壯闊的自然風(fēng)光，濃厚的宗教氛圍，流傳千年的美麗傳說。多少年來，西藏一直都是人們心中旅游和朝佛的圣地。但過去艱險(xiǎn)的路途、稀薄的氧氣拉開了它與平原的距離，現(xiàn)代民航、鐵路開通使得進(jìn)藏難度大減，前往西藏朝圣的游客越來越多，通過航空和鐵路前往的人數(shù)已突破了千萬人次，這些朝圣的游客不僅帶動(dòng)了西藏經(jīng)濟(jì)，在當(dāng)?shù)氐慕煌ㄐ枨蟾鼛?dòng)了西藏旅游客運(yùn)業(yè)的發(fā)展。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄金牌伙伴

　　在西藏博達(dá)的旅游客車車隊(duì)中，廈門金龍旅行車有限公司(以下簡稱“金旅”)的客車無疑是最為亮眼的車型。

　　“在去年西藏自治區(qū)規(guī)模最大的招商引資活動(dòng)‘中國光彩事業(yè)西藏行’中，我們?yōu)榇髸峁┙煌ǚ?wù)的車型就是由金旅客車組成的，車隊(duì)獲得了客戶非常高的評價(jià)，說以后接待任務(wù)就要由這樣的車來執(zhí)行?！蔽鞑夭┻_(dá)公司總經(jīng)理衛(wèi)軍說到。

　　能夠獲得這樣的贊譽(yù)，對于廈門金旅來說并不意外。作為最早開發(fā)西藏旅游客車市場的企業(yè)之一，金旅多年來深入挖掘用戶需求，為西藏地區(qū)提供了大量的旅游適用車型，滿足了從輕型客車到大型客車的全系列需求。

　　而對于像西藏博達(dá)這樣的典型用戶，長期合作讓雙方溝通順暢自然，在使用維護(hù)、售后等方面形成了如同親人般的情感，駕駛員在出現(xiàn)對車輛使用疑問時(shí)都能第一時(shí)間找到金旅的服務(wù)人員，金旅客車成為了西藏博達(dá)的金牌伙伴。

　　“我們在2012年的時(shí)候新購置了32輛金旅車，這批車到現(xiàn)在使用狀況非常好，駕駛員反映相當(dāng)不錯(cuò)，金旅是非?？尚诺幕锇??！辈┻_(dá)公司總經(jīng)理衛(wèi)軍說到，“我們在2007年購置的大巴車也即將下線，明年和后年將會集中的更新，到時(shí)候還會繼續(xù)選擇金旅車?！?/p>

　　實(shí)際上，西藏地區(qū)的旅游車輛運(yùn)營環(huán)境也正發(fā)生著變化。過去西藏的旅游車在夏季接待游客，冬季接送香客和藏民朝佛團(tuán)，旅游車每年的收入穩(wěn)定豐厚。但現(xiàn)在隨著旅游車輛增多，加之私家車普及，西藏自駕游客越來越多，旅游市場上團(tuán)隊(duì)游客逐年減少，利潤下降，旅游車經(jīng)營者們開始改變過去的經(jīng)營模式，很多都是夏季在高原跑旅游，冬季則進(jìn)入平原跑春運(yùn)，行駛里程最遠(yuǎn)達(dá)幾千公里。多重用途的需求讓西藏旅游客運(yùn)經(jīng)營者對車型的選擇更加慎重，必須有過硬的產(chǎn)品才能贏得這個(gè)市場。

　　優(yōu)秀產(chǎn)品樹高原口碑

　　在西藏三大圣湖之一的羊卓雍措湖停車場，記者碰到了正在等待游客的博達(dá)公司駕駛員王師傅。這位來自內(nèi)地重慶的駕駛員從事客運(yùn)已經(jīng)二十多年，在西藏經(jīng)營旅游客車也已十多年，有著豐富的駕駛和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

　　王師傅駕駛的正是一輛12米金旅XML6127車型，每年在西藏行駛半年，春運(yùn)時(shí)再回到內(nèi)地跑客運(yùn)。當(dāng)被問及當(dāng)時(shí)為何選擇金旅客車時(shí)，王師傅說到：“這是我的第一輛金旅車，以前開的都是其他品牌車。3年前換車時(shí)好多同行朋友都建議我換金旅車，他們有些是跑九寨溝線路的，也是山路，用金旅車感覺很不錯(cuò)。在他們影響下我換了這輛車，到現(xiàn)在已經(jīng)3年多了，沒有出現(xiàn)過什么毛病，質(zhì)量確實(shí)不錯(cuò)。而且跑起來動(dòng)力很足，山路一點(diǎn)都不是問題?！?/p>

　　優(yōu)秀的產(chǎn)品贏得了駕駛員的口碑。這背后除了金旅公司對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把控外，其對于車型配置的優(yōu)化匹配功不可沒。據(jù)介紹，在西藏由于高原效應(yīng)，海拔高度每上升1000米，發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力將衰減5%~15%，如果車輛的動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng)配比不合理，在平原上正常使用的車輛在西藏就會出現(xiàn)動(dòng)力不足和油耗急速上升的情況。

　　“現(xiàn)在這輛車油耗還是不錯(cuò)的。以現(xiàn)在的油價(jià)算，在西藏的山地上跑也就2.3元每公里，春運(yùn)時(shí)跑內(nèi)地的高速還更低，車輛匹配的很不錯(cuò)，我們買回來基本上不用再作改動(dòng)就可以適應(yīng)高原的路況。”王師傅表示。

　　除了動(dòng)力和油耗，舒適穩(wěn)定的底盤也是王師傅比較滿意的地方，而這正源于金旅客車針對該車型的專門設(shè)計(jì)?！霸谖鞑氐母咴瓪夂蛳?，道路損壞很快，路面坑洼較多，我們?yōu)榱吮ＷC乘坐的舒適性，專門開發(fā)設(shè)計(jì)了雙減震懸掛系統(tǒng)，提高車輛的減震性能。而且，西藏的道路看起來與平原沒差別，但實(shí)際路面的摩擦系數(shù)非常大，很多車型都會出現(xiàn)輪胎非正常磨損。針對這種情況，我們也專門對底盤行駛系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化匹配，保證輪胎的正常使用壽命。”金旅西南售后服務(wù)經(jīng)理對記者說到。

　　優(yōu)秀產(chǎn)品疊加優(yōu)質(zhì)服務(wù)，1+1>2的神奇算式再一次應(yīng)驗(yàn)。圣潔的雪域高原之上，金旅客車正在用他們恪守的誠信做事風(fēng)格，書寫著屬于自己的新傳說。