2007年春運(yùn)即將開始，為期40天的春運(yùn)，不僅是客流量的高峰期，同時(shí)也是客運(yùn)企業(yè)創(chuàng)收的黃金時(shí)期，為保障用戶能夠在春運(yùn)期間創(chuàng)造佳績，中通客車公司現(xiàn)開展了全國性的客戶回訪服務(wù)活動(dòng)。
春運(yùn)期間，作為旅客運(yùn)輸?shù)闹饕α�，客運(yùn)企業(yè)必定面臨車輛使用頻次高、運(yùn)力大的問題，為解決用戶的后顧之憂， 從2006年12月開始，中通客車公司依托6個(gè)駐外服務(wù)辦事處及190余家特約服務(wù)站，開展了為期兩個(gè)月的全國性用戶回訪服務(wù)活動(dòng)。各駐外服務(wù)辦事處和特約服務(wù)站通力合作，要在春運(yùn)開始前完成所轄區(qū)域內(nèi)所有中通客戶的回訪服務(wù)工作。
截至日前活動(dòng)已進(jìn)行了一個(gè)多月，中通公司的回訪服務(wù)工作正在如火如荼的開展之中，此次回訪服務(wù)活動(dòng)是中通客車歷年春運(yùn)服務(wù)活動(dòng)中，范圍最廣，活動(dòng)時(shí)間最長的一次�；卦L服務(wù)采取了全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)同時(shí)聯(lián)動(dòng)的方式，由濟(jì)南服務(wù)站率先開啟，現(xiàn)已輻射華東、華南、東北、西北等20多個(gè)省市，通過現(xiàn)場(chǎng)解決客戶問題的方式，讓用戶得到服務(wù)的同時(shí)能夠最直觀的了解車輛的維修與保養(yǎng)常識(shí)。在此次活動(dòng)中，只要是中通客車的用戶，無論購車時(shí)間長短，都將享受到中通客車售后服務(wù)人員及時(shí)高效的服務(wù)。
與此同時(shí)，中通公司將繼續(xù)加大春節(jié)期間的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作力度。不僅在重點(diǎn)市場(chǎng)區(qū)域增派中通公司的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，還通過加大春運(yùn)專項(xiàng)服務(wù)配件的投放數(shù)量和分布密度，真正搭建起春運(yùn)期間的強(qiáng)力售后服務(wù)平臺(tái)和綠色配件供應(yīng)通道。
