從出征多哈亞運(yùn)到服務(wù)奧運(yùn)預(yù)演

                           ----海格譜寫(xiě)中國(guó)客車(chē)服務(wù)國(guó)際大賽新篇章
 

穿梭在青島街頭的海格客車(chē)成為島城一道亮麗的風(fēng)景

    8月的青島,少了一份燥熱，多了一份清爽愜意。迎接奧運(yùn)會(huì)帆船賽的宣傳標(biāo)語(yǔ)、彩旗、展板隨處可見(jiàn)。無(wú)論是大街小巷，還是車(chē)站景點(diǎn)；無(wú)論是市民，還是外地游客，人人都能強(qiáng)烈地感受到，“2007青島國(guó)際帆船賽”撲面而來(lái)的熱浪。20日上午，記者坐上了奧帆委交通服務(wù)部安排的海格客車(chē)從貴都酒店出發(fā)，去體味一場(chǎng)完全按照奧運(yùn)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)舉行的國(guó)際帆船賽。

    一走進(jìn)青島奧運(yùn)會(huì)帆船中心2號(hào)門(mén)，首先進(jìn)入眼簾的是一排整齊排列的白色海格客車(chē)，抬頭望去，五彩繽紛的各國(guó)國(guó)旗迎風(fēng)招展，一字排開(kāi)的帆船在藍(lán)色的海面上蕩漾。轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，海的對(duì)面，是鱗次櫛比的高樓大廈，這些場(chǎng)景交相輝映，形成一幅綺麗多姿的風(fēng)景畫(huà)。

    奧運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)考驗(yàn)海格客車(chē)

海格客車(chē)列隊(duì)等待運(yùn)動(dòng)員、教練員上車(chē)

    作為完全按照奧運(yùn)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的最后一次測(cè)試賽，2007青島國(guó)際帆船賽如火如荼地進(jìn)行。萬(wàn)頃碧波之上，千帆競(jìng)發(fā)百舸爭(zhēng)流。而在賽場(chǎng)之外，作為2007國(guó)際帆船賽官方指定的大客車(chē)，海格客車(chē)穿梭于機(jī)場(chǎng)、各大酒店和奧帆中心之間，與海上準(zhǔn)備競(jìng)賽的帆船一起構(gòu)成青島最亮麗的流動(dòng)風(fēng)景。來(lái)自帆船賽交通系統(tǒng)的司機(jī)志愿者們面帶微笑、駕駛著潔白色車(chē)身的海格客車(chē)，用一流的技術(shù)和高效的服務(wù)，詮釋著“更快、更高、更強(qiáng)”的奧林匹克精神。

    接待記者的運(yùn)動(dòng)會(huì)服務(wù)部專(zhuān)員蔣平還沒(méi)有與我們搭上話，她的手機(jī)就響起來(lái)了，她無(wú)奈地做了一個(gè)抱歉的手勢(shì)。接好電話后，她告訴我們有幾個(gè)來(lái)自歐洲的媒體記者急著回酒店，要安排大巴。難掩一臉疲倦的蔣平打趣說(shuō)，“太累了，現(xiàn)在最大的心愿是好好睡一覺(jué)?！?

服務(wù)帆船賽的海格大巴車(chē)隊(duì)駕駛員志愿者

    蔣平還給我們講了一個(gè)小故事。一次，她隨車(chē)去接待一批外國(guó)教練員和運(yùn)動(dòng)員。一位來(lái)自美國(guó)佛羅里達(dá)的教練扎韋爾珈剛登上海格大巴時(shí)就朝她豎起大拇指，稱(chēng)贊說(shuō)“這輛客車(chē)真漂亮，很捧！”蔣平告訴他中國(guó)海格大巴已經(jīng)出口的美國(guó)時(shí)，扎韋爾珈顯得十分高興，他說(shuō)希望在佛羅里達(dá)也能看到中國(guó)的海格客車(chē)。

