人民公交為人民。

　　武漢公交集團(tuán)踐行以人民為中心的發(fā)展理念，把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，用心、用情、用力為群眾辦實(shí)事，為加快武漢高質(zhì)量發(fā)展作出公交貢獻(xiàn)。

　　武漢公交集團(tuán)始終踐行“乘客至上、安全至上、員工至上、文化至上”的企業(yè)核心價(jià)值觀，努力為乘客提供平安、便捷、暢達(dá)、綠色、智慧的公交出行服務(wù)，以打造“紅色‘融’耀 人民公交”黨建品牌為抓手，運(yùn)用“黨建+”思維，把黨建工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展、文化建設(shè)深度融合，推動(dòng)各項(xiàng)重點(diǎn)工作抓實(shí)落地。

　　過(guò)去五年，武漢公交成績(jī)單

　　線網(wǎng)持續(xù)優(yōu)化，服務(wù)形式多元，555條線路覆蓋全市新老城區(qū)，中心城區(qū)公交站點(diǎn)500米覆蓋率達(dá)100%，軌道交通站點(diǎn)接駁率達(dá)96%，乘客滿意率不斷提升，“雙評(píng)議”滿意度達(dá)到99.91%

　　車輛能源結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，8466臺(tái)營(yíng)運(yùn)車輛全部達(dá)到國(guó)V排放標(biāo)準(zhǔn)，其中，新能源車占比59.5%。榮獲全國(guó)“交通運(yùn)輸節(jié)能減排示范企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　“日行一善”服務(wù)品牌被交通運(yùn)輸部授予全國(guó)第四屆“十大運(yùn)輸服務(wù)榜樣品牌”，榮獲全國(guó)公交行業(yè)“時(shí)代先鋒”優(yōu)秀文化品牌。

　　打造了一批特色主題線路，如：十條“紅色旅游公交專線”（408路等）、“全國(guó)扶殘助殘先進(jìn)集體”（741/780路）、“全國(guó)敬老文明號(hào)”（38路）、“護(hù)學(xué)模范線”（20路）、“退役軍人示范線”（24路）等。

　　榮獲“全國(guó)城市公交行業(yè)黨建示范基地”“全國(guó)交通運(yùn)輸系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”“全國(guó)五四紅旗團(tuán)委”“湖北省宣傳思想工作先進(jìn)集體”“武漢市疫情防控運(yùn)輸保障作出重要貢獻(xiàn)企業(yè)”“武漢市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　擁有214名勞模，其中包括3名全國(guó)勞動(dòng)模范和10名全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者。涌現(xiàn)出“全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人”聶三華，全國(guó)“十大最美公交司機(jī)”、省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員李福斌等一批“硬核”公交人。

　　“黨建+服務(wù)”，為民初心始終堅(jiān)守

　　2019年7月，254路公交車開線發(fā)車，線路從蔡甸區(qū)常祿大街福興社區(qū)至奓山三羊村。2021年3月，為進(jìn)一步方便奓山地區(qū)群眾出行，254路的終點(diǎn)站由三羊村向前延伸3站至香城新村，線路延長(zhǎng)3公里。

　　之前，沿線村民出行主要靠中巴，票價(jià)高且不定時(shí)。254路公交車的開通，方便了經(jīng)常去常祿大街購(gòu)物、看病、走親訪友的村民。

　　254路公交車只有一輛車、一名司機(jī)，途經(jīng)12個(gè)村灣。3年來(lái)，司機(jī)吳奇和這輛車，守護(hù)著這條連接城市與鄉(xiāng)村的通道，保持“無(wú)違章、無(wú)事故、無(wú)投訴”紀(jì)錄的同時(shí)，為沿線的鄉(xiāng)村幫忙帶藥、捎帶孩子，送去了方便和溫暖。

　　武漢公交在營(yíng)運(yùn)服務(wù)、抗疫等方面，一直踐行為民初心。

　　堅(jiān)持便民惠民。武漢公交集團(tuán)全力打造“快干支微多”公交網(wǎng)絡(luò)，大力開展增線網(wǎng)密度、增站點(diǎn)覆蓋率、增換乘比例、降線路長(zhǎng)度、降重復(fù)系數(shù)、降服務(wù)盲區(qū)的“三增三降”工作，中心城區(qū)公交站點(diǎn)500米覆蓋率達(dá)100%，軌道交通站點(diǎn)接駁率達(dá)96%。

　　優(yōu)化調(diào)整公交線網(wǎng)，是武漢公交集團(tuán)“我為群眾辦實(shí)事”的重點(diǎn)項(xiàng)目。為充分了解、乘客出行的意見和建議，武漢公交集團(tuán)主動(dòng)收集市民服務(wù)熱線、人大政協(xié)議提案等各種渠道的來(lái)件來(lái)訪內(nèi)容，認(rèn)真梳理廣大市民集中反映的公交出行問題，通過(guò)實(shí)地調(diào)查，進(jìn)行線網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整。

