今年春節(jié)期間，全國道路運(yùn)輸共完成客運(yùn)量1.94億人次，比去年同期增長4.86%。運(yùn)輸有序進(jìn)行，市場秩序良好，未發(fā)生旅客滯留情況，安全形勢平穩(wěn)。
據(jù)交通部公路司對2月9日至2月15日的運(yùn)量初步統(tǒng)計(jì)，春節(jié)前期，受中國人民闔家團(tuán)圓的傳統(tǒng)風(fēng)俗的影響，出行的旅客較少，客流量大幅度下降，不足平時的50%，主要是相互拜年、探親訪友和旅游的中短途旅客，集中在相鄰城市間、農(nóng)村地區(qū)以及一些旅游資源比較豐富的省份。近年來，交通部門加快農(nóng)村公路建設(shè)，大力發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)，春運(yùn)中農(nóng)村客運(yùn)量有較大幅度的增長。
很多旅客和民工為避開春運(yùn)高峰，于春節(jié)后期開始返回工作崗位，導(dǎo)致春節(jié)后期客流迅速上升。2月14日，全國道路客運(yùn)量已達(dá)4400萬人次，比2月13日的2300萬人次上升91%。2月15日道路客運(yùn)量達(dá)4840萬人次，已與節(jié)前的客運(yùn)量基本持平�？土髦饕獜乃拇�、重慶、河南、安徽、江西、廣西、湖南、湖北、河南等省份向京津地區(qū)、長江三角洲和珠江三角洲流動。
與往年相比，今年旅客投訴減少，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。交通部值班共接到旅客投訴8起，已全部得到解決。
此外，春節(jié)期間，全國大部分地區(qū)天氣情況較差，使部分旅客取消或推遲了出行計(jì)劃。由于湖北、河南、山東、河北、北京等省份普降大雪，導(dǎo)致部分路段車輛運(yùn)行緩慢，一些地方的公安部門為保證行車安全，封閉了部分高速公路路段，或采取了限制通行的措施，對道路客運(yùn)造成了一定的影響。
為確保道路客運(yùn)工作順利進(jìn)行，確保春節(jié)期間廣大群眾的正常出行，每天，全國交通系統(tǒng)有240萬客運(yùn)司乘人員、10萬客運(yùn)站的站務(wù)人員、30萬路政和運(yùn)政人員、70萬汽車維修人員、450多萬道路貨運(yùn)從業(yè)人員，共800多萬的從業(yè)人員堅(jiān)持正常工作，保證了春運(yùn)工作的順利進(jìn)行。
