2022年9月是第45個全國“質(zhì)量月”，中共中央政治局常委、國務(wù)院總理李克強作出了重要批示，強調(diào)在市場競爭中鍛就中國質(zhì)量，培育中國精品，更好滿足人民群眾需求。批示對促進國民經(jīng)濟健康發(fā)展，有著重要的現(xiàn)實意義，也為全國“質(zhì)量月”活動再上新臺階指明了方向。

　　作為中國客車行業(yè)的中堅力量，宇通客車始終把質(zhì)量管理作為所有工作中的重中之重。在本次“質(zhì)量月”中，宇通更是積極響應(yīng)號召，用實際行動詮釋企業(yè)擔當，助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　作為中國客車行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，截至2021年，宇通大中型客車國內(nèi)市場占有率達到38.2%，連續(xù)20年國內(nèi)第一，全球占有率超過10%，連續(xù)11年全球第一。目前已累計出口客車超80000輛，累計銷售新能源客車170000輛，產(chǎn)銷規(guī)模全球領(lǐng)先。而宇通從中國走向海外，并不斷發(fā)展壯大的有力支撐，正是完善的質(zhì)量管理系統(tǒng)。

　　在9月21日鄭州市質(zhì)量強市辦聯(lián)合市市場監(jiān)管局舉辦的鄭州市推動質(zhì)量變革創(chuàng)新觀摩交流活動中，宇通作為“河南省省長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)”參加了觀摩交流活動，并在會上作了交流發(fā)言。緊接著，在9月27日鄭州管城區(qū)政府“質(zhì)量月”活動中，宇通作為代表企業(yè)開展了觀摩交流座談會，區(qū)市場監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)及多家企業(yè)代表走進宇通參觀。宇通質(zhì)量保證處分享了宇通在質(zhì)量管理上的經(jīng)驗。

　　在兩次活動中，宇通充分發(fā)揮質(zhì)量獎獲獎企業(yè)的示范帶動作用，分享質(zhì)量提升經(jīng)驗，探討質(zhì)量變革創(chuàng)新，助力鄭州經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　質(zhì)量管理的理念和全員的質(zhì)量意識是一個企業(yè)能夠真正做好質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提。在本次全國“質(zhì)量月”活動倡導(dǎo)下，宇通深練內(nèi)功，面向集團范圍內(nèi)開展了為期25天的系列活動。

　　“質(zhì)量知識競賽”，以賽促學，強化全員質(zhì)量理念和質(zhì)量方法的掌握；“質(zhì)量大眼睛 我為質(zhì)量提改善活動”，鼓勵全體員工積極發(fā)現(xiàn)身邊影響產(chǎn)品實物質(zhì)量的問題，積極建言獻策，營造全面、良好的質(zhì)量氛圍，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平；“優(yōu)秀質(zhì)量改進評選及經(jīng)驗分享活動”鼓勵大家積極開展實物質(zhì)量改進，組織體系或部門內(nèi)優(yōu)秀經(jīng)驗分享，提升產(chǎn)品改進能力；“質(zhì)量征文活動”通過探討對“質(zhì)量”的認識和理解，講述身邊優(yōu)秀的質(zhì)量事跡，弘揚主導(dǎo)主責的質(zhì)量文化。

宇通客車質(zhì)量月活動宣貫會

　　集團各部門積極參與活動，營造出全員提升質(zhì)量責任意識，形成“學、比、超”氛圍?！百|(zhì)量知識競賽”個人練習參加人次達到95618人次；大家根據(jù)提質(zhì)增效，改善實物質(zhì)量等維度，提出了多項有效改善建議；各部門也提交了多篇優(yōu)秀質(zhì)量改進案例。

　　宇通內(nèi)部“質(zhì)量月”活動的開展，不僅營造了更加完善的質(zhì)量管理氛圍，真正提升了全員的質(zhì)量意識，也為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。

