廊坊公交集團工作人員幫扶老人上車

　　“一個星期我要去超市買兩次菜，每次都乘坐7路公交車，乘車很方便，服務(wù)也很貼心，就跟坐家里的車一樣?！闭f這話的是市民王英阿姨。今年7月份，我市為切實解決老年乘客出行問題，將7路和39路公交車升級改造為“敬老愛老”公交專線以來，得到市民的不斷好評及肯定，暖心守護“夕陽紅”。

　　10月18日收到市民陳麗霞女士贈送的錦旗，感謝公交公司的創(chuàng)新舉措，關(guān)心關(guān)愛老年人，為文明社會增光添彩。

　　據(jù)了解，我市開通“敬老愛老”公交專線以來，市民分別通過撥打熱線、網(wǎng)絡(luò)會話等形式，對敬老愛老專線的開通及駕駛員的服務(wù)表示贊揚和肯定。兩條線路是市區(qū)主干公交線路，7路貫穿東西、39路貫穿南北，具備運營里程長、市域覆蓋范圍廣的特點，且途經(jīng)多家商超、學(xué)校、醫(yī)院、市場、公園及客運站等地，方便老年人就醫(yī)、購物、出行或娛樂，構(gòu)建起一個個老年人出行的“微生活圈”，讓老年乘客選擇公共交通出行更從容，提升老年乘客的體驗感。

　　為邁好“公交適老化”的每一步，廊坊公交集團全部采用適老化無障礙設(shè)計的智能網(wǎng)聯(lián)電動公交車，起步穩(wěn)、噪音小，車廂寬民陳麗霞女士贈送的錦旗，感謝公交公司的創(chuàng)新舉措，關(guān)心關(guān)愛老年人，為文明社會增光添彩。

　　敞，地板采用低入口形式、一級踏步，方便老人乘客上下車，讓老年人交通出行環(huán)境從“走得了”向“走得好”轉(zhuǎn)變，更好地服務(wù)于老年群體。

　　同時，專線車輛設(shè)有急救包，放置碘伏、口罩、創(chuàng)可貼、醫(yī)用酒精以及部分應(yīng)急藥品等，以備乘客不時之需。還配備綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強、駕駛經(jīng)驗豐富的駕駛員，從細節(jié)處入手，以更加強烈的責(zé)任感、更加細致的人文關(guān)懷服務(wù)好老年乘客。

　　7路公交司機譚華芳說，“老年人上車后，我們盡量做到多看一眼、多等一會兒、緩起步、無急剎，針對行動緩慢、行李較多的乘車老人，我們會多扶一把，保證大家平穩(wěn)乘車?！?/p>