　　5月16日，武漢公交集團(tuán)4條連接“大車谷”“大光谷”的快速公交線路開通運(yùn)營(yíng)，連通武漢經(jīng)開區(qū)與東湖高新區(qū)、江夏區(qū)、洪山區(qū)、江漢區(qū)。車谷副城與光谷副城、中心城區(qū)與新城區(qū)的聯(lián)動(dòng)更加緊密，也極大地方便了兩地市民的出行。

　　2020年初武漢疫情期間，武漢公交集團(tuán)三級(jí)黨組織帶領(lǐng)全體黨員和員工，勇當(dāng)“疫情防控?cái)[渡人”，為258個(gè)商超、92個(gè)醫(yī)院、120個(gè)社區(qū)提供運(yùn)輸保障，日均出車1530輛，累計(jì)投入防疫費(fèi)用2.35億元，獲中央指導(dǎo)組充分肯定。

　　過(guò)去5年間，武漢公交集團(tuán)全力實(shí)施民心工程，公交線網(wǎng)更加完善。公交線路條數(shù)由2017年的430條增加至555條、增幅29%。推進(jìn)全域公交建設(shè)，優(yōu)化新城區(qū)、開發(fā)區(qū)公交線路197條，完成蔡甸（除蔡城公交外）、新洲陽(yáng)邏地區(qū)、江夏（一級(jí)網(wǎng)絡(luò)和東部）、黃陂南部地區(qū)的公交化改造，實(shí)現(xiàn)東西湖區(qū)、漢南區(qū)的全域公交覆蓋，武漢城鄉(xiāng)一體化公交體系建設(shè)初步實(shí)現(xiàn)。

　　市民乘車體驗(yàn)更加溫暖。武漢公交集團(tuán)以乘客需求為“第一信號(hào)”，開通武漢市快速公交示范線、現(xiàn)代有軌電車線路和35條夜行公交，開通定制公交線路38條，公交運(yùn)營(yíng)形式更加多元化。武漢公交集團(tuán)堅(jiān)持創(chuàng)建星級(jí)線路、金牌線路、特色線路，打造了以“全國(guó)扶殘助殘先進(jìn)集體”741路、780路，“全國(guó)敬老文明號(hào)”38路，“護(hù)學(xué)模范線”20路為代表的一批助殘、敬老、助學(xué)特色主題服務(wù)公交線路。

　　“黨建+經(jīng)營(yíng)”，造血功能不斷提升

武漢公交集團(tuán)與“天貓養(yǎng)車”采用品牌授權(quán)合作模式，開設(shè)“天貓養(yǎng)車”螃蟹岬店

　　2021年5月28日，武漢公交集團(tuán)旗下全資獨(dú)立法人子公司——武漢澤達(dá)汽車維修有限公司正式揭牌。該公司與“天貓養(yǎng)車”采用品牌授權(quán)合作模式開設(shè)的首家“天貓養(yǎng)車”門店螃蟹岬店，也正式落地。

　　“天貓養(yǎng)車”螃蟹岬店的員工大部分是從武漢公交汽修戰(zhàn)線層層篩選并接受了小車汽修專門培訓(xùn)的資深汽修工，都有十多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。武漢公交集團(tuán)利用其車輛維修資源優(yōu)勢(shì)，邁出對(duì)外機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)的第一步。目前，對(duì)外機(jī)動(dòng)車維修門店已相繼在螃蟹岬、武泰閘落地，整體運(yùn)行平穩(wěn)良好。

　　聚力高質(zhì)量發(fā)展，武漢公交集團(tuán)以思想大解放，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)大發(fā)展，面向市場(chǎng)，全力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)版塊提質(zhì)增效。

　　圍繞做優(yōu)做大公交輔業(yè)，武漢公交開展多項(xiàng)新業(yè)務(wù)，不斷激發(fā)和釋放企業(yè)發(fā)展活力，努力增強(qiáng)企業(yè)自身“造血”功能，反哺公交主業(yè)的發(fā)展。

　　聚力汽車后市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，武漢公交集團(tuán)對(duì)武漢全市公交養(yǎng)車服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整體布局，構(gòu)建覆蓋武昌、漢口、漢陽(yáng)、光谷四大片區(qū)的機(jī)動(dòng)車檢測(cè)服務(wù)網(wǎng)，使武漢公交的機(jī)動(dòng)車檢測(cè)規(guī)模、能力、范圍在檢測(cè)機(jī)構(gòu)行業(yè)處于領(lǐng)先水平。

　　武漢公交集團(tuán)聚力公交新能源運(yùn)營(yíng)發(fā)展，提升充電設(shè)施、設(shè)備經(jīng)營(yíng)效益；聚力場(chǎng)站復(fù)合利用，盤活存量土地，推進(jìn)中北路公交停保場(chǎng)及周邊城市更新項(xiàng)目。