宇通客車質(zhì)量專業(yè)知識考試現(xiàn)場

　　質(zhì)量是企業(yè)安身立命的根本準則。宇通客車始終堅持“為美好出行”的初心，堅持“保證+預(yù)防”的質(zhì)量導(dǎo)向，對標國際先進，建立了多體系融合的國際化質(zhì)量管理體系和覆蓋規(guī)劃、開發(fā)、驗證、制造、售后的產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量管理組織，先后導(dǎo)入18個國內(nèi)外質(zhì)量管理認證標準，以滿足全球宇通客戶的質(zhì)量管理要求，最終形成了一套系統(tǒng)的、成熟的質(zhì)量管理理念和方法。

　　在研發(fā)質(zhì)量保證上，宇通客車組建了行業(yè)一流的研發(fā)隊伍并長期堅持合理的研發(fā)投入，并自主掌握新能源關(guān)鍵技術(shù)，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈布局創(chuàng)新鏈，自主研發(fā)五電等關(guān)鍵技術(shù)，掌握供應(yīng)鏈零部件資源，產(chǎn)品競爭力達到領(lǐng)先水平。此外，宇通國家電動客車電控與安全工程技術(shù)研究中心，率先建立了目前試驗規(guī)模行業(yè)最大、技術(shù)能力行業(yè)最全面，零部件、系統(tǒng)、整車三位一體的測試評價體系。

宇通試驗中心

宇通耐久試驗

　　在生產(chǎn)過程中，宇通以全面提升制造能力為主線，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，并且通過不斷的自動化、數(shù)字化的智能制造推廣，成為引領(lǐng)國際客車行業(yè)發(fā)展的一流生產(chǎn)制造組織。并且，宇通根據(jù)產(chǎn)品特性，系統(tǒng)全面建立從零部件采購到產(chǎn)品交付共1200多項產(chǎn)品特性控制項目，為產(chǎn)品質(zhì)量控制構(gòu)建了堅實的質(zhì)量防火墻，將質(zhì)量風險發(fā)現(xiàn)在廠內(nèi)、消除在廠內(nèi)。

　　在售后服務(wù)體系上，宇通始終堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營管理理念，不斷拓展、優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用更廣的覆蓋、更全的配件、更快的維修等軟硬實力結(jié)合，為客戶提供全面、周密、高效的服務(wù)保障體系。此外，宇通還建立了《產(chǎn)品標識和可追溯性控制程序》，有效控制產(chǎn)品質(zhì)量，減低管理成本。

　　值得一提的是，宇通始終把客戶利益放在第一位，關(guān)注并不斷提升產(chǎn)品實物質(zhì)量，先后引進和實施SAP管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、QIS質(zhì)量信息管理等系統(tǒng)，通過元數(shù)據(jù)管理方法，構(gòu)建了產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，快速高效解決質(zhì)量問題，提升產(chǎn)品競爭力和客戶滿意度，從而為客戶創(chuàng)造更大價值。

　　從產(chǎn)品到創(chuàng)新，從創(chuàng)新到服務(wù)，高質(zhì)量要求為宇通贏得了亮眼的榮譽，在質(zhì)量方面，宇通先后獲得行業(yè)內(nèi)首家“出口免驗”證書、第一屆“河南省省長質(zhì)量獎”、首屆全國“工業(yè)企業(yè)質(zhì)量標桿”和“中國出口質(zhì)量安全示范企業(yè)”、“全國客車行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)軍企業(yè)”、“全面質(zhì)量管理推進40周年杰出推進單位”、連續(xù)10余年獲得“全國質(zhì)量誠信標桿典型企業(yè)”和“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”等眾多省級及以上質(zhì)量榮譽，用行動推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　從質(zhì)量管理體系到配套件質(zhì)量控制，從生產(chǎn)過程到售后服務(wù)，宇通客車長久以來始終堅持精益求精，把質(zhì)量控制落實在每一個環(huán)節(jié)，為用戶提供高質(zhì)量的公共出行體驗。未來宇通將繼續(xù)堅守初心，用匠心為中國制造高質(zhì)量發(fā)展，為全球美好出行貢獻宇通力量！