    談到服務(wù)賽事的海格客車(chē)，運(yùn)動(dòng)會(huì)服務(wù)部高云華主任用激動(dòng)的語(yǔ)氣告訴記者，每次看到一輛輛滿載各國(guó)運(yùn)動(dòng)員和教練員的客車(chē)駛離，作為分管交通負(fù)責(zé)人，他總感覺(jué)他在做一種崇高的工作，似乎有神圣使命在肩頭。每當(dāng)看到一輛海格客車(chē)完成服務(wù)任務(wù)順利返回，一種成功感在心里油然而生。

    高云華表示,此次比賽的服務(wù)完全按照明年奧運(yùn)會(huì)的服務(wù)要求來(lái)進(jìn)行，在服務(wù)車(chē)輛的選擇上，經(jīng)過(guò)縝密了解才選擇了海格客車(chē)和上海大眾提供服務(wù)。海格客車(chē)服務(wù)過(guò)去年的多哈亞運(yùn)會(huì)，并且非常成功，現(xiàn)在賽事過(guò)半，海格客車(chē)的表現(xiàn)的確非常優(yōu)秀。

    觀賽臺(tái)與比賽擦肩而過(guò)

    在大巴停車(chē)場(chǎng)短暫停留后，我們坐上志愿者黃晶新招呼來(lái)的電瓶車(chē)，直奔奧帆中心觀賽臺(tái)。小黃告訴我們，她是一名準(zhǔn)大學(xué)生，今年剛考上山東大學(xué)政法系，這次能服務(wù)國(guó)際帆船賽，使她開(kāi)了不少眼界。得知我們是海格大巴制造商。小黃激動(dòng)的說(shuō)：我只是一名平凡的志愿者，只能奉獻(xiàn)一個(gè)人的力量，海格客車(chē)提供贊助車(chē)輛卻是一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)，相比我們，你們更了不起，感謝你們，感謝你們提供了這么好的客車(chē)。她說(shuō)，蘇州園林馳名中外，相信你們的海格客車(chē)也一定會(huì)成為蘇州的一張亮麗名片。

帆船出海準(zhǔn)備比賽

    談話的當(dāng)間，電瓶車(chē)已經(jīng)來(lái)到奧帆中心的觀賽臺(tái)下。拾階而上，登上視野開(kāi)闊的觀景臺(tái)，秀麗的浮山灣盡收眼底，帆船賽比賽海域風(fēng)帆點(diǎn)點(diǎn)、百舸爭(zhēng)流，拔地而起的青島奧帆中心宛如一顆璀璨的寶石鑲嵌在浮山灣畔。站在觀景臺(tái)朝沿海臺(tái)階看，紅色的“海格客車(chē)，安全為本”的漢字標(biāo)語(yǔ)很是顯目，或許這是海格客車(chē)與大海最親密的接觸了。
中午12點(diǎn)多鐘，看到一些帆船或由機(jī)動(dòng)艇拖著，或自行駕駛，陸續(xù)出海，景象很是壯觀。但是，由于風(fēng)力條件不是十分理想，比賽到下午2點(diǎn)多才能舉行。根據(jù)計(jì)劃，我們只能乘車(chē)返回酒店，去參加另一個(gè)活動(dòng)。

    青島市長(zhǎng)勉勵(lì)海格大巴駕駛員提供一流服務(wù)

    在返回酒店的路上，負(fù)責(zé)交通服務(wù)的主任高云華告訴我們，青島市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)服務(wù)賽事的海格客車(chē)駕駛員十分關(guān)心，親臨車(chē)隊(duì)駐地看望大家并提出了明確要求。

    “你們是交通系統(tǒng)選出的骨干，大家不僅代表著自己，更代表著青島，代表著中國(guó)，相信你們一定會(huì)盡心竭力，提供一流的服務(wù)?！边@是不久前夏耕市長(zhǎng)視察奧帆中心時(shí)對(duì)賽事大巴駕駛員說(shuō)的一番話，已成為全體大巴駕駛員的行動(dòng)指南。

