“廳堂寬敞明亮，進來感覺很溫馨，繳費和運政業(yè)務合在一起，省跑了一些路，更快捷了�！毖b飾一新的錦州市公路運輸管理處運政業(yè)務大廳于6月10日正式啟用，運行受理各類業(yè)務，道路運輸經(jīng)營者反映服務更高效、更便民�！ �
新啟用的運政業(yè)務大廳位于錦州市公路運輸管理處南樓一層，是面對我市道路運輸經(jīng)營者的綜合性服務窗口，負責對全市貨物運輸車輛的開停業(yè)、辦證、建檔、規(guī)費征收以及車輛經(jīng)營資格的年度審驗等工作。大廳的運行不但方便了道路運輸經(jīng)營者辦理各項業(yè)務，而且增強了運管工作的透明度，為我市建立道路運輸信息平臺、信息網(wǎng)絡和統(tǒng)一開放、公平競爭、規(guī)范有序的道路運輸市場體系打下了良好的基礎(chǔ)。據(jù)此，凡屬錦州市轄區(qū)內(nèi)的貨運車輛，其運政及繳費業(yè)務即日起統(tǒng)一到該運政大廳進行辦理。
為了進一步提高窗口部門的辦事效率,提升服務形象,市運輸管理處不斷增加資金投入，整合原有的直屬一所和直屬二所，統(tǒng)一納入運政業(yè)務大廳實行集中辦公，擴大服務窗口的面積、增加微機等辦公設施，全面改善了服務環(huán)境，為提高服務質(zhì)量和辦事效率提供了良好的硬件基礎(chǔ)。大廳所有人員著裝整齊，掛牌上崗，按照“集中受理、內(nèi)部運轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、全程監(jiān)督”的運政大廳服務要求，實行首問負責制和現(xiàn)時辦結(jié)制，加強工作紀律、規(guī)范服務用語。新的運政業(yè)務大廳要求工作人員進一步端正工作態(tài)度，做到主動服務、熱情服務、周到服務、承諾服務“四個服務”；做到干部群眾一樣尊重、生人熟人一樣熱情、忙時閑時一樣耐心、大事小事一樣對待“四個一樣”。同時，印制“優(yōu)化投資環(huán)境，提高工作效率”專項整治活動評議票,設立投票箱,廣泛聽取運輸業(yè)戶的意見和建議，接受社會各界的監(jiān)督。形成“立即辦、馬上辦、辦得好、辦得快”的工作機制，樹立全新的“窗口”服務形象。
運政業(yè)務大廳的運行，將切實為我市廣大道路運輸經(jīng)營者、消費者和其它社會組織提供優(yōu)質(zhì)、高效、公開、公正、方便、快捷的服務，對提高其管理水平、提高服務能力、提高工作效率、建設服務型政府方面發(fā)揮重要作用。運政業(yè)務大廳的啟用,增強了服務功能，規(guī)范了審批行為，推進了運政執(zhí)法陽光操作，開創(chuàng)了錦州市道路運輸行業(yè)管理的新模式，是做好交通部門“三個服務”的具體體現(xiàn)，充分展示了文明、高效、廉潔、務實的道路運輸行業(yè)新形象。為推動錦州市道路運輸事業(yè)的飛速發(fā)展，建設和諧錦州，做出新的更大的貢獻
