近期，深圳東部公交二分公司在車廂中開(kāi)展“公交評(píng)價(jià)有禮”活動(dòng)。作為公司特色車廂服務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目之一，可以讓乘客通過(guò)車內(nèi)掃碼完成各項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)車輛運(yùn)營(yíng)規(guī)范、安全行車、乘車服務(wù)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　班小姐是M448線忠實(shí)粉絲，上下班出行一直是乘坐寶利車隊(duì)的E巴士和M448線公交車，對(duì)線路發(fā)班、乘車舒適度等情況特別關(guān)注，車隊(duì)每月都會(huì)收到她各種“找茬”。面對(duì)問(wèn)題，車隊(duì)工作人員認(rèn)真傾聽(tīng)，耐心解決，雙方逐漸成為了熟悉的朋友。

　　近日，借“公交評(píng)價(jià)有禮”活動(dòng)，為了感謝班小姐多年對(duì)車隊(duì)發(fā)展提出寶貴建議，車隊(duì)特邀她來(lái)到車隊(duì)做客，并送上小禮品以表謝意。今年，“公交評(píng)價(jià)有禮”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共收到乘客的意見(jiàn)和建議134條，車隊(duì)針對(duì)相關(guān)問(wèn)題相關(guān)線路及時(shí)進(jìn)行整改，提升了公交服務(wù)水平。