入圍選手頒獎(jiǎng)
如何才能降低客車的運(yùn)營成本，創(chuàng)造客車價(jià)值最大化？在近日宇通開展的“耐用是金”萬里巡廣州站活動(dòng)現(xiàn)場，來自華南地區(qū)的近百名宇通用戶給出了不同以往的答案。他們認(rèn)為，購置可靠耐用的客車能夠有效降低運(yùn)營成本，延長投資收益期，實(shí)現(xiàn)客車價(jià)值最大化。
用戶購車相中宇通“耐用”
一份調(diào)查報(bào)告顯示，在客車的各項(xiàng)綜合性能指標(biāo)中，耐用已經(jīng)成為一項(xiàng)非常重要的指標(biāo)。它可以降低運(yùn)營成本、提高運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。為此，宇通在全國開展“耐用是金”活動(dòng)。8月9日，輾轉(zhuǎn)南北的宇通“耐用是金”萬里巡活動(dòng)登陸廣州�；顒�(dòng)吸引了眾多宇通的忠實(shí)用戶，他們興致勃勃地聚在一起，一起探討企業(yè)與用戶的發(fā)展之道。記者在采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，這些用戶在評價(jià)宇通時(shí)用得最多的一個(gè)詞就是“耐用”，并且有著各自不同的理解。
多數(shù)用戶反映，宇通客車外觀歷久彌新，車輛漆面好，不褪色；而且骨架結(jié)實(shí)，適應(yīng)各種路況。一位用戶驕傲地說道：“我駕駛的車輛已經(jīng)行駛了5年，總里程超過200萬公里，其間經(jīng)過了許多復(fù)雜的路面，但別人還以為才開兩三年�！�
宇通客車安全可靠。大雨天，宇通剎車穩(wěn)得住，不會飄；車輛操控性能也很好，高速行駛的時(shí)候方向很穩(wěn)。一位用戶說道：“宇通應(yīng)該是在配件選擇方面比較嚴(yán)格，我到現(xiàn)在僅換過一個(gè)小燈。”
更讓用戶放心的是，宇通客車的售后服務(wù)完善，非常方便隨時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)和配件更換。正因?yàn)檫@一點(diǎn)，一位李姓用戶決定不久要將剩余2輛其他品牌的車全部換成宇通客車，實(shí)行統(tǒng)一品牌經(jīng)營。
一本精打細(xì)算的“耐用”帳本
據(jù)了解，宇通客車穩(wěn)居客車行業(yè)頭把交椅。問及原因，一位精明的用戶笑道：“生意人心中自有一本帳本。”
他介紹，客車是一種投資工具，為的就是賺錢贏利。從成本來考慮的話，客車應(yīng)該分為購置成本和運(yùn)營成本。如果只考慮購置成本的話，你可以選擇價(jià)格便宜的客車，但是如果你忽略了運(yùn)營成本，它會讓你付出更多的資金和人力。選擇耐用的客車則不同了。耐用意味著可靠、安全、省心。它可以保證你正常的運(yùn)營時(shí)間，用于維修客車的費(fèi)用也可以大大減少。這相當(dāng)于減少投資成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。綜合相比之下，還是后者更合算。
他認(rèn)為，宇通客車是一家有實(shí)力的企業(yè)，產(chǎn)品最大的特點(diǎn)就是耐用。經(jīng)營一年以來，他花在購買客車的費(fèi)用已經(jīng)全部收回，而且現(xiàn)在車況依舊良好，還可以使用好幾年。
宇通搭建“耐用知識”交流平臺
對于“耐用是金”萬里巡活動(dòng)，宇通相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，宇通更多地是搭建一個(gè)企業(yè)與用戶、用戶與用戶之間交流與共享“耐用知識”的平臺。
宇通“耐用是金”萬里巡活動(dòng)分為三部分：“耐用是金”萬里巡全國技術(shù)巡講、尋找“耐用之星”活動(dòng)以及“如何讓耐用更耐用”的售后服務(wù)�！澳陀檬墙稹比f里巡全國技術(shù)巡講，宇通向用戶揭示了客車耐用的奧秘——耐用客車六大保障，并向用戶展現(xiàn)了宇通的最新技術(shù)與工藝，例如：整車磷化工藝、開創(chuàng)客車設(shè)計(jì)新紀(jì)元的航空設(shè)計(jì)軟件CATIA等。尋找“耐用之星”評選活動(dòng)，則通過向全國近10萬宇通用戶廣泛征集使用過程中的耐用案例和耐用經(jīng)驗(yàn)，最終由客車行業(yè)權(quán)威專家組成的評委團(tuán)評選出在耐用性方面表現(xiàn)優(yōu)秀的用戶，獲得宇通“耐用之星”稱號。在“如何讓耐用更耐用”的售后服務(wù)中，宇通將為每一個(gè)城市產(chǎn)生的“耐用之星”個(gè)人及團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)獲得者在一周之內(nèi)上門提供保養(yǎng)服務(wù)，并派送耐用手冊和電視教學(xué)片，還將在全國的4S店播放“耐用”主題的電視教學(xué)片，張貼耐用海報(bào)，營造耐用氛圍，讓“耐用是金”的理念更加深入人心。
據(jù)了解，“耐用是金”系列活動(dòng)面向全國。宇通已經(jīng)在上海、青島、杭州，南京、泉州等城市舉辦過此類活動(dòng)。在廣州開展的同時(shí)，北方城市保定也在同步進(jìn)行。宇通南北兩線同時(shí)進(jìn)發(fā)，在全國掀起了一場“耐用普及風(fēng)暴”。
