為保障市民出行，做好春運(yùn)、春節(jié)假日期間的公共交通客運(yùn)服務(wù)，市客管處制定了今年春運(yùn)保供工作方案。本次春運(yùn)保供自2013年1月26日開(kāi)始，至3月6日結(jié)束，共計(jì)40天。市客管處將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展春運(yùn)保供工作：
一是成立由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定切實(shí)可行的工作方案，確保措施有力、責(zé)任明確。
二是指導(dǎo)各企業(yè)關(guān)注天氣及客流的變化情況，編制與其相適應(yīng)的行車(chē)計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)措施。春運(yùn)期間，各公交線路高峰時(shí)段出車(chē)數(shù)不得少于本線路配車(chē)數(shù)的95%。尤其對(duì)連接城市新區(qū)、新建小區(qū)及經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)的線路，保證足夠的運(yùn)力。地鐵方面，針對(duì)春運(yùn)工作特點(diǎn)，合理安排列車(chē)班次，保證首末班次的地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)，隨時(shí)注意監(jiān)控地鐵客流規(guī)模，并根據(jù)客流多少，適當(dāng)加密列車(chē)班次，延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間，盡力滿足乘客假日出行需要。輪渡方面，針對(duì)春運(yùn)工作特點(diǎn)，合理調(diào)度船舶和人員，保證首末班次渡輪的運(yùn)行，盡力滿足乘客渡船需要，遇有較大規(guī)模的學(xué)生流、民工流，輪渡公司視情應(yīng)加大運(yùn)力投入，及時(shí)疏解客流。
三是充分預(yù)計(jì)惡劣天氣對(duì)營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)的影響，在組織上、思想上、物資上做好充分準(zhǔn)備。
四是本著“安全第一”、企業(yè)是安全責(zé)任主體的原則，做好安全保供工作。
五是充分做好對(duì)一線人員的宣傳和教育工作，確保春運(yùn)期間的服務(wù)質(zhì)量。
六是開(kāi)展自查自糾工作，加大運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作檢查力度。尤其在春節(jié)前后，做好跟蹤檢查。
七是重點(diǎn)做好春節(jié)前后、春節(jié)期間、夫子廟燈會(huì)期間營(yíng)運(yùn)組織，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，確保正常運(yùn)營(yíng)秩序。
八是加強(qiáng)信息溝通和宣傳報(bào)道工作，杜絕責(zé)任性服務(wù)曝光。
