從今天(2月4日)起，2015年春運正式拉開大幕，本次春運為期40天，截至3月15日。官方預(yù)計，春運期間全國旅客發(fā)送量將達(dá)28.07億人次，全國道路旅客運輸量將達(dá)24.2億人次，較2014年增長2.5%。

　　春運，承載著國人的情感訴求與家園情懷，成為每年春節(jié)前后必不可少的一道風(fēng)景線。同時，春運是人口流動的巨大遷徙，對全國運輸系統(tǒng)提出了嚴(yán)峻的考驗。

　　為確保春運安全，交通運輸部將全面加強長途客運班線安全管理，同時加強對旅游包車和危化品運輸?shù)陌踩芾?。由于今年農(nóng)村客運量預(yù)計將顯著增加，為加強農(nóng)村客運安全管理，將建立農(nóng)村客運班線通行條件審核機制，依法堅決取締不合規(guī)企業(yè)的運營資質(zhì)，全力確保春運期間農(nóng)村客運的安全。

海格客車

　　為積極備戰(zhàn)春運，道路運輸企業(yè)在春運前夕就對營運客車進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢查，及時消除存在的隱患，確保車況良好。一些企業(yè)與員工簽訂春運安全責(zé)任書，落實春運安全工作責(zé)任制，營造春運工作氛圍，并根據(jù)春運客流動態(tài)，安排加班運力。另外，諸如3G視頻監(jiān)控等高科技的管理手段也被普遍運用到春運中。

　　同樣，客車制造企業(yè)也在為平安春運做出切實的貢獻(xiàn)。作為國內(nèi)一流客車制造企業(yè)，海格客車在總結(jié)歷年春運服務(wù)保障工作基礎(chǔ)上，完備春運應(yīng)急預(yù)案，落實各項措施，備齊所需零部件，制定服務(wù)聯(lián)動機制，確保海格客車運行到哪里，海格的服務(wù)保障就做到哪里。今年春節(jié)較往年偏晚，但仍可能遇到諸多不確定性因素，針對可能出現(xiàn)的冰凍、極寒、大雪大霧等惡劣天氣和車輛拋錨等突發(fā)事件，海格客車對全體員工提出，務(wù)必按照“貼心服務(wù)、保障有力”的總體要求，早準(zhǔn)備、早部署，確保完成春運車輛服務(wù)保障任務(wù)。

　　海格國內(nèi)服務(wù)各大區(qū)分別成立春運應(yīng)急服務(wù)小組，各大區(qū)服務(wù)經(jīng)理為現(xiàn)場服務(wù)總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)服務(wù)資源的協(xié)調(diào)、緊急服務(wù)需求的處理等。各大區(qū)組織大區(qū)經(jīng)理、外服、配件專員組團(tuán)走訪集團(tuán)客戶、重點客戶、重點車站、重點服務(wù)站，收集客戶春運服務(wù)需求，了解車輛使用情況，協(xié)調(diào)服務(wù)資源為客戶提供技術(shù)、配件、培訓(xùn)等服務(wù)支持。

　　海格駐外服務(wù)工程師負(fù)責(zé)各自區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場服務(wù)工作，參與客戶的春運車輛維保服務(wù)活動，幫助、指導(dǎo)客戶對投入春運的車輛進(jìn)行技術(shù)狀況檢查，排查車輛制動、轉(zhuǎn)向、電器件等各類安全隱患，檢查滅火器、安全錘、燃?xì)鈭缶劝踩O(shè)施齊全有效，確保不留隱患死角，保證車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)，及時幫助客戶修復(fù)故障車輛投入春運。

春運大軍

　　海格獨有的G-BOS智慧運營系統(tǒng)可實現(xiàn)對超速、急加速、急減速、疲勞駕駛、站外攬客等違法、違規(guī)行為給予警告，此外還能對所屬車輛進(jìn)行動態(tài)化的看板式管理，對運行過程中的營運車輛，及時加強動態(tài)監(jiān)控和安全信息提示，提高主動安全性。此外，海格近日發(fā)布“綠管家”純電動無憂解決方案，對新能源車進(jìn)行全方位管理?？上蚩蛻舳ㄆ谔峁┸囕v體檢報告，確保車輛始終處于高效運營狀態(tài)。隨時接收監(jiān)控平臺的短信提示，第一時間解決車輛問題隱患。同時調(diào)動高效的救援響應(yīng)機制，提供及時的道路救援與技術(shù)支持服務(wù)。

　　海格24小時應(yīng)急服務(wù)熱線為400-8282019，凡海格車輛在春運途中遇到緊急狀況皆可撥打。此外，海格還通過手機報定期發(fā)送冬季車輛維護(hù)常識。把冬季客車的行車保養(yǎng)注意事項及時發(fā)送給客運管理者、機務(wù)負(fù)責(zé)人和駕駛?cè)藛T，提醒檢查防凍液及潤滑油，給貯氣筒排水，添加玻璃清洗液，為蓄電池保暖，配備防滑鏈等。

　　春節(jié)的腳步越來越近。每一次車輪的轉(zhuǎn)動，都意味著離家更近一步。濃得化不開的鄉(xiāng)愁，在流動遷徙和時空變幻中提煉得更加甘醇。海格貼心的服務(wù)，將陪伴每一位回家的游子，行走在安全、舒適的回家路上。