據悉，春運期間，廈門金旅售后服務中心安排駐點服務工程師、特約服務站工作人員堅守崗位，隨時待命；配件中心、所屬中心庫及配件專賣商力爭24小時配件供應到位，并開設春運配件保障供應“綠色通道”，縮短配件運送時間；總部服務人員輪流值班，保證服務技術支持及時有效。
廈門金旅售后配件管理部門充分利用全國12個配件中心庫的地域優(yōu)勢，針對每個片區(qū)車型保有量的不同，深入用車單位及特約維修站，了解用戶在春運期間的配件需求，全面細致地做好各配件中心庫的備件計劃。
此外，在春運來臨之際，金旅售后服務中心還專門升級了全國售后服務呼叫系統(tǒng)，凡金旅用戶在全國任何時間任何地點有任何問題，只需撥打400服務電話，均可得到及時答復與處理。
