宇通采用LCC工程六步法:路譜采集→車線匹配→解決方案→試用培訓(xùn)→簽訂協(xié)議→跟蹤回訪,為客戶創(chuàng)造更大價值。
路譜采集
· 由專門技術(shù)人員采用路譜采集儀器到客戶預(yù)計(jì)更新的線路進(jìn)行路譜采集;
· 此數(shù)據(jù)作為車線匹配的關(guān)鍵輸入,為客戶打造最適合其線路運(yùn)營的車輛解決方案。
車線匹配
· 借助宇通國家級技術(shù)中心先進(jìn)的模擬試驗(yàn)技術(shù),為線路選定燃油經(jīng)濟(jì)性最佳的動力匹配;
· 由宇通先進(jìn)的配置器管理系統(tǒng)根據(jù)其他道路條件為客戶提供產(chǎn)品整體配置方案。
解決方案
· 由宇通客戶經(jīng)理為客戶提供綜合解決方案。
· 解決方案從安節(jié)價值體系出發(fā),包括車輛解決方案、節(jié)能駕駛技能提升方案、管理方案及其他客戶需求
試用培訓(xùn)
· 宇通提供專門團(tuán)隊(duì)為意向客戶提供車輛試用;
· 車輛試用過程中,對更新線路駕駛員進(jìn)行節(jié)能駕駛培訓(xùn);
· 節(jié)能駕駛培訓(xùn)后,由駕駛員在擬更新線路(選取往返50公里左右)進(jìn)行節(jié)油駕駛比賽;
· 節(jié)能駕駛培訓(xùn)后,選其中一名參賽選手,在擬更新線路上進(jìn)行油耗測試,預(yù)估實(shí)際運(yùn)營油耗;
· 全過程用專業(yè)油耗儀進(jìn)行精密測量與監(jiān)控。
簽訂協(xié)議
· 由合作雙方簽訂購車合同;
· 在車價不低于宇通報(bào)價,并同意宇通的數(shù)據(jù)跟蹤條件的情況下,雙方簽訂《LCC能耗達(dá)標(biāo)協(xié)議》;
· 協(xié)議雙方約定目標(biāo)線路能耗值,在一年跟蹤期內(nèi)如出現(xiàn)高于約定能耗值,則由宇通派遣專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行診斷。若確因車輛原因,則宇通按照一年能耗差額對購車企業(yè)進(jìn)行賠償。
跟蹤回訪
· 車輛批量到位一年中,宇通將開展數(shù)據(jù)跟蹤與回訪工作;
· 批量接車后,宇通將為客戶提供安節(jié)通的應(yīng)用培訓(xùn)工作;
· 回訪中將為客戶提供車輛發(fā)動機(jī)、輪胎等與油耗相關(guān)的關(guān)鍵部件的維保培訓(xùn)與咨詢工作;
· 跟蹤過程中一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常,宇通將第一時間與客戶溝通,對異常進(jìn)行診斷、解決。
