“感謝貴司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工，我為我的家鄉(xiāng)有這樣一位善良熱心的公交司機(jī)感到驕傲！公交車是城市精神文明的窗口，以小見(jiàn)大，這位師傅的做法讓我感受到了日照市全體公交司機(jī)的良好素質(zhì)與飽滿熱情，希望領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲覀鬟_(dá)對(duì)這位司機(jī)師傅的感謝。”8月31日，日照交通能源發(fā)展集團(tuán)城鄉(xiāng)公交一體化公司收到集團(tuán)轉(zhuǎn)交的來(lái)自劉倩的一封感謝信，訴說(shuō)了她在雨中候車時(shí)遇到的溫暖。

　　當(dāng)分公司聯(lián)系上莊學(xué)鋒時(shí)，他剛跑完一班崗，正在休息室休息?！岸际且恍┬∈?，根本不值一提?！惫竟ぷ魅藛T問(wèn)起事情的原委時(shí)，莊學(xué)鋒憨厚一笑。他說(shuō)，作為一名公交車駕駛員，為乘客服好務(wù)，在別人需要的時(shí)候幫一把，都是舉手之勞。

　　原來(lái)，8月30日中午12點(diǎn)多，下著小雨，天氣微涼。劉女士冒著秋雨坐車回老家，由于看錯(cuò)了公交車發(fā)車時(shí)間，提前一個(gè)多小時(shí)便到了換乘站，于是產(chǎn)生了走回老家的想法。但十公里的回家路談何容易？呼嘯的風(fēng)雨、泥濘的道路，使得劉女士步履維艱，精疲力盡的她走到西石梁頭村后再也走不動(dòng)了。恰巧，莊學(xué)鋒駕駛著C116路公交車行至濤雒鎮(zhèn)“西石梁頭村南”站點(diǎn)。車剛停穩(wěn)，莊師傅便一臉關(guān)切地問(wèn)到：“你怎么這個(gè)時(shí)間在等車呢？”親切的鄉(xiāng)音讓劉女士放松下來(lái)，她跟莊師傅講述了自己的經(jīng)歷，表示自己要乘坐的并不是C116路車，現(xiàn)在只能乘坐C116路往前坐一站，在“東風(fēng)村北”站下車后繼續(xù)往家走。

　　看著這風(fēng)雨搖擺的天氣，莊師傅表示無(wú)論如何也要把劉女士送到目的地。當(dāng)公交車到達(dá)終點(diǎn)站后，莊師傅顧不上吃午飯，開(kāi)著自己的私家車將劉女士送回了老家?！奥?tīng)到師傅的話，我的心中充滿了溫暖，他在平凡的崗位上，以滿腔的熱情做出了不平凡的事跡，他善良的態(tài)度和行為，使我在秋雨中感到溫暖?！眲⑴扛兄x信中寫到，其實(shí)感謝信還不足以表達(dá)出她的感激之情，若下次有緣遇見(jiàn)，一定請(qǐng)莊師傅到家里吃飯。

　　其實(shí)，類似的事情在莊師傅身上屢見(jiàn)不鮮，每次偶遇市民遇困難，他都會(huì)伸出援手。莊學(xué)鋒告訴記者，公交車作為向外展示的窗口，一直以來(lái)，公司都要求所有駕駛員要全心全意為乘客服務(wù)，把乘客當(dāng)親人，注重從小事做起，從身邊做起，從乘客關(guān)心的事做起，他相信每名公交車駕駛員遇到這樣的事都會(huì)伸出援助之手。

　　平凡之處見(jiàn)真情，細(xì)微之處暖人心。一封短短的感謝信，字字重千金。公交車作為流動(dòng)的城市文明窗口，一句關(guān)心的問(wèn)候、一個(gè)幫扶的舉動(dòng)、一個(gè)真誠(chéng)的微笑，帶給乘客的是最親切的關(guān)懷和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也輻射著這座城市的文明與社會(huì)的和諧。