2022年7月17日，公交客服熱線接到市民李先生的表?yè)P(yáng)電話，他表示自己不小心乘錯(cuò)車后，公交656路駕駛員王越伸出援手，熱心地將他送到了目的地。

　　前日14時(shí)剛過(guò)，來(lái)自河北邢臺(tái)的李先生在復(fù)興門(mén)站走下地鐵后，準(zhǔn)備乘坐公交655路去首創(chuàng)光和城。因?yàn)楫?dāng)時(shí)天氣很熱，他有點(diǎn)兒著急，將656路看成655路就上了車。車輛走了幾站地，他發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，就詢問(wèn)駕駛員王越，這才得知自己乘錯(cuò)車了。李先生也不知道該在哪里下車再倒回去，盤(pán)算著只能先下車再說(shuō)。王越卻攔住他說(shuō)：“您先別下車，一會(huì)兒到了終點(diǎn)站我就下班了，您要去的地方我熟悉，我?guī)ァ！崩钕壬?tīng)后特別激動(dòng)，連聲道謝。

　　就這樣，王越收工后，駕駛著自己的私家車將李先生平安送到了目的地。到達(dá)目的地后，李先生為表示感謝，準(zhǔn)備給王越現(xiàn)金作為路費(fèi)，但被婉言謝絕。看著王越開(kāi)車離開(kāi)，李先生撥打了公交客服熱線電話表示感謝?！巴獾爻丝酮?dú)自在陌生的城市辦事不容易，能夠在這十米車廂相遇也是緣分，他們遇到困難，我們公交駕駛員幫一把是應(yīng)該的。”王越表示。