時光荏苒,歲月如歌。1970年,聊城公交集團(tuán)前身“聊城市公共汽車公司”成立,至今已經(jīng)歷半個世紀(jì)的發(fā)展歷程,一代又一代的公交人砥礪前行、風(fēng)雨無阻服務(wù)于水城百姓,是聊城市唯一從事城市公交客運(yùn)經(jīng)營、承擔(dān)政府政策性虧損的國有交通運(yùn)輸企業(yè)。
一路走來,聊城公交集團(tuán)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng),踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想,恪守公益定位,以“安全、效益”理念指導(dǎo)一切工作,持續(xù)深化“親情服務(wù)”理念,著力打造“德善公交”服務(wù)品牌,充分發(fā)揮國有企業(yè)擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任的表率作用,將黨的建設(shè)融入聊城公共交通發(fā)展,用高質(zhì)量黨建引領(lǐng)聊城公交事業(yè)科學(xué)、快速發(fā)展。
聊城市“民族團(tuán)結(jié)號”公交車正式發(fā)車。
黨建引領(lǐng),把準(zhǔn)高質(zhì)量跨越發(fā)展方向
堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè),是國有企業(yè)的“根”和“魂”。公交企業(yè)代表政府向社會提供公共服務(wù),肩負(fù)保障和改善民生的重任,抓好黨的建設(shè)工作尤為重要。
堅(jiān)持把黨的建設(shè)放在首要位置。聊城公交集團(tuán)充分發(fā)揮黨委領(lǐng)導(dǎo)核心和政治核心作用,把黨建作為企業(yè)發(fā)展的紅色引擎和內(nèi)生動力,全力推進(jìn)全面深化國企改革,成立改革領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合實(shí)際組織制定實(shí)施方案,明確改革任務(wù)47項(xiàng),實(shí)行掛牌督辦,2021年底前改革任務(wù)全部完成;經(jīng)認(rèn)真研究國家政策,積極爭取各級財(cái)政補(bǔ)貼,聊城公交集團(tuán)以市場為導(dǎo)向,落地了新能源公交車、廣告、旅游、校車、公共自行車等重要項(xiàng)目,取得了良好的社會和經(jīng)濟(jì)效益,走出了一條欠發(fā)達(dá)地區(qū)中小城市公交企業(yè)自我積累、滾動發(fā)展的路子。同時聊城公交集團(tuán)黨委秉持“把黨支部建在第一線,將堡壘筑到最前沿”的理念,健全建強(qiáng)基層黨組織,配強(qiáng)配齊黨員干部,把生產(chǎn)一線的優(yōu)秀人員發(fā)展成黨員,黨建工作氛圍濃厚,黨組織生機(jī)活力不斷增強(qiáng)。目前,公交集團(tuán)設(shè)立黨委1個、基層黨支部8個,在職黨員281名,實(shí)現(xiàn)了黨的組織和黨的工作全覆蓋、無死角。
堅(jiān)持讓黨的領(lǐng)導(dǎo)融入企業(yè)發(fā)展。聊城公交集團(tuán)牢牢堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)不動搖,找準(zhǔn)黨建引領(lǐng)著力點(diǎn),堅(jiān)定貫徹落實(shí)上級關(guān)于聊城公共交通發(fā)展的政策,積極協(xié)調(diào)好自身“造血”和政府“輸血”之間的關(guān)系,堅(jiān)持不等、不靠、不要的原則,自籌資金1.2億元,利用國家財(cái)政資金4.9億元,使國有資產(chǎn)增值6.1億元,新增新能源公交車944部,建成居于國內(nèi)領(lǐng)先水平的新能源汽車充電場站,得到了國務(wù)院、國家財(cái)政部、國家發(fā)改委等領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和高度評價,并完成了政府規(guī)劃內(nèi)衛(wèi)育北路、二干渠、杭州路場站三處,可服務(wù)社會需求的453個充電終端全部啟用,成為聊城市“雙城”創(chuàng)建的有力保障,使聊城市財(cái)政先后3次共獲得國家獎補(bǔ)資金15.2億元,切實(shí)讓黨建成為了看得見的發(fā)展力。
堅(jiān)持將隊(duì)伍建設(shè)作為核心工作。嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活,嚴(yán)格執(zhí)行“三會一課”、主題黨日、組織生活會、民主評議黨員等組織生活制度,過好黨內(nèi)政治生活,創(chuàng)新活動形式和內(nèi)容。聚焦創(chuàng)建全國文明城市、疫情防控、綠色出行、公交服務(wù)等重點(diǎn)工作,把握元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)等中華傳統(tǒng)節(jié)日和“5.20公交駕駛員關(guān)愛日”等重要紀(jì)念日,持續(xù)開展公交服務(wù)進(jìn)社區(qū)、公交業(yè)務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村、公交安全進(jìn)校園、支部聯(lián)建共建、“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動。