　　此外，武漢公交集團(tuán)還大力發(fā)展定制公交、通勤車、專車等市場(chǎng)化服務(wù)；鞏固學(xué)生專車、園區(qū)企業(yè)通勤車等長(zhǎng)期定制線路，拓展演唱會(huì)、賽事等短期定制服務(wù)；有序發(fā)展汽車駕培業(yè)務(wù)，開拓A3照公交駕駛學(xué)員委培業(yè)務(wù)市場(chǎng)，培育A1、A2增駕和B照培訓(xùn)市場(chǎng)。武漢公交集團(tuán)不斷開辟服務(wù)新領(lǐng)域，叫響品牌。

　　“黨建+文化”，公交精神代代傳承

　　“節(jié)日期間，開車一定要穩(wěn)，心態(tài)一定要放平，要多觀察，用好‘眼睛’，同時(shí)要嚴(yán)格自律……”今年“五一”勞動(dòng)節(jié)當(dāng)天，全國(guó)勞模、張兵技能大師工作室負(fù)責(zé)人張兵來(lái)到武漢公交集團(tuán)三公司736路公交線路，向駕駛員們傳授安全行車、文明服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，為駕駛員們上了生動(dòng)的一課。

　　勞模導(dǎo)師傳幫帶，助員工成才，已是武漢公交的優(yōu)秀傳統(tǒng)。張兵、梁海斌、施三九等勞模，都會(huì)定期到線路傳幫帶，公交精神一代代傳承。

　　立足公交公益性服務(wù)型和窗口行業(yè)特點(diǎn)，武漢公交集團(tuán)突出黨建工作的政治引領(lǐng)、強(qiáng)基固本、文化鑄魂特質(zhì)，建立黨員示范崗224個(gè)、黨員責(zé)任區(qū)1030個(gè)，帶動(dòng)全員崗位建功。

公交車廂成黨史學(xué)習(xí)教育“紅色陣地”

　　武漢公交集團(tuán)開展了走進(jìn)紅色教育基地、開展線上紅色課堂、舉辦黨史知識(shí)競(jìng)賽等特色鮮明、形式多樣的活動(dòng)，讓紅色歷史深植廣大干部職工心中，推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。

　　“黨建+文化”，傳承公交精神。目前，“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新”“乘客至上 安全至上 員工至上 文化至上”等具有鮮明公交特色的企業(yè)文化理念和員工行為規(guī)范，已全方位浸潤(rùn)至員工日常工作生活中，2.4萬(wàn)名武漢公交員工全員宣貫。

　　武漢公交集團(tuán)持續(xù)開展“日行一善”主題實(shí)踐活動(dòng)，員工的善行義舉層出不窮，先進(jìn)人物、模范群體、正能量現(xiàn)象不斷涌現(xiàn)，共有10170名個(gè)人榮獲“日行一善”總經(jīng)理特別獎(jiǎng)?！叭招幸簧啤狈?wù)品牌被國(guó)家交通運(yùn)輸部授予全國(guó)第四屆“十大運(yùn)輸服務(wù)榜樣品牌”，并榮獲全國(guó)公交行業(yè)“時(shí)代先鋒”優(yōu)秀文化品牌。

　　“日行一善”已在武漢市交通運(yùn)輸全行業(yè)乃至湖北省公交行業(yè)落地生根，覆蓋到百萬(wàn)從業(yè)人員，成為行業(yè)共同的行為規(guī)范和價(jià)值追求。

　　公交具有流動(dòng)性強(qiáng)、宣傳面廣的優(yōu)勢(shì)。2021年3月，武漢市委宣傳部、武漢市文化和旅游局聯(lián)合武漢公交集團(tuán)，打造了408路等十條“紅色旅游公交線路”，通過(guò)車身涂裝紅色場(chǎng)館實(shí)景圖、車廂展板展示紅色場(chǎng)館簡(jiǎn)介、紅色場(chǎng)館到站語(yǔ)音播報(bào)等方式，宣傳黨的歷史，將公交車打造成為黨史學(xué)習(xí)教育的“紅色陣地”。

　　近年來(lái)，武漢公交集團(tuán)先后榮獲“湖北省宣傳思想工作先進(jìn)集體”“全國(guó)城市公交行業(yè)黨建示范基地”“全國(guó)交通運(yùn)輸系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”“武漢市疫情防控運(yùn)輸保障作出重要貢獻(xiàn)企業(yè)”“武漢市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”“全國(guó)五四紅旗團(tuán)委”等榮譽(yù)稱號(hào)；擁有214名勞模，其中包括3名全國(guó)勞動(dòng)模范和10名全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者；涌現(xiàn)出“全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人”聶三華，全國(guó)“十大最美公交司機(jī)”、省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員李福斌等一批“硬核”公交人。