12月24日清晨，公交作為最先蘇醒的城市風(fēng)景，早早的開(kāi)始了有條不紊的流動(dòng)。李阿姨是906路車(chē)的老乘客了，當(dāng)公交駛進(jìn)丁字沽一號(hào)路站，刷卡上車(chē)的李阿姨一眼就看見(jiàn)駕駛門(mén)上醒目的車(chē)貼，她驚喜的說(shuō)，“換乘優(yōu)惠馬上就要實(shí)行了呀”，乘務(wù)管理員一邊提示李阿姨您慢點(diǎn)，一邊告訴李阿姨，“后門(mén)車(chē)窗上還有詳細(xì)的說(shuō)明，您一會(huì)坐車(chē)的時(shí)候可以看一看?！弊胶箝T(mén)座椅處的李阿姨一邊讀著車(chē)貼，一邊感慨的說(shuō)“這嶄新的貼紙不但公布了2023年1月1日起實(shí)行公交換乘優(yōu)惠的好消息，又是文字說(shuō)明，又是看圖說(shuō)話，這是就怕我們享受不到這樣的優(yōu)惠啊?！?/p>

　　據(jù)了解，公交車(chē)與公交車(chē)換乘實(shí)行優(yōu)惠在天津尚屬首次。為了讓市民乘客了解詳細(xì)的規(guī)則，市公交集團(tuán)提前著手設(shè)計(jì)制作了2萬(wàn)多張車(chē)貼，今天開(kāi)始將陸續(xù)在全部運(yùn)營(yíng)車(chē)輛上張貼，圖文并茂的將優(yōu)惠政策進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，以便市民乘客提前掌握。市公交集團(tuán)服務(wù)部負(fù)責(zé)人介紹：“除去定制公交，優(yōu)惠政策實(shí)施范圍涵蓋市公交集團(tuán)所屬全部常規(guī)線路，優(yōu)惠計(jì)時(shí)以乘客首次乘車(chē)扣費(fèi)時(shí)間起算，90分鐘內(nèi)（含）換乘公交可享受兩次換乘優(yōu)惠。票價(jià)2元及以下線路免費(fèi)換乘，票價(jià)高于2元線路最高減免2元。”

　　據(jù)悉，凡持“天津公交”APP、支付寶“天津公交”小程序和同名微信小程序、天津城市一卡通、天津公交IC卡付費(fèi)乘車(chē)的乘客，換乘期間使用同一種付費(fèi)方式刷卡或者掃碼的均可享受此優(yōu)惠。市公交集團(tuán)易通公司副總經(jīng)理宮卿提示市民乘客：“刷卡乘客首次扣費(fèi)后，規(guī)定時(shí)間內(nèi)的第二次和第三次換乘上車(chē)仍需刷同一卡，刷卡后語(yǔ)音提示‘換乘優(yōu)惠’。但是通過(guò)掃碼付費(fèi)的乘客原本就是先享后付的形式，網(wǎng)絡(luò)扣費(fèi)有一定的延時(shí)，所以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)第二次和第三次換乘掃碼沒(méi)有特別的提示音，乘客們不必?fù)?dān)心，公交大數(shù)據(jù)后臺(tái)會(huì)根據(jù)乘車(chē)時(shí)間自動(dòng)實(shí)現(xiàn)換乘優(yōu)惠，乘客可以在手機(jī)上查看乘車(chē)記錄，查詢(xún)享受換乘優(yōu)惠的具體情況?！?/p>

　　為了讓換乘優(yōu)惠惠及人群更加廣泛，與優(yōu)惠政策同步取消了月票，2022年12月25日起公交各充值網(wǎng)點(diǎn)不再辦理月票充值業(yè)務(wù)。持老年卡、愛(ài)心卡和其他免費(fèi)乘車(chē)人群政策不變。市公交集團(tuán)運(yùn)業(yè)部負(fù)責(zé)人：“這次換乘優(yōu)惠的實(shí)施，將增加公交運(yùn)營(yíng)活力，不但能降低乘客出行成本，還能提高公交出行速度，尤其是方便通勤一族，也鼓勵(lì)市民綠色出行，對(duì)于政策的詳情市民乘客可撥打公交客服熱線96196咨詢(xún)，也可以下載使用官方‘天津公交’APP享更多優(yōu)惠?！?/p>

　　2023公交換乘優(yōu)惠問(wèn)答：

　　近日，天津公交集團(tuán)發(fā)布了關(guān)于自2023年1月1日起實(shí)施換乘優(yōu)惠的消息后，廣受關(guān)注的同時(shí)也得到了市民乘客的大力支持，針對(duì)大家聚焦的熱點(diǎn)問(wèn)題，在此進(jìn)行解答。

