“要是這些重要證件找不回來，不僅補(bǔ)辦相當(dāng)麻煩，還會(huì)耽誤我接下來的工作，太感謝你們了！”2022年2月10日，乘客王女士來到青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第八分公司四川路停車場(chǎng)，取回自己前幾日丟失的證件，再三向熱心的公交人致謝。

　　據(jù)了解，王女士從事月嫂工作，2月2日18時(shí)左右，她在四川路滋陽路站乘坐325路公交車前往蘭山路火車站，計(jì)劃轉(zhuǎn)乘地鐵3號(hào)線前往工作地點(diǎn)。下車時(shí)，王女士不慎將文件袋遺落在座位上，換乘地鐵以后也沒發(fā)現(xiàn)，直到抵達(dá)工作地點(diǎn)，才發(fā)現(xiàn)東西不見了。因不確定文件袋到底丟在什么地方，文件袋內(nèi)的資格證、身份證等物品又比較重要，直接影響王女士接下來的工作，她心中非常著急，卻不知道怎么辦才好。

　　當(dāng)晚20時(shí)20分許，公交隧道巴士第八分公司325路駕駛員紀(jì)春仁，在打掃車廂過程中發(fā)現(xiàn)了王女士遺失的文件袋，第一時(shí)間交給了后勤工作人員。經(jīng)工作人員清點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，文件袋內(nèi)共有王女士的育嬰證、職業(yè)資格證書、崗位培訓(xùn)證書、身份證等各類證件9個(gè)，合同一份。

　　工作人員根據(jù)合同上留下的電話號(hào)碼，向王女士打去電話，奈何王女士工作過程中不能隨便接聽電話，工作結(jié)束后又不確定來電人是誰，所以沒有回?fù)?。工作人員連續(xù)2天聯(lián)系王女士無果，于是撥打廣播熱線求助。王女士的朋友聽到了廣播信息后告知了王女士。聽到證件被找到，王女士終于松了口氣，和公交工作人員取得了聯(lián)系，商量好了領(lǐng)取失物的時(shí)間。

　　2月10日一大早，王女士來到了公交隧道巴士第八分公司，取回了自己丟失的各類證件。“育嬰證、崗位培訓(xùn)證書等證件，一旦遺失不能補(bǔ)辦，只有重考，會(huì)造成很多的麻煩，感謝大家的熱心幫助，幫我挽回了損失，使我感受到了來自社會(huì)的溫暖?！蓖跖考?dòng)地說。