    高云華告訴記者。夏耕市長(zhǎng)對(duì)裝飾一新、整齊有序地停放在奧帆中心2號(hào)主入口內(nèi)的海格大客車(chē)車(chē)隊(duì)十分滿意。夏耕市長(zhǎng)、臧愛(ài)民副市長(zhǎng)一行還興致勃勃的登上了18號(hào)班車(chē)，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)了這些客車(chē)的安全性能以及空調(diào)配置等情況。

    夏耕市長(zhǎng)還風(fēng)趣的跟7位女駕駛員說(shuō)：“這一個(gè)月回家讓先生們給做飯吧”。臧愛(ài)民副市長(zhǎng)也在車(chē)下和幾位師傅拉起家常，并親切詢(xún)問(wèn)他們的生活情況。

    在二號(hào)門(mén)停車(chē)場(chǎng)，大巴車(chē)駕駛員段正友自豪地告訴記者：“不久前，青島市夏耕市長(zhǎng)還專(zhuān)程看望了我們，并同我握手呢?！彼蛳氖虚L(zhǎng)保證，絕不辜負(fù)市領(lǐng)導(dǎo)的期望，一定以最佳的精神面貌投入到交通服務(wù)工作中。

    市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷慰問(wèn)在駕駛隊(duì)伍中引起強(qiáng)烈反響，大家不顧天氣炎熱，對(duì)車(chē)輛內(nèi)外進(jìn)行細(xì)致的清洗裝飾，對(duì)運(yùn)行過(guò)程中的海格客車(chē)狀況進(jìn)行詳細(xì)記錄，工作熱情十分高漲。海格客車(chē)服務(wù)了40多個(gè)國(guó)家的運(yùn)動(dòng)員、教練員和媒體朋友，以零故障運(yùn)行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得外國(guó)朋友的稱(chēng)贊。

    24小時(shí)待命 0次出動(dòng)

    在貴都飯店三樓會(huì)議室，奧帆委江晶副秘書(shū)長(zhǎng)在向中國(guó)日?qǐng)?bào)、中國(guó)交通報(bào)等20多家媒體記者介紹了青島國(guó)際帆船賽有關(guān)情況，她表示青島奧帆委，完全把這次測(cè)試賽作為正式比賽來(lái)對(duì)待，按照奧運(yùn)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)和程序不折不扣地組織賽事，做到“必須達(dá)標(biāo)、力求超標(biāo)、確保完美”。交出一份符合奧運(yùn)模式和標(biāo)準(zhǔn)的合格答卷。

    江晶指出，在賽事交通服務(wù)大巴車(chē)輛的選擇上，奧帆委參照奧運(yùn)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格篩選，選擇了唯一服務(wù)過(guò)國(guó)際賽事的海格客車(chē)。賽程過(guò)半，海格客車(chē)用優(yōu)異的表現(xiàn)證明，我們的選擇是正確的。

    據(jù)了解，海格客車(chē)承擔(dān)了來(lái)自46個(gè)國(guó)家和地區(qū)，370名選手、320名隨隊(duì)官員的交通服務(wù)。在如此繁忙的賽事運(yùn)送工作中，海格客車(chē)表現(xiàn)出了優(yōu)秀的品質(zhì)與性能，以乘坐舒適、運(yùn)行穩(wěn)定、無(wú)故障深受運(yùn)動(dòng)員、裁判員和各國(guó)體育官員的好評(píng)。完全達(dá)到了奧運(yùn)會(huì)賽事服務(wù)車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

    值得一提的是，海格客車(chē)在這次帆船賽中表現(xiàn)出的國(guó)際化服務(wù)意識(shí)，同樣令人欽佩。江晶透露，蘇州金龍派出了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)提供及時(shí)、貼心的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，車(chē)輛投入運(yùn)行前期，海格客車(chē)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)就對(duì)車(chē)輛又一次進(jìn)行了整體檢查。她打趣說(shuō)，到目前比賽過(guò)半，海格客車(chē)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)是24小時(shí)待命，0次出動(dòng)。如此優(yōu)異的品質(zhì)，將會(huì)吸引更多的目光能夠通過(guò)國(guó)際帆船賽了解中國(guó)客車(chē)。