剛剛以過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和完善的售后服務(wù)圓滿服務(wù)完北京冬奧會，玉柴又開始了新的征程。

搭載玉柴發(fā)動機的兩會服務(wù)客車整裝待發(fā)

玉柴服務(wù)人員準(zhǔn)備好了

　　隨著2022年全國“兩會時間”正式開啟，作為領(lǐng)先的中國制造企業(yè)和連續(xù)多年服務(wù)兩會的主力軍，玉柴已為護航兩會做好充分準(zhǔn)備，“玉柴服務(wù)，省心快速”的理念將再一次在兩會服務(wù)中得到充分踐行和彰顯，向世界展示中國制造的實力擔(dān)當(dāng)。

　　占比高達(dá)70%，連續(xù)19年服務(wù)全國兩會

　　全國兩會的重要性和特殊性不言而喻，而今年是玉柴連續(xù)第19年服務(wù)全國兩會?？梢哉f，在兩會這樣重大的會議中實現(xiàn)連續(xù)19年長周期、不間斷服務(wù)，這背后充分傳遞出兩會交通服務(wù)保障單位對玉柴產(chǎn)品及服務(wù)的高度認(rèn)可和充分信賴。

玉柴北京辦服務(wù)經(jīng)理覃文恒

　　玉柴北京辦服務(wù)經(jīng)理覃文恒介紹，今年參與兩會保障服務(wù)的大客車中有225輛配套了玉柴發(fā)動機，占比高達(dá)70%。具體產(chǎn)品包括YCK09、YCK08、YC6L等成熟機型，其中，YCK09、YCK08均是玉柴國六新品和明星機型。

　　常言道，沒有金剛鉆，不攬瓷器活，而在兩會交通服務(wù)保障這樣重大的任務(wù)面前，產(chǎn)品品質(zhì)必須過硬。覃文恒介紹，玉柴此次參與兩會服務(wù)的產(chǎn)品都是優(yōu)中選優(yōu)，代表著玉柴最高的制造水準(zhǔn)。特別是玉柴國六機型擁有良好的市場口碑，不僅動力強勁，而且充分滿足當(dāng)前市場對低碳環(huán)保的高要求，同時油耗表現(xiàn)優(yōu)異，兼具良好的經(jīng)濟性、實用性，眾多客戶反饋都非常滿意，好評如潮。

　　正因如此，盡管玉柴國六新品在北京市場大批量推廣的時間并不算太長，但目前玉柴國六產(chǎn)品已在整個北京客車市場的占比高達(dá)80%左右。

　　工作前移，高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)確保“零故障”

　　眾所周知，兩會這樣重大的服務(wù)任務(wù)，對于交通服務(wù)保障單位而言，意味著“一失萬無”，容不得半點閃失。而今年的兩會還是一屆不同尋常的兩會，不僅適逢黨的“二十大”即將召開之年，而且兩會正好處于北京冬奧會和冬殘奧會舉辦之間，且與冬殘奧會時間基本重疊，各項服務(wù)保障工作面臨著更高難度的挑戰(zhàn)，對服務(wù)的及時性、準(zhǔn)確性以及統(tǒng)籌兼顧能力等提出更高要求。

　　同時，新冠疫情防控形勢仍然嚴(yán)峻，在嚴(yán)格的防疫要求之下，服務(wù)保障工作需要更細(xì)致、更專業(yè)、更專注。覃文恒坦言，此外，上會車輛屬于閉環(huán)管理，會議期間，技術(shù)服務(wù)人員很難做到跟車服務(wù)。盡管玉柴產(chǎn)品品質(zhì)過硬，給人充分信心，且玉柴服務(wù)重大活動屬于“久經(jīng)考驗”，但服務(wù)工作仍然必須前移，確保車輛在上會前處于最佳狀態(tài)，在上會期間以“零故障”全程護航。

玉柴工程師現(xiàn)場查驗

　　為此，玉柴服務(wù)保障團隊在全新服務(wù)品牌“玉柴服務(wù),省心快速”的指引下，以“一失萬無”的高度責(zé)任感、使命感及危機意識，做好各項服務(wù)工作。上會前，玉柴針對上會車輛的機型明細(xì)、數(shù)量等，提前進行了充足的配件儲備，同時，安排服務(wù)人員、技術(shù)工程師、服務(wù)站到現(xiàn)場對車輛進行逐一排查、細(xì)致“體檢”，確保車輛“零故障”。

　　不僅如此，玉柴總部還由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)牽頭成立了兩會服務(wù)保障指揮中心和小組，隨時提供全方位支持。針對會議期間可能出現(xiàn)的服務(wù)需求和突發(fā)情況，玉柴不僅做好了詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，防患于未然，而且專門從總部調(diào)派了4名工程師，分別駐守在會場周邊的三個服務(wù)點，24小時隨時響應(yīng)。玉柴還調(diào)配了會場周邊服務(wù)能力強、有特定專家的服務(wù)站駐點蹲守支持。從發(fā)車前的排查，到發(fā)車后運行工況的跟蹤，再到突發(fā)情況的應(yīng)對預(yù)案，玉柴服務(wù)保障團隊一絲不茍，確?！叭f無一失”。

　　產(chǎn)品給力，服務(wù)加持；盛事接力，輝煌見證；民族品牌，國人驕傲。多年來，從北京奧運會、索契冬奧會、廣州亞運會，再到APEC北京峰會、“一帶一路”高峰論壇、抗戰(zhàn)勝利70周年大閱兵、新中國70周年慶典等，都少不了玉柴與玉柴服務(wù)人的身影。每一次，玉柴機器都能不負(fù)期待，“零故障”圓滿完成任務(wù)。

　　特別是在剛剛結(jié)束的北京冬奧會期間，玉柴以1855臺高品質(zhì)發(fā)動機圓滿完成了交通服務(wù)保障任務(wù)，并取得了全程“零故障、零延誤、零投訴”的優(yōu)異成績，充分彰顯了中國制造的實力擔(dān)當(dāng)。

　　而本次兩會，玉柴也必將憑借卓越產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)這兩張“王牌”，為交通服務(wù)保障交出一份出色的答卷，彰顯“王牌動力”的風(fēng)采。