日前被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)的“公交解決方案專家”的恒通客車(chē)傳來(lái)消息，為了更好的達(dá)成企業(yè)“用戶導(dǎo)向性”產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念的目標(biāo)，公司將組建數(shù)十人的核心技術(shù)研發(fā)人員走到市場(chǎng)一線，近距離接觸客戶，全面了解客戶需求，以此為基礎(chǔ)展開(kāi)公交客車(chē)相關(guān)技術(shù)的研發(fā)工作。為了更加深入的了解該問(wèn)題，筆者對(duì)恒通客車(chē)技術(shù)中心的萬(wàn)總進(jìn)行了采訪。

    采訪中，萬(wàn)總介紹擁有近70年公交產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的恒通客車(chē)，見(jiàn)證了中國(guó)公交客車(chē)發(fā)展與演變的歷史的重慶恒通客車(chē)，對(duì)中國(guó)公交市場(chǎng)的客車(chē)產(chǎn)品需求有其他企業(yè)無(wú)法比擬的深入了解與切身感知。但是隨著中國(guó)各地城市化進(jìn)程的推進(jìn)，各地對(duì)公交產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)出了巨大的差異性，為了開(kāi)發(fā)出符合眾多公交公司需求的產(chǎn)品來(lái)，力爭(zhēng)通過(guò)新技術(shù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)與提升客戶的營(yíng)運(yùn)價(jià)值，公司的技術(shù)部門(mén)提出了“技術(shù)研發(fā)以客戶需求為基礎(chǔ)”的口號(hào)，開(kāi)展了技術(shù)人員接觸一線市場(chǎng)的活動(dòng)。在此次活動(dòng)中，公司將組織客戶回訪、客戶座談會(huì)、市場(chǎng)調(diào)研等多種方式結(jié)合，積極全方位了解、研究客戶運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)公交產(chǎn)品耐用性、環(huán)保性、盈利性、節(jié)油性、外觀等多種期望與要求，以此作為技術(shù)中心在未來(lái)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的要求，全面開(kāi)發(fā)符合客戶運(yùn)營(yíng)實(shí)際需求的公交客車(chē)。萬(wàn)總說(shuō)：“公司希望通過(guò)本次技術(shù)人員與客戶面對(duì)面的接觸后，在未來(lái)的研發(fā)過(guò)程中，有針對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，最大限度的使科研成果轉(zhuǎn)化為符合用戶需求的產(chǎn)品，為客戶創(chuàng)造更有價(jià)值、更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，更加完善企業(yè)‘公交運(yùn)輸方案解決專家’的形象。”