隨著冰城降溫降雪，10月26日，哈爾濱市新建的共13個公交首末站和換乘樞紐開始全部為市民提供溫暖出行服務，市民在等車時只需要坐在屋里就行。此外，記者從哈爾濱市交通運輸局獲悉，公交系統(tǒng)往年實施的“四暖”工程今年在細節(jié)上將更加貼心，在即將到來的這個冬天，哈爾濱全市5000余輛公交車將全部配齊御寒坐墊，讓市民暖車出行，暖屋候車。

　　新增叫醒服務  更多公交車住進暖庫

　　“現(xiàn)在我們新?lián)Q裝的公交車，車內(nèi)都有6個暖風，暖風之間還有暖風管道，像家里的暖氣管兒似的?！闭劶斑@些，哈爾濱市公共汽車總公司106路車隊黨支部書記楊紅延告訴記者?！艾F(xiàn)在我們都有‘叫醒’服務，我們106路車，運行34.6公里，32個站點，冬天全程得一個小時，每天早上上班的人坐到車里就感覺非常暖和，有些路途遠的就睡著了，我們司機就得時刻提醒乘客別坐過站。”

　　為了保證暖庫停車，哈爾濱市早動手，在冬季來臨之前就投用了全國最先進的公交換乘樞紐之一——哈南公交綜合樞紐站。記者在樞紐站看到，規(guī)劃總建筑面積為7.1萬平方米的站區(qū)分地上、下兩部分，可同時容納近400輛公交車入庫。

　　今年，哈爾濱公交持續(xù)增加保溫庫房、地下停車庫數(shù)量，公交露天停車現(xiàn)象明顯減少，為公交車“暖車運營”提供了有效保障。截至目前，哈爾濱市共新建停車庫房8.8萬平方米，這些公交場站的投入使用，解決了大部分地區(qū)馬路停車、馬路發(fā)車、馬路修車問題。

　　環(huán)境在變化 服務也要升級

　　從2012年年初開始，哈爾濱市公交行業(yè)正式推出以“暖庫停車、暖屋候車、暖車運營、暖心關懷”為內(nèi)容的“四暖工程”，自此以后，當?shù)氐慕煌ú块T一直在考慮如何才能讓“四暖”服務更持久更貼心?！拔覀兪欠照?，也是出行者，每個人在平時生活中都會留心公交服務還有哪些能改善的地方。現(xiàn)在什么都講智能，所謂智能不就是有效互動和快速反饋，不斷更新產(chǎn)品嘛?！呐こ桃恢笔枪枮I公交的特色，大家都想讓這個特色越來越貼心，所以公交系統(tǒng)從上到下都將升級服務作為常態(tài)化工作。環(huán)境在變化，服務也要不斷升級?！惫枮I市交通基礎建設投資管理有限公司黨群辦主任趙輝說。

　　哈爾濱公交人的努力得到了乘客的肯定。10月26日下午，哈爾濱市飄下片片雪花，記者在通江濕地換乘樞紐內(nèi)看到，許多市民正坐在暖屋子里等候公交2路和公交16路?！肮枮I的冬天很冷，等車經(jīng)常會挨凍，現(xiàn)在好了，在公交車的終點站有了暖和的大屋子，在這里等車一點都不冷?！笔忻裢跖扛嬖V記者。