在波瀾壯闊的時代潮流里，“綠色經(jīng)濟”“綠色資源”“綠色交通”……一個個關(guān)鍵詞在“雙碳”背景下應(yīng)運而生。作為新能源客車行業(yè)的實踐者，中車電動在不斷探索中趟出了“綠色服務(wù)”的路徑。

　　“綠色服務(wù)”為何能成為新主流，引發(fā)低碳時代的“價值共鳴”？讓我們一起“碳”秘中車電動的綠色運維模式，感受客車制造企業(yè)服務(wù)的“智變”。

　　先知先覺，懂行懂車，多重角色集一身

　　近年來，新能源客車的“弄潮兒”乘勢而起，改變和重塑著我國客車產(chǎn)業(yè)的嶄新格局，而中車電動也憑借自身實力在綠色研發(fā)、綠色制造、綠色服務(wù)等環(huán)節(jié)大力開展智能化探索。

　　在“綠色服務(wù)”方面，中車電動潛心研發(fā)的“云智通”，不僅踏準(zhǔn)了時代節(jié)拍，貼合了行業(yè)綠色低碳的發(fā)展趨勢，也激發(fā)了車輛的巨大潛能，把人、車、環(huán)境三者緊密聯(lián)系在一起，為中車電動新能源客車裝上了“最強大腦”，為運維服務(wù)增添了內(nèi)涵，也為中國汽車強國夢增添了一抹亮色。

　　“云智通”就好比一位“持家媳婦”，通過雙模定位，接入交通信息數(shù)據(jù)，實時判斷車輛速度、擁堵、紅綠燈啟停等狀態(tài)，并可根據(jù)這些大數(shù)據(jù)實時調(diào)整車輛的能源分配控制策略，讓每一度電都發(fā)揮最大效率，拒絕無效的能量消耗。

　　“云智通”還像一位“超級管家”，能夠?qū)崟r采集駕駛員行為數(shù)據(jù)，通過云平臺對駕駛員的駕駛行為習(xí)慣進行測評分析，并以圖形、報表等方式展現(xiàn)，讓駕駛員對駕駛行為與能耗關(guān)系一目了然，從而通過規(guī)范駕駛員行為實現(xiàn)降低能耗。

　　以長沙市某公交線路12米插電式混合動力公交車為例，通過“云智通”規(guī)范駕駛員行為后，車輛平均油耗降低了約5%，如此計算，每輛車平均每年可節(jié)約油耗開支近6000元。

　　“云智通”還是每輛入網(wǎng)車輛的“私人醫(yī)生”，可實時監(jiān)控車輛，為車輛健康打分；量身定制健康檔案，跟蹤記錄車輛使用情況，預(yù)防車輛可能出現(xiàn)的故障；定期對車輛進行體檢，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時“治療”……

　　能謀善斷，高效高質(zhì)，成抗疫好幫手

　　“云智通”助力中車電動的售后服務(wù)由“被動”轉(zhuǎn)為“主動”，提升了用戶體驗，提高了車輛利用率，打造了智慧服務(wù)新生態(tài)。在新冠肺炎疫情背景下，“云智通”的“才能”得到了進一步施展，成為助力公交客運企業(yè)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和保衛(wèi)戰(zhàn)的重要“武器”。

　　在2020年湖北疫情最嚴(yán)峻之時，中車電動售后服務(wù)工程師運用“云智通”，足不出戶就可對車輛的狀態(tài)了如指掌，降低了外出服務(wù)產(chǎn)生交叉感染的風(fēng)險。一旦車輛出現(xiàn)故障，他們的手機就會收到預(yù)警推送消息，并會根據(jù)預(yù)警等級，安排車輛維護計劃，維護時間減少50%以上。

　　通過“云智通”系統(tǒng)，用戶能實時掌握車輛的分布和狀態(tài)，車隊亦能更為合理地調(diào)配運力，構(gòu)建更加安全暢達(dá)、綠色低碳、智慧高效、舒適宜人的出行環(huán)境。“云智通”還可實現(xiàn)智能充電，打通充電樁數(shù)據(jù)通道，獲取充電樁位置、充電狀況等信息，構(gòu)建智能充電閉環(huán)，為用戶提供充電“一條龍”服務(wù)。

　　“云智通”這位“幕后英雄”，用實力將人們對智能運維、綠色服務(wù)產(chǎn)生的“問號”變成“感嘆號”。未來，“云智通”將繼續(xù)解鎖新技能，打造極“智”服務(wù)體驗，為實現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)貢獻(xiàn)中車力量。