——艾里遜積極傾聽用戶反饋，不斷完善產(chǎn)品，以滿足國內(nèi)市場需求。

    中國，北京——30多家配套客車整車廠，90個合作客車車隊(duì)，在遍及50多個城市的3萬多輛客車上應(yīng)用……在今年7月舉辦的第三屆年度客戶活動 “艾聚草原  同心馳騁——2013年艾里遜變速箱客戶溝通之旅”發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，艾里遜在中國客車市場的領(lǐng)先地位繼續(xù)鞏固。變速箱的出色性能、積極聽取客戶反饋都是艾里遜持續(xù)完善產(chǎn)品和服務(wù)并收獲成功的重要因素。

    全國近80名客戶代表受邀參加在內(nèi)蒙古舉行的“艾聚草原  同心馳騁——2013年艾里遜變速箱客戶溝通之旅”。會上由現(xiàn)場專家介紹了艾里遜客車變速箱的產(chǎn)品性能，包括第五代電子控制系統(tǒng)。這一電子控制系統(tǒng)結(jié)合內(nèi)置傾角儀、更低的換擋點(diǎn)以及車輛加速控制功能等，進(jìn)一步改善車輛燃油經(jīng)濟(jì)性。

    為進(jìn)一步突出艾里遜在質(zhì)量、可靠性和耐用性方面的口碑，從北京公交車上一臺2002年起投入使用的艾里遜T310R變速箱拆解下來的零部件也在現(xiàn)場展示，其零部件磨損微乎其微，符合繼續(xù)使用的標(biāo)準(zhǔn)。

    同時，裝配艾里遜最先進(jìn)的第五代電子控制系統(tǒng)的T310R變速箱應(yīng)用在一輛12米旅游客車上，通過現(xiàn)場試乘，嘉賓親自體驗(yàn)了艾里遜自動變速箱的安全舒適、可靠耐用等諸多優(yōu)勢。

    客戶交流會上，來自北京、上海、杭州、石家莊、拉薩、泉州、南通、廈門等地的用戶還分享了使用心得。艾里遜全自動變速箱為車輛改善行駛安全性、提高運(yùn)行效率, 并降低維修保養(yǎng)成本等優(yōu)勢引起共鳴。這些優(yōu)勢促進(jìn)了艾里遜變速箱在公交和旅游客車行業(yè)的廣泛應(yīng)用。

    據(jù)艾里遜變速箱公司中國總經(jīng)理周來松介紹：“艾里遜的城市公交業(yè)務(wù)目前已經(jīng)擴(kuò)展到西部、南方等多個二三級城市，在國內(nèi)一直遙遙領(lǐng)先。此外，艾里遜還積極助力整車廠將中國客車推廣至世界各地。在2013第一季度，艾里遜成功協(xié)助9家客車企業(yè)將自動擋車輛出口到15個國家。”

    城市道路紅綠燈頻繁，交通擁堵嚴(yán)重，客車駕駛員每天經(jīng)受著嚴(yán)峻考驗(yàn)。艾里遜變速箱采用自動換擋，沒有換擋沖擊，司機(jī)可以雙手把握方向盤，專注駕駛，行駛安全性和乘坐舒適性得以提高。

    廈門公交集團(tuán)翔安公司書記莊躍輝說道：“使用艾里遜自動變速箱一年多來，因?yàn)檐囕v的起步、晃動造成旅客起步時候受傷害的事故明顯下降?！?/P>

    “艾里遜變速箱操作簡單，不用踩踏離合器。很多駕駛員都反饋，使用艾里遜變速箱后，他們的勞動強(qiáng)度大大降低。”南通公交總公司機(jī)務(wù)處長郭建軍補(bǔ)充。正是在實(shí)際使用過程中了解到艾里遜自動變速箱的這一優(yōu)勢，上海浦東新區(qū)公共交通有限公司已將配置自動變速箱作為購買10.5米以上的公交車的優(yōu)先標(biāo)準(zhǔn)之一。

    杭州市公交集團(tuán)有限公司自1996年使用艾里遜自動變速箱以來，車輛的經(jīng)濟(jì)效能隨之大為改善。杭州市公交集團(tuán)有限公司科技信息部副經(jīng)理沈波說道：“艾里遜自動變速箱的便捷操作和平順換擋提高了車輛使用率，并有效實(shí)現(xiàn)了安全駕駛與運(yùn)營成本的管控；同時，艾里遜變速箱的液力變扭器技術(shù)實(shí)現(xiàn)平順無縫的不間斷動力，解決了機(jī)械傳動過程中離合器、摩擦片等的磨損問題，不僅減少了故障頻率，也減少了維修及其成本，極大滿足了我們的需求。”

    石家莊公共交通總公司黨委書記張銀芳補(bǔ)充道，從2007年開始，石家莊公共交通總公司陸續(xù)配備了近700臺裝配艾里遜全自動變速箱的公交車。因?yàn)槭褂米詣幼兯傧?，車輛每個月可增加3天運(yùn)營時間，每輛車一年可節(jié)約變速箱及相關(guān)零部件維修費(fèi)用3000元。

    通過定期組織客戶交流，艾里遜堅(jiān)持與市場直接溝通，向中國客車用戶分享其豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

    艾里遜變速箱公司國際市場營銷、銷售及服務(wù)副總裁邁克•赫德利（Michael Headly）表示：“此次客戶活動讓我們有機(jī)會展示了艾里遜變速箱如何提高車輛的生產(chǎn)力和性能，同時我們能夠藉此機(jī)會用心傾聽客戶反饋，從而進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。面對越來越多客戶不斷豐富的需求，艾里遜致力于提供先進(jìn)的變速箱產(chǎn)品，為中國客車帶來具有高附加值的傳動解決方案?！?/P>