---廣州安迅保誠(chéng)巴士有限公司總經(jīng)理伍時(shí)峰專訪
廣州安迅保誠(chéng)巴士有限公司(下稱“安迅保誠(chéng)”)成立于2004年10月，覆蓋了班車客運(yùn)、包車客運(yùn)、城市公交、汽車租賃、汽車修理等多個(gè)領(lǐng)域。憑借“硬件高起點(diǎn)、服務(wù)高質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)高效率”的經(jīng)營(yíng)理念和“航空式”服務(wù)，安迅保誠(chéng)在2004年廣州市交委機(jī)場(chǎng)客運(yùn)線路招標(biāo)中脫穎而出，2009年被評(píng)為廣州市標(biāo)桿企業(yè)，并獲得2010年廣州亞運(yùn)會(huì)承運(yùn)商資格。在安迅保誠(chéng)成立初期，就曾與西沃公司有過合作意向，但是機(jī)緣巧合，直到9年后的今天，安迅保誠(chéng)和西沃才得牽手， 30臺(tái)西沃客車將于2014新年伊始行駛在廣州機(jī)場(chǎng)線上。
此次值安迅保誠(chéng)總經(jīng)理伍時(shí)峰來西沃公司接車之際，雙方就彼此的合作及西沃產(chǎn)品表現(xiàn)進(jìn)行了深入的溝通。作為有著多年客車管理經(jīng)驗(yàn)的資深專家，伍總對(duì)客車制造工藝及產(chǎn)品性能表現(xiàn)有著非常高的認(rèn)知和理解。在談及對(duì)西沃品牌印象時(shí)，伍總表示高端、安全、質(zhì)量是對(duì)西沃客車給他的第一印象;安全作為西沃客車固有的標(biāo)簽之一，在珠三角區(qū)域有著一定的影響力和口碑效應(yīng)，尤其是近年來西沃900i產(chǎn)品低油耗、高穩(wěn)定性及優(yōu)秀的綜合表現(xiàn)更是影響此次安迅保誠(chéng)采購(gòu)西沃客車的直接因素。
安迅保誠(chéng)旗下子公司---廣州機(jī)場(chǎng)快線，將華南地區(qū)的中心點(diǎn)廣州和世界各地連接起來，是廣州交通樞紐中最為繁忙的線路，現(xiàn)已成為羊城一道靚麗的風(fēng)景線，機(jī)場(chǎng)快線成為廣州交通行業(yè)的新生主干力量。伍總談到：廣東市場(chǎng)對(duì)車輛配置要求上具有特殊性，在空調(diào)選擇上，由于天氣原因，制冷效果是廣東客運(yùn)公司非�？粗氐囊稽c(diǎn)，制動(dòng)性能、前后橋使用上也需要最好的配置選擇，西沃客車在品牌、服務(wù)和技術(shù)上的無可挑剔，安迅保誠(chéng)非常認(rèn)可。西沃客車能將航空工藝標(biāo)準(zhǔn)與沃爾沃工藝融合做出屬于西沃自己的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工藝，是讓我們客戶非常欣慰的一件事。機(jī)場(chǎng)巴士作為航空服務(wù)的延伸體，連接著機(jī)場(chǎng)和城市，現(xiàn)已成為一個(gè)城市重要的名片形象，機(jī)場(chǎng)快線的乘客以商務(wù)、高端旅游人群為主，對(duì)車輛品牌化、舒適化、外觀時(shí)尚、內(nèi)飾高檔豪華等提出了較高的要求，這些都與西沃公司一直以來打造精品客車的標(biāo)準(zhǔn)相吻合，也是雙方以航空服務(wù)為導(dǎo)向的市場(chǎng)表現(xiàn)。
面對(duì)高鐵、油價(jià)上漲對(duì)客車市場(chǎng)發(fā)展的影響時(shí)，伍總表示安迅保誠(chéng)在此方面采取了多種措施：通過旅游包車、班車、公務(wù)接待用車等轉(zhuǎn)型方式;在車輛使用和維修上降低成本;對(duì)駕駛員及乘務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，通過樹立良好的企業(yè)形象吸引或留住更多的客源。
伍總談到售后服務(wù)時(shí)，認(rèn)為國(guó)內(nèi)大多客車企業(yè)側(cè)重銷售，而在售后服務(wù)方面多有不足。通過多次從上�？崭郯褪考瘓F(tuán)溝通、了解獲知：西沃售后服務(wù)的快捷、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、主動(dòng)、人性化的服務(wù)理念屢次得到肯定，這些都是讓我們非常期待的。
客戶中肯的建議是企業(yè)不斷前進(jìn)的動(dòng)力源泉。談及西沃近期發(fā)展時(shí)，伍總表示：西沃未來應(yīng)該不斷拓寬現(xiàn)有產(chǎn)品范圍，能研發(fā)更多適合市場(chǎng)的精品，豐富產(chǎn)品可選性，為廣大旅客提供更舒適安全的出行服務(wù);同時(shí)在營(yíng)銷宣傳上要加大宣傳力度，做大做強(qiáng)，成為中國(guó)客車生產(chǎn)的一流企業(yè)。希望未來雙方能達(dá)成更深入的合作。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的客車環(huán)境中，伍總表示：西沃客車依然保持著與瑞典沃爾沃一致的生產(chǎn)線和一流的工裝技術(shù)，產(chǎn)品性能的可靠性及穩(wěn)定性是毋庸置疑的;此次西沃客車加入我們機(jī)場(chǎng)快線的隊(duì)列中，用“機(jī)場(chǎng)快線”在廣州區(qū)域的市場(chǎng)影響力及其承載的高端人群的口碑效應(yīng)來宣傳西沃客車豪華舒適的品質(zhì)，用西沃客車低調(diào)卻不失高貴的客車品質(zhì)來提高我們安迅保誠(chéng)在廣州及周邊地區(qū)的影響力，實(shí)現(xiàn)雙贏，我們相信雙方將會(huì)成為長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴!