　　此次公交換乘優(yōu)惠的實(shí)施范圍是什么？

　　除定制公交以外的市公交集團(tuán)所屬全部常規(guī)線路，均能夠享受此次換乘優(yōu)惠。包含通勤線路、機(jī)場(chǎng)專(zhuān)線、郊區(qū)線路。

　　此次公交換乘優(yōu)惠的優(yōu)惠力度？

　　滿足換乘優(yōu)惠條件的情況下，換乘票價(jià)2元及以下的公交線路可以免費(fèi)換乘，換乘票價(jià)高于2元的線路最高可減免2元。需要注意的是，即便是免費(fèi)換乘，您在上車(chē)時(shí)也需要進(jìn)行刷碼（卡）支付，由車(chē)載智能機(jī)具進(jìn)行判別是否需要扣費(fèi)，如果滿足換乘優(yōu)惠條件，您的支付金額將為0元。

　　此次公交換乘優(yōu)惠的90分鐘如何計(jì)算？

　　以首次乘車(chē)扣費(fèi)的時(shí)間起算，90分鐘內(nèi)（含）換乘屬于實(shí)施范圍內(nèi)的公交線路可最多享受2次換乘優(yōu)惠。

　　能夠享受換乘優(yōu)惠的支付方式有哪些？

　　使用“天津公交”App、微信“天津公交”小程序、支付寶“天津公交”小程序、天津城市一卡通、天津公交IC卡的付費(fèi)乘車(chē)用戶(hù)。需要注意的是，換乘優(yōu)惠需保持在同一支付方式內(nèi)，中途不可更換。

　　公交換乘優(yōu)惠是否需要同站臺(tái)換乘？

　　不需要，只要您滿足相應(yīng)優(yōu)惠換乘條件，您可以在任意公交首末站或中途站進(jìn)行換乘。

　　怎樣判斷我享受到了換乘優(yōu)惠？

　　刷卡乘車(chē)的市民，在滿足換乘優(yōu)惠的條件時(shí)，智能車(chē)載機(jī)具將發(fā)出“換乘優(yōu)惠”的語(yǔ)音提示；刷碼乘車(chē)的市民，由于智能車(chē)載機(jī)具采取的是“先享后付”機(jī)制，因此沒(méi)有特殊語(yǔ)音提示，系統(tǒng)后臺(tái)判別后將作出正常扣費(fèi)或優(yōu)惠扣減的處理，您可稍后在支付記錄中進(jìn)行查看。

　　公交換乘優(yōu)惠與現(xiàn)有的公交地鐵聯(lián)乘優(yōu)惠是否同時(shí)享受？

　　此次公交換乘優(yōu)惠僅限于為公交與公交之間，公交與地鐵換乘仍將執(zhí)行原有聯(lián)乘優(yōu)惠政策。

　　此次公交換乘優(yōu)惠政策對(duì)免費(fèi)乘車(chē)人群是否有影響？

　　此次公交換乘優(yōu)惠政策對(duì)于持有敬老卡、愛(ài)心卡以及其他免費(fèi)乘車(chē)群體維持原有乘車(chē)政策，沒(méi)有任何影響和變化。

　　上車(chē)時(shí)，我為同行的家人或朋友支付了車(chē)費(fèi)，該如何享受優(yōu)惠？

　　在同一部公交車(chē)上短時(shí)間內(nèi)重復(fù)支付，由于沒(méi)有滿足換乘的條件，因此第二次支付將無(wú)法享受換乘優(yōu)惠。若您和家人在90分鐘內(nèi)（含）換乘了其它屬于實(shí)施范圍內(nèi)的公交線路，乘坐第二部公交車(chē)時(shí)首次支付將享受換乘優(yōu)惠。

　　為什么我沒(méi)有享受到公交換乘優(yōu)惠政策？

　　您可以首先查看所乘公交車(chē)的類(lèi)別是否在享受優(yōu)惠換乘的范圍內(nèi)；其次您可以查看您是否采用了屬于享受換乘優(yōu)惠的支付方式，且中途沒(méi)有更換；最后，優(yōu)惠換乘的90分鐘時(shí)間是從第一次乘車(chē)刷碼（卡）時(shí)間開(kāi)始計(jì)算的，您可能超過(guò)了享受優(yōu)惠換乘的時(shí)間。

　　此外，您也可以通過(guò)撥打96196公交客服熱線進(jìn)行咨詢(xún)。

　　我認(rèn)為我符合公交換乘優(yōu)惠的條件，但沒(méi)有享受到優(yōu)惠，仍然被扣費(fèi)了怎么辦？

　　您可以撥打96196公交客服熱線，向工作人員提供您的乘車(chē)線路、乘車(chē)時(shí)間、支付方式等信息，工作人員將安排專(zhuān)人進(jìn)行核實(shí)處理，對(duì)于確實(shí)符合換乘優(yōu)惠條件仍然扣費(fèi)的情況，我們將及時(shí)為您退還多支付的費(fèi)用。