以5年20萬公里整車包修為核心內(nèi)容的“星銳520”戰(zhàn)略已見成效。這股創(chuàng)新驅(qū)動力如今正在引領(lǐng)江淮星銳進入一種新的發(fā)展局面，讓其在“服務(wù)+產(chǎn)品”雙線作戰(zhàn)的道路上走得越來越穩(wěn)健。
江淮星銳全系亮相北京客車展
5月20日，在這個對“520戰(zhàn)略”能形成最佳呼應(yīng)的時間點，江淮星銳再次表露了深入推進這一戰(zhàn)略的決心，并且展示了在這一戰(zhàn)略驅(qū)動下收獲的全新成果。發(fā)布會上，為進一步深耕服務(wù)，首批星銳520服務(wù)快車發(fā)車，傳遞了江淮星銳“客戶第一，服務(wù)到身邊”的新目標(biāo)。此外，與運鈔車行業(yè)巨頭廣州寶龍強強聯(lián)手開發(fā)的新一代星銳防彈運鈔車發(fā)布，則彰顯出“520戰(zhàn)略”的市場效應(yīng)，對優(yōu)秀的行業(yè)合作伙伴也形成了吸引力，期望與江淮星銳一同開發(fā)產(chǎn)品、引領(lǐng)細分市場。
首批星銳520服務(wù)快車發(fā)車
發(fā)布會現(xiàn)場，首批星銳520服務(wù)快車發(fā)車，再次讓人們聚焦江淮星銳的“520戰(zhàn)略”�；�4系平臺推出的“星銳520”服務(wù)快車，是江淮星銳傳遞“客戶第一，敬客經(jīng)營”理念的全新紐帶、兌現(xiàn)服務(wù)承諾的全新載體。隨著首批星銳520服務(wù)快車發(fā)車，全國各地區(qū)的配備也將很快到位，星銳520服務(wù)快車專門為實現(xiàn)上門服務(wù)、外出救援和流動維修而打造，不僅全面提升了服務(wù)響應(yīng)速度也極大的拓展了服務(wù)覆蓋半徑。這將幫助江淮星銳在全國范圍內(nèi)打造出一張快捷、專業(yè)、滿意的流動服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，與固定服務(wù)網(wǎng)絡(luò)形成服務(wù)合力。
江淮汽車股份有限公司副總經(jīng)理嚴(yán)剛表示，推出星銳520服務(wù)快車是江淮星銳深入推進“520戰(zhàn)略”的又一實質(zhì)性舉措。江淮星銳將通過持續(xù)創(chuàng)新，不斷增加為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，保持在服務(wù)競爭力方面的引領(lǐng)地位。據(jù)透露，江淮星銳今年做出5年20萬公里整車包修的承諾后，市場反響巨大，合資品牌迫于壓力已采取跟隨措施，但仍無法與江淮星銳這一全球最長質(zhì)保承諾相提并論。服務(wù)如今已成為江淮星銳手中的一張王牌。對此，嚴(yán)剛表示做好星銳520服務(wù)快車的流動服務(wù)，也將是江淮星銳加強售后服務(wù)體系建設(shè)的抓手，因為售后服務(wù)是讓客戶感知江淮星銳兌現(xiàn)520服務(wù)承諾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
與行業(yè)巨頭聯(lián)袂推出新一代防彈運鈔車
江淮星銳新一代防彈運鈔車發(fā)布是活動當(dāng)日的另一大焦點。運鈔車行業(yè)top3的改裝企業(yè)和逾百位運鈔車客戶到場觀看發(fā)布，足見這款將引領(lǐng)運鈔車升級換代的新一代產(chǎn)品的魅力。
在客戶看來，江淮星銳、江淮瑞星聯(lián)袂廣州寶龍攜手打造讓這款運鈔車充滿期待。對此嚴(yán)剛表示，能吸引廣州寶龍共同開發(fā)新一代運鈔車，促成雙方合作，星銳520戰(zhàn)略功不可沒。眾所周知，運鈔車對品質(zhì)要求極其嚴(yán)苛。他分析道，江淮星銳提出的5年20萬公里整車包修，全面覆蓋動力、傳動、懸架、制動、轉(zhuǎn)向等主要系統(tǒng)總成和關(guān)鍵零部件，展示了連合資品牌都無法做到的強烈的品質(zhì)自信，在終端客戶中引起巨大反響，正是這種市場前景吸引了廣州寶龍。并且這種品質(zhì)自信，也讓廣州寶龍覺得江淮星銳值得信賴。可以說，星銳520戰(zhàn)略產(chǎn)生的一連串市場效應(yīng)，最終促成了雙方的合作。
事實上，全新的組合也讓這款運鈔車優(yōu)勢顯著�！靶欠⻊�(wù)、星底盤、星防護”三大優(yōu)勢，將引領(lǐng)運鈔車產(chǎn)品的全面升級。比如“星防護”方面，應(yīng)用了全新的押運車輛智能身份識別系統(tǒng)，將人防、制防、技防防范手段有機結(jié)合，杜絕內(nèi)盜的同時又注重防御，為押運安全工作提供了一道堅實的技術(shù)屏障。而“星服務(wù)”方面，數(shù)據(jù)統(tǒng)計一般運鈔車使用壽命在5年左右，因此“星銳520”5年20萬公里質(zhì)保承諾基本可實現(xiàn)全程覆蓋，實現(xiàn)了對運鈔車的全壽命周期包修，這對“買車就是買服務(wù)”的運鈔車客戶，無論是服務(wù)體驗還是產(chǎn)品價值體驗方面，都將產(chǎn)生升級換代的感受。
深耕服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動。如今看來，“星銳520”戰(zhàn)略，作為江淮星銳2013年為市場注入的一劑強心針，已明顯開始奏效。隨著這一戰(zhàn)略的深入推進，全面進入戰(zhàn)略收獲期，相信江淮星銳還將獲得更多的戰(zhàn)略紅利。