文化鑄魂,構(gòu)建“德善”文化體系
以傳統(tǒng)文化為支撐,創(chuàng)建獨(dú)具特色的企業(yè)文化體系。聊城公交集團(tuán)經(jīng)過多年的管理實(shí)踐和發(fā)展,逐步總結(jié)提煉了富有時代價值、企業(yè)特色的理念系統(tǒng),形成了“德善公交在心中,親情服務(wù)在路上”的聊城公交集團(tuán)“德善”文化,提出了“四讓”“四出”“四新”“四為”“兩說兩做”(四讓:讓群眾滿意,讓政府放心,讓企業(yè)發(fā)展,讓員工快樂;四出:出心做好人,出口說好話,出手做好事,出門走好路;四新:新起點(diǎn)、新發(fā)現(xiàn)、新跨越、新作為;四為:領(lǐng)導(dǎo)為基層,后勤為一線,一線為乘客,公交為社會;兩說兩做:說有利于黨的話,做有利于黨的事,說有利于企業(yè)的話,做有利于企業(yè)的事)工作理念,使“同愛水城、明德善行”成為公交人的習(xí)慣,積極營造“風(fēng)正、心齊、氣順、勁足”的工作氛圍。
以親情服務(wù)為主線,努力提升公交整體服務(wù)水平。2007年,聊城公交推行了“普通話服務(wù)”和“微笑服務(wù)”。2013年,在“兩項(xiàng)服務(wù)”的基礎(chǔ)上拓展延伸推出了“親情服務(wù)”,并通過積極開展“黨員示范崗”“黨員先鋒崗”等黨性實(shí)踐活動、“青年文明號”“工人先鋒號”“巾幗文明崗”等示范線路創(chuàng)建活動,把黨員崗位和優(yōu)秀公交線路打造為一個個弘揚(yáng)德善文化的陣地,不斷延伸和詮釋親情服務(wù)內(nèi)涵。
以特色活動為載體,打造聊城公交品牌形象。持續(xù)做好“常規(guī)公交”“紅旅公交”“環(huán)湖公交”“助學(xué)公交”工作的同時,與海源閣圖書館支部聯(lián)建“書香公交”,為公交車配置數(shù)字閱讀資源,助力文明城市創(chuàng)建;推出“清風(fēng)水城專線”主題巴士,讓公交車成為承載廉潔文化的“宣傳窗口”;精心制作兩臺“聊聊安全”水城通公交宣傳車,突出安全元素,進(jìn)一步營造“安全生產(chǎn)月”氛圍;開通“民族團(tuán)結(jié)號”公交專線,搭建展示民族團(tuán)結(jié)、促進(jìn)各族群眾交往交流交融的“移動平臺”。勇?lián)鐣氊?zé),連續(xù)多年開展志愿服務(wù)活動,積極參與社會公益事業(yè),切實(shí)將德善公交文化發(fā)揚(yáng)光大,更好地為水城百姓提供親情服務(wù),打造有溫度的人民公交。
高質(zhì)發(fā)展,聚力“五個公交”建設(shè)
“從冬冷夏熱的老舊車,到現(xiàn)在高大上的新能源公交車”、“從原來的人工售票、到自動投幣、刷卡,再到現(xiàn)在的移動支付乘車”、“從原來的馬路上等公交到現(xiàn)在智能化的公交站亭亮相”……車輪滾滾,見證并記錄著聊城公交全力推進(jìn)“五個公交”建設(shè)的成果。
近年來,聊城公交集團(tuán)秉持黨建統(tǒng)領(lǐng),聚焦公交主業(yè),踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想,全力推進(jìn)包括“安全公交、智能公交、民生公交、多元化公交、標(biāo)桿公交”在內(nèi)的“五個公交”建設(shè)。
全力推進(jìn)“安全公交”建設(shè),著力提升城市公共交通安全發(fā)展能力。重在政治規(guī)矩、政治紀(jì)律,安全預(yù)防“五字訣”和應(yīng)急“五字訣”全面落地,建立城市公交領(lǐng)域新冠疫情常態(tài)化防控機(jī)制,建設(shè)信息化管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)管控清單制定、安全隱患大數(shù)據(jù)分析、安全行為智能化管理的工作機(jī)制,全面提升城市公共交通安全發(fā)展能力。
全力推進(jìn)智能公交建設(shè),著力提升城市公共交通智能化水平。建立“網(wǎng)約公交”“定制公交”等營收鏈條,形成“聊城公交”模式,聚力闖出一條“擁有自己知識產(chǎn)權(quán)的公交科技應(yīng)用技術(shù)”“在聊城集合,向全國出發(fā)”的德善公交創(chuàng)新發(fā)展之路。對公交車載機(jī)設(shè)備進(jìn)行全面升級,支持微信、支付寶、銀聯(lián)等所有移動支付方式和公交IC卡網(wǎng)上充值功能;相繼推出“水城通E行”手機(jī)查詢APP,在東昌路沿線建設(shè)智能化公交電子站牌32組,在主干道公交車廂配設(shè)了智能導(dǎo)乘屏,方便乘客實(shí)時掌握公交運(yùn)營動態(tài);聯(lián)通省衛(wèi)健委數(shù)據(jù)通道,在省內(nèi)領(lǐng)先實(shí)現(xiàn)了刷卡“無感認(rèn)證健康碼”功能,解決了老年人、小學(xué)生等特殊群體不便出示健康碼的難題;積極探索無人駕駛項(xiàng)目,與合作單位共同推進(jìn)無人駕駛公交系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、應(yīng)用,全面提升城市公共交通智能化水平。
