“迎澤西大街西口車站到了,劉大媽和李大爺該下車了?!?0月26日早晨,67路首班車在迎澤西大街西口車站??亢螅获{駛員王晉元拿起報(bào)話器說。67路首班車的乘客比較固定,以晨練和買菜的老年人為主。擔(dān)心老人在車上打盹,坐過站,王晉元每天都要提供溫暖的“下車定制提醒”服務(wù)。
當(dāng)天早晨5時(shí)40分,王晉元來到九院公交停車場。他先拿起抹布擦拭了公交車的后視鏡和玻璃,接著開展例保檢查,并提前打開了車廂內(nèi)的暖風(fēng)設(shè)施。6時(shí)整,67路首班車準(zhǔn)時(shí)發(fā)車。
每天乘坐67路首班車的乘客比較固定,主要以去公園晨練和去早市買菜的老年人為主。時(shí)間長了,王晉元和不少乘客成為了朋友。“天氣這么冷,天沒亮就出門工作,你們公交駕駛員挺辛苦的。”背著樂器的李大爺邊上車邊說。“沒事,習(xí)慣就好了,李大爺您快坐好。劉大媽,您今天也挺早的?!迸龅绞熳R的乘客,王晉元逐一打著招呼。穿著廣場舞制服的劉大媽笑著回答:“是啊,我是領(lǐng)隊(duì),可不得早點(diǎn)兒去嘛!”看到大家都坐好后,王晉元才緩慢發(fā)動(dòng)了車輛。
長時(shí)間駕駛首班車,王晉元有一套特殊的服務(wù)方式。乘坐首班車的乘客一般起得早,車廂內(nèi)又比較暖和,難免產(chǎn)生困意。擔(dān)心乘客打盹坐過站,王晉元會(huì)提供“下車定制提醒”服務(wù)。公交車很快在迎澤西大街西口車站停靠,因周邊有游園,不少晨練的老人在這里下車。公交車停穩(wěn)后,王晉元逐一提醒,李大爺和劉大媽都下了車。大約10分鐘后,九州停車場車站到了,王晉元又提醒買菜的大爺大娘在這站下車。
太原公交一公司三車隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹,乘坐67路的老年乘客較多,為此車隊(duì)將其打造成為敬老助老專線,每名駕駛員都有獨(dú)特的為老服務(wù)。王晉元的“下車定制提醒”得到了乘客的一致好評。
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