2022年2月13日夜間至14日早上，我市受寒潮影響迎來(lái)一次明顯大風(fēng)降溫、降雪天氣信息，公交集團(tuán)提前安排部署，做好啟動(dòng)特殊天氣應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作，確保做好惡劣天氣下市民出行公交運(yùn)輸保障。

　　2 月14日1點(diǎn)左右開(kāi)始，大連市區(qū)出現(xiàn)降溫降雪、地面積雪惡劣天氣，公交集團(tuán)積極應(yīng)對(duì)，第一時(shí)間啟動(dòng)除雪防滑應(yīng)急預(yù)案，凌晨3點(diǎn)，各運(yùn)營(yíng)單位積極響應(yīng)，組織應(yīng)急人員按照預(yù)案要求對(duì)所屬運(yùn)營(yíng)線路開(kāi)始巡察，同時(shí)各運(yùn)營(yíng)單位50多個(gè)除雪防滑小分隊(duì)根據(jù)既定安排，陸續(xù)趕赴線路途經(jīng)積雪較多的陡坡、急彎、道路狀況復(fù)雜、通行條件較差的路段進(jìn)行除雪防滑作業(yè)，并在各線路首車發(fā)車前全部清理完畢，確保了車輛安全運(yùn)營(yíng)。至2月14日8時(shí)，集團(tuán)公司共出動(dòng)防滑人員732人次，防滑車輛128輛次，播撒融雪劑126噸。

　　2月14日早上，公交集團(tuán)所屬部分公交線路因途徑小區(qū)路段私家占道原因，積雪無(wú)法及時(shí)清除，不能確保安全通行時(shí)，各運(yùn)營(yíng)單位采取更改線路走向繞行、區(qū)間運(yùn)行、分段運(yùn)行等措施靈活進(jìn)行了線路運(yùn)行調(diào)整，并把線路調(diào)整后的運(yùn)營(yíng)情況及時(shí)反饋到集團(tuán)客服熱線中心，讓熱線人員了解實(shí)時(shí)路況及運(yùn)營(yíng)情況，便于及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)市民出行乘車信息的詢問(wèn)。同時(shí)公交集團(tuán)及各運(yùn)營(yíng)單位通過(guò)智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)查看各線路運(yùn)行及客量變化情況，在出現(xiàn)因路阻等大車隔造成客流較多時(shí)，靈活調(diào)整運(yùn)力，通過(guò)增加預(yù)備車上線運(yùn)行、區(qū)間車、大站快車等方式增加運(yùn)力，疏散積壓客流，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指揮和智能調(diào)度遠(yuǎn)程監(jiān)控指揮相結(jié)合的方式，適時(shí)合理調(diào)整運(yùn)力投放，減少串車和大間隔現(xiàn)象的發(fā)生，確保線路運(yùn)行秩序穩(wěn)定，滿足、方便市民出行乘車需求。

　　公交集團(tuán)700多名管理人員在市區(qū)212個(gè)客流較大的站點(diǎn)開(kāi)展文明乘車志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)駕駛員文明行車、叮囑駕駛員注意行車安全、指揮車輛規(guī)范進(jìn)出站、宣傳引導(dǎo)乘客排隊(duì)上車、有序下車疏導(dǎo)車輛、協(xié)助駕駛員排除險(xiǎn)情安全通行、確保乘客乘車安全和車輛進(jìn)出站安全，方便市民有序乘車，安全便捷出行。