全力推進(jìn)民生公交建設(shè),著力提升城市公共交通綜合服務(wù)水平。連續(xù)兩年實(shí)行“秋冬季供暖期免費(fèi)乘公交”政策,惠及2000余萬人次,強(qiáng)有力的提升人民群眾的獲得感、安全感、幸福感;融合“智慧旅游”“智慧交通”兩條主線,聯(lián)合聊城市文旅局推出“水城通e游”APP和旅游年卡,實(shí)現(xiàn)“手機(jī)掃碼、暢游聊城”;發(fā)行了省會都市圈互聯(lián)互通卡和交通一卡通,實(shí)現(xiàn)了全國314個地級市和607個縣級市城市公共交通設(shè)施互聯(lián)互通;打好疫情防控“常態(tài)戰(zhàn)”,嚴(yán)格落實(shí)“2+1+1”工作法,扎實(shí)做好城市公交人、車、站、線等各個領(lǐng)域疫情防控工作;對“5050123”公交服務(wù)熱線進(jìn)行了智能化升級,堅(jiān)持“一呼即應(yīng),一應(yīng)即辦,一辦到底”,更好地搭建與人民群眾的連心橋;基于“群眾想什么,我們干什么”的服務(wù)理念,以一系列公交創(chuàng)新科技應(yīng)用,踐行“我為群眾辦實(shí)事”,建人民滿意的公交。
全力推進(jìn)多元化公交建設(shè),著力實(shí)現(xiàn)城市公共交通衍生產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)布局。將公交作為市場主體的前提下,開展相關(guān)增值業(yè)務(wù),盤活公交資源,形成公交產(chǎn)業(yè)網(wǎng),創(chuàng)新經(jīng)營模式,實(shí)現(xiàn)公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步向現(xiàn)代交通轉(zhuǎn)型和升級;對現(xiàn)有的公交充電場站面向社會開放充電服務(wù),實(shí)現(xiàn)一站式充電,為集團(tuán)增加創(chuàng)收;推進(jìn)職能部門公司化改造等,進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)活力,優(yōu)化國有資本配置,實(shí)現(xiàn)國有資本效益最大化。
全力推進(jìn)標(biāo)桿公交建設(shè),著力實(shí)現(xiàn)全市城市公共交通“爭創(chuàng)一流,走在前列”,打造行業(yè)標(biāo)桿。在全體公交人的共同努力下,聊城公交集團(tuán)近年來榮獲了省總工會“模范職工之家”、聊城市“十佳文明單位”、“聊城市第九屆市長質(zhì)量獎”、“全市見義勇為工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù),下一步聊城公交集團(tuán)將繼續(xù)提升公交服務(wù)品質(zhì),高質(zhì)量服務(wù)百姓出行;緊緊圍繞“親情服務(wù) 德善公交”做大做強(qiáng)“水城巴士”公益品牌;深化集團(tuán)內(nèi)部經(jīng)營管理改革,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)施策、人盡其才、合理布局、優(yōu)化流程、提升效率;夯實(shí)技術(shù)保障、人力資源、安全、財(cái)務(wù)等重要運(yùn)營和管理基礎(chǔ)保障體系,建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)制度,實(shí)現(xiàn)聊城公交自有品牌建設(shè)。
國企擔(dān)當(dāng),打造百姓滿意的城市公交
在時序更替中,始終不變的是奮進(jìn)者的姿態(tài)。53年的奮斗歷程,聊城公交集團(tuán)開創(chuàng)了眾多業(yè)績:自籌資金裝載GPS公交智能管理調(diào)度系統(tǒng)、更新清潔能源和新能源公交車占比100%、在省內(nèi)率先引進(jìn)共享型公共自行車和助力車投入運(yùn)營……這些大大改善優(yōu)化了聊城市民的出行環(huán)境。
不斷增加的公交線路、不斷更新?lián)Q代的公共汽車、不斷變化的購票方式……53年間,聊城公交從無到有,從小到大,在自身發(fā)展的同時,也見證著聊城這座城市的進(jìn)步和變遷。
2022年,聊城公交集團(tuán)將緊緊抓住國家實(shí)施“交通強(qiáng)國”戰(zhàn)略的有利機(jī)遇,堅(jiān)持黨建引領(lǐng),擔(dān)當(dāng)國企本色,深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想,全力推進(jìn)“五個公交”建設(shè),緊緊圍繞“人”“車”“線”“站”為聊城市公共交通不斷注入新的生機(jī)和動力,全力打造讓政府放心、百姓滿意的城市公交,以優(yōu)異的成績迎接黨的二十大召開。
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