合肥公交集團2022年國慶客運服務保障工作圓滿收官。歸還乘客遺失的筆記本電腦3臺、手機65部、現(xiàn)金16500元，各類卡證衣服傘包箱子87件。

　　2022年國慶長假，合肥公交集團堅持以乘客為中心，結合疫情防控要求，科學預測假期客流流向流量，精準把握乘客出行規(guī)律，通過精細化管理和周密的客運組織，確保了假期廣大市民安全、方便、快捷地乘坐公交車出行。初步統(tǒng)計，10月1日至7日，合肥公交集團266條營運線路累計發(fā)車18.9萬個車次，安全行駛361.7萬公里，平安運送乘客413.7萬人次；10條新開的旅游公交專線發(fā)車34輛次，1146名游客順利出游。

　　2022年國慶7天假期，合肥公交集團266條營運線路累計發(fā)車18.9萬個車次，平安運送乘客413.7萬人次。

　　國慶期間，合肥公交集團第二巴士公司為萬博學院師生開出臨時接送專線。（榮玲 供圖）

　　合肥公交集團第二巴士公司職工為搭乘公交臨時專線的萬博學院學生擺放行李箱。（榮玲 供圖）

　　國慶期間，第四巴士公司109路“全國敬老文明號”職工開展大站服務活動，細心攙扶老人乘車。（韓霜 供圖）

　　國慶期間，第四巴士公司職工在街頭設立宣傳點，積極倡導綠色低碳出行。（韓霜 供圖）

　　國慶長假，合肥公交集團營運部門全天候監(jiān)控266條公交線路運行狀況，精準調整運力投放。

　　國慶假期，合肥公交李祥斌熱線職工接聽乘客來電，協(xié)助歸還乘客遺失的筆記本電腦3臺、手機65部、現(xiàn)金16500元，各類卡、證11張，以及鞋子、衣服、傘、包、箱子等76件。

　　提前動員職工 認真謀劃方案

　　國慶前夕，公交集團強化駕駛員安全行車、文明服務教育；調整了假期營運計劃，全方位落實安保措施；統(tǒng)一部署節(jié)日期間客運組織、運力安排、安全服務、機務保障、消防安保、后勤供應等工作；充實了市區(qū)主干線路、景點線路和城鄉(xiāng)公交線路的運力，高峰時段持續(xù)增發(fā)運力；安排了機動路牌計劃，方便市民乘車出行。

　　保障對外交通 優(yōu)化線路排班

　　公交集團重點加密了合肥火車站、合肥南站、長途汽車站、購物中心、市內(nèi)景點、城鄉(xiāng)線路車輛班次。做好途經(jīng)大學城、職教城、紫蓬山等高校集中區(qū)公交運力安排，通過智慧公交系統(tǒng)動態(tài)掌握主要公交站點客源、市區(qū)主要景點及公交車內(nèi)客流情況，精準調配運力，靈活調度車輛，服務乘客需求。

　　加密城鄉(xiāng)公交 延長服務時間

　　國慶佳節(jié)，周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民進出城顯著增多，合肥公交集團將對通往郊縣、周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)客流旺盛的城鄉(xiāng)公交線路制定了節(jié)日營運計劃，針對性加密了38路、46路等20多條城鄉(xiāng)公交線路班次。延長了10條線路服務時間，方便了群眾出行。

　　開通臨時專車 登門接送學生

　　主動與萬博學院、安醫(yī)專等大專院校對接，開辟了臨時專線。各巴士公司均在節(jié)前主動與服務區(qū)內(nèi)大專院校溝通，根據(jù)學生集中出行高峰，有針對性地安排車輛上門服務，為學生群體集中前往火車站、汽車站提供一車直達服務。

　　10條旅游專線 倍受乘客歡迎

　　為方便合肥市民國慶長假期間前往周邊縣市景點旅游度假、休閑娛樂，公交集團于國慶假期新開10條直達郊縣景點的旅游公交專線。自開行以來，1500余合肥市民踴躍報名，1146名合肥市民順利搭乘旅游公交線路出游。

　　加強現(xiàn)場管理 確保營運秩序

　　國慶期間，合肥公交集團各級管理人員加強現(xiàn)場管理，在公交線路、主要交通節(jié)點蹲點值班，做好大站執(zhí)勤，維持營運秩序，確保安全行車和文明服務。集團領導及有關部門負責人上線路下站點，靠前指揮協(xié)調，并深入重點線路督查指導，齊心協(xié)力?？瓦\。

　　開展志愿服務 打造文明公交

　　合肥公交集團“風景線”志愿服務隊、“力哥”志愿服務隊，109路“全國敬老文明號”服務隊志愿者出動300余人次，在野生動物園、濱湖濕地公園、大蜀山森林公園及合肥火車站、合肥南站等客流密集站點開展志愿服務，主動疏導交通，維持站點秩序，引導排隊乘車，攙扶老人小孩，為乘客指路答疑，幫老弱乘客放置行李。

　　節(jié)日堅守崗位 做好綜合保障

　　國慶假期，合肥公交智慧指揮中心精準高效調度車輛，確保車檔均勻；保修公司搶修車輛全天執(zhí)勤，及時搶修故障車輛；場站公司職工堅守崗位，確保場區(qū)、樞紐站、島式站臺安全運營；稽查總隊、安保大隊明察暗訪，監(jiān)督駕駛員遵章守紀安全營運；后勤管理中心制作了可口的飯菜送到一線，做好餐飲服務。

　　公交拾金不昧 乘客紛紛贊揚

　　國慶長假，合肥公交李祥斌熱線接聽市民咨詢電話5179個，受理拾金不昧、助人為樂、服務態(tài)度好等乘客來信來電表揚245件；公交李祥斌熱線合肥南站服務點為乘客指路539人次。這期間，合肥公交駕駛員拾到乘客遺失在車廂里的筆記本電腦3臺、手機65部、現(xiàn)金16500元，各類卡、證11張，以及鞋子、衣服、傘、包、箱子等76件，大多數(shù)已經(jīng)歸還失主。不少失主在取回遺失的物品時，稱贊公交駕駛員熱情服務、品德高尚。

　　國慶7天假期，合肥公交集團發(fā)車18.9萬個車次，安全行駛361.7萬公里，平安運送乘客413.7萬人次，未發(fā)生一起重大責任事故，無一起有責投訴。8000公交職工凝心聚力、不計辛勞，安全、迅速、便捷地把乘客送達了目的地，用自己的辛勤付出保障了市民出行，為市民度過一個歡樂祥和的國慶假期做出了貢獻。