“玉柴機器自從2004年作為整車動力開始服務(wù)兩會，今年已經(jīng)是第11年了，現(xiàn)在，玉柴基本成為首汽上兩會的標配機器了……”首汽集團股份有限公司騰宇客車修理廠廠長楊靜，頗有感慨。

    眾所周知，作為一年一度的國內(nèi)最高規(guī)格會議，兩會的召開歷來備受矚目。入選“兩會”用車，都是經(jīng)歷嚴格的篩選，從車輛的外觀、內(nèi)飾、燈光到發(fā)動機、懸架、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)以及車輛的安全性、舒適性等，都要求非?？量蹋l(fā)動機作為整車的心臟，顯得至關(guān)重要，首汽集團為什么把玉柴作為標配機器？在交談的過程中，記者找出了一些答案。

    產(chǎn)品過硬是支撐

    “今年服務(wù)兩會的客車7米以上的一共136臺，其中玉柴機器占125臺，基本上都裝載在北方客車、青年客車、宇通客車、金旅客車等知名品牌的車輛上，現(xiàn)在我們首汽的兩會用車基本上使用的發(fā)動機都是清一色的玉柴……”楊廠長向記者介紹。自1978年就進入首汽集團開始擔負服務(wù)兩會的工作，在之后的30多年工作中，楊廠長見證了玉柴機器與首汽集團的不解情緣，也見證了玉柴服務(wù)“兩會”的光榮歷程。

    楊廠長說：“在每年的兩會用車上是一點問題都不敢有的，在過去的十年中服務(wù)兩會工作中，玉柴機器表現(xiàn)地非常出色，每年都是“零故障”，無論是對首汽的負責人，還是對兩會期間駕駛車輛的司機來說，選擇玉柴機器，等于在第一步就從心里上消除了我們的后顧之憂”。

    作為兩會用車的帶隊人，首汽集團股份有限公司騰宇客車修理廠副廠長張斌，每年都深入到第一線做兩會的保障工作，談到對玉柴的印象，他說：“玉柴機器無論是從安全性、可靠性、經(jīng)濟性能等方面來說，產(chǎn)品品質(zhì)是絕對的過硬，如果沒有良好的品質(zhì)，我們是絕對不敢把這些機器放到兩會用車上的”。

    到底是什么樣的產(chǎn)品讓首汽人這么青睞？據(jù)了解，歷年服務(wù)兩會的玉柴發(fā)動機是玉柴最暢銷的機型之一YC6L，這款發(fā)動機是專門針對客車特點量身打造的新一代高效專業(yè)柴油機，聚合了歐洲現(xiàn)代最新技術(shù)――四氣門技術(shù)、濕式缸套高位下支承技術(shù)、歐洲強制冷卻活塞專有技術(shù)，采用高壓共軌供油系統(tǒng)，嚴格執(zhí)行德國FEV公司機械開發(fā)程序，無論是從技術(shù)上，還是性價比來說，是一款強勁可靠、高效省油、低噪環(huán)保的客車升級版動力。

    周到服務(wù)是保證

    在緊張、繁復(fù)、壓力巨大的兩會用車過程中，每日對車輛的檢修則是一個重頭戲。為了保障“兩會”使用車輛的安全，玉柴工作人員在年前開始制定服務(wù)方案，全力配合首汽車輛管理人員、服務(wù)人員，共同對使用的車輛進行全面的檢查，“一日三檢”則是兩會用車期間的必修課。沒有純熟的技術(shù)本領(lǐng)，沒有耐心的素養(yǎng)……將會對玉柴的口碑大打折扣，然而，玉柴的服務(wù)人員卻經(jīng)受了一次次的考驗。

    2014年服務(wù)兩會團隊

    在每年服務(wù)兩會的工作中，玉柴服務(wù)中心都會有一些不成文的規(guī)定：要求駐京相關(guān)服務(wù)站從2月初就開始著手準備車輛的自檢自查工作，對有問題的車輛進行解決，這就為后續(xù)的保障工作打下了一個基礎(chǔ)。同時，為了應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，玉柴服務(wù)中心還制定了一些緊急預(yù)案，比如，對配件配備完整，還特意成立了信息小組，24小時待命，必須與車隊的保持聯(lián)系互通信息，出現(xiàn)問題及時溝通。做到在發(fā)車前確保車輛運行正常，出現(xiàn)問題及時處理并反饋。此外，值得一提的是，玉柴工作人員在服務(wù)兩會之前，提前半個月都要聽天氣預(yù)報去應(yīng)對天氣可能會帶來的一些問題。

    事無巨細的服務(wù)態(tài)度引來了首汽人的信任，提起玉柴的服務(wù)，副廠長張斌對駐首汽的工作人員贊不絕口，“玉柴的工作人員非常敬業(yè)，他們每天基本上都是天不亮就起床，晚上什么時候睡覺，取決于車輛回來的早晚，在嚴格檢查好每一個部件之后，才能回去休息。除此之外，令我佩服的還有玉柴服務(wù)人員扎實的技術(shù)，我們這里的司機往往是遇到不懂的問題就會問玉柴的工作人員，玉柴的服務(wù)人員已經(jīng)和首汽的工作人員已經(jīng)打成了一片……”。

    據(jù)了解，除了成功保障兩會的工作之外，玉柴機器還在國際國內(nèi)重大活動中也有出色表現(xiàn)：無論是2008年的奧運會、2010年的廣州亞運會還是2014年的索契冬奧會上都有玉柴機器的支撐。

    2014年保障兩會用車的道路上，清一色的玉柴人又踏上新的征程，卓越品質(zhì)的機器和踏實細心的玉柴人將再次為兩會的代表們保駕護航。