī)器一樣出色！在服務(wù)的過程中，我們經(jīng)常面對(duì)著車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的微笑，經(jīng)常面對(duì)司機(jī)師傅的大拇指。我們很明白，這些微笑、這些大拇指，一小半是給我們的，一大半是給玉柴的！

    記得讀書的時(shí)候，在母校正在修建的奧運(yùn)館工地旁，同學(xué)給我指了指一臺(tái)小挖，說了聲“玉柴機(jī)器”，同時(shí)豎了一只大拇指。那時(shí)候我還不懂玉柴，但我想肯定是一個(gè)很受尊重的一個(gè)企業(yè)。后來我來到了玉柴，和我的同事們一起建設(shè)著玉柴！這次在北京服務(wù)的經(jīng)歷，讓我看到，玉柴是這么受尊重，我真為在這個(gè)集體中而自豪！

     回到玉柴已經(jīng)一個(gè)多星期了，奧運(yùn)服務(wù)的經(jīng)歷已成過往，但其中感受到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻會(huì)永駐心間！想說的話實(shí)在太多了，但我一定要告訴大家，玉柴現(xiàn)在是多么地受尊重，我們應(yīng)該為作為一名玉柴建設(shè)者而驕傲。同時(shí)，我們要珍惜我們所擁有的榮譽(yù)，奮力拼搏，為實(shí)現(xiàn)國(guó)際玉柴的愿景而更加努力地工作。