5月25日，以“綠智賦能 運(yùn)力新生”為主題的運(yùn)輸新生態(tài)高質(zhì)量發(fā)展論壇暨2025中國商用車品牌營銷盛典在河北雄安隆重舉行。在這場聚焦行業(yè)風(fēng)云、審視品牌價(jià)值的權(quán)威盛會上，南京依維柯憑借卓越的服務(wù)能力斬獲“全能售后服務(wù)品牌”殊榮。

　　這一榮譽(yù)，不僅是對南京依維柯服務(wù)能力的權(quán)威肯定，更折射出一個(gè)深刻的發(fā)展共識：在商用車行業(yè)從“產(chǎn)品驅(qū)動”邁向“用戶驅(qū)動”的轉(zhuǎn)型浪潮中，服務(wù)正成為品牌價(jià)值重構(gòu)的戰(zhàn)略支點(diǎn)。

　　南京依維柯敏銳把握這一趨勢，以“溫馨360”服務(wù)體系為戰(zhàn)略抓手，將服務(wù)從傳統(tǒng)的售后保障環(huán)節(jié)，提升至品牌價(jià)值創(chuàng)造的全新高度。

　　三十年，足夠一個(gè)品牌成長，也足夠一份承諾沉淀。南京依維柯“溫馨360”售后服務(wù)，以三十年的專注沉淀，讓專業(yè)與溫度始終同行。這份堅(jiān)守，凝練為“全方位關(guān)愛、全天候支持、全身心投入、全過程專業(yè)、全領(lǐng)域規(guī)范”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了對用戶需求的全面響應(yīng)。

　　目前，南京依維柯已在全國布局370余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了對地級市及縣級地區(qū)的廣泛覆蓋。同時(shí)，其創(chuàng)新推出的“服務(wù)動車”模式，在車輛突發(fā)故障時(shí)能夠第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場，提供高效、及時(shí)的專業(yè)保障。

　　當(dāng)前，南京依維柯還構(gòu)建起涵蓋歐霸·山海、歐霸·雷霆、聚星、歐勝、得意等車型的產(chǎn)品矩陣，廣泛覆蓋客貨兩用、物流運(yùn)輸、專業(yè)改裝、商旅通勤等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，贏得了順豐、鐵路、電力、能源、公路等行業(yè)用戶的一致信賴。

　　在服務(wù)體系不斷夯實(shí)的同時(shí)，南京依維柯還持續(xù)開展形式多樣的用戶關(guān)愛活動，進(jìn)一步拉近品牌與用戶的距離。例如，定期推出包含見面禮、關(guān)愛禮、會員禮、互動禮在內(nèi)的主題活動，為用戶帶去實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷。

　　針對房車用戶，南京依維柯特別設(shè)立“房車依家關(guān)愛活動”，提供免費(fèi)車輛檢測、水電補(bǔ)給、道路救援免上門費(fèi)等一系列專屬服務(wù)。此外，“溫馨360會員日”也為會員帶來互助禮、養(yǎng)護(hù)禮、預(yù)約禮等多重權(quán)益，全方位提升用戶售后體驗(yàn)。

　　此次榮獲“全能售后服務(wù)品牌”，不僅是對南京依維柯在服務(wù)領(lǐng)域多年深耕的肯定，更標(biāo)志著其已成為推動中國商用車服務(wù)體系升級的重要力量。在交通強(qiáng)國戰(zhàn)略引領(lǐng)下，南京依維柯將繼續(xù)深化“溫馨360”服務(wù)戰(zhàn)略，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更寬維度推動服務(wù)品質(zhì)升華，以更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)賦能交通運(yùn)輸事業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。