2012年9月11日，在日漸涼爽的北京，濰柴在大紅門國際會展中心舉辦了客車動(dòng)力百萬公里客戶俱樂部客戶交流活動(dòng)。這是自今年1月濰柴客車動(dòng)力百萬公里客戶俱樂部成立以來，開展的首場客戶交流活動(dòng)，濰柴客車公司領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)銷商、用戶等一百余人，熱情參與到活動(dòng)當(dāng)中，為今后系列客戶交流活動(dòng)打響“第一槍”。在本次交流會上，俱樂部官方網(wǎng)站同步上線，并現(xiàn)場注冊產(chǎn)生了首位會員。
作為濰柴客車動(dòng)力百萬公里客戶俱樂部第一場客戶交流活動(dòng)，主辦方濰柴予以高度重視，在活動(dòng)當(dāng)天展出了2輛搭載濰柴WP7、WP10發(fā)動(dòng)機(jī)的中型和大型客車，到場的客戶紛紛仔細(xì)觀摩。 在會上濰柴客車銷售公司總經(jīng)理劉賢鐸向客戶詳細(xì)介紹了濰柴客車動(dòng)力的發(fā)展概況、客車發(fā)動(dòng)機(jī)業(yè)已取得的成績。他指出：“經(jīng)過大家的共同努力，2011年濰柴繼續(xù)保持穩(wěn)健發(fā)展，全年銷售各類發(fā)動(dòng)機(jī)69萬臺，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入962億元，利潤達(dá)78億元，客車發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)現(xiàn)銷售2.2萬臺，同比增長38%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于客車市場11%的平均水平，在國內(nèi)9米以上客車市場總體占有率達(dá)到20%�！�
搭建俱樂部交流平臺 首位百萬公里無大修用戶注冊
劉總非�？春脼H柴百萬公里客戶俱樂部所發(fā)揮的客戶相互交流的平臺作用，他認(rèn)為通過這個(gè)優(yōu)質(zhì)的平臺，濰柴將為會員朋友提供更多的保障和更優(yōu)惠的政策。其后，濰柴領(lǐng)導(dǎo)對百萬公里客戶俱樂部的入會方式、入會條件以及優(yōu)惠政策等事項(xiàng)，進(jìn)行了詳細(xì)說明。
在交流會上，北京地區(qū)的百萬公里用戶代表,車主郭和平為大家分享了搭載濰柴動(dòng)力的客車使用心得。郭先生介紹說作為濰柴的忠實(shí)用戶，多年來親身驗(yàn)證了濰柴發(fā)動(dòng)機(jī)的過硬品質(zhì)。正是平時(shí)對發(fā)動(dòng)機(jī)和車輛有技巧性的細(xì)心養(yǎng)護(hù)，目前自己的車輛已經(jīng)超越百萬公里無大修。隨后，X先生在網(wǎng)站技術(shù)人員的指導(dǎo)下在俱樂部官方網(wǎng)站上進(jìn)行了注冊演示，成為首位會員。
濰柴工作人員詳細(xì)介紹了百萬公里客戶俱樂部官網(wǎng)的界面、版塊以及會員注冊方法。該網(wǎng)站界面清爽、簡潔實(shí)用，用戶登錄首頁就可以點(diǎn)擊“加入我們”注冊成為會員。通過俱樂部網(wǎng)站，用戶能夠方便地了解濰柴客車動(dòng)力百萬公里客戶俱樂部的章程、俱樂部近期舉辦的活動(dòng)，及時(shí)知曉最新的客車動(dòng)力產(chǎn)品信息以及頒布的服務(wù)政策，為用戶自身的經(jīng)營帶來幫助與收益。
引領(lǐng)后市場服務(wù) “讓用戶省錢、讓渠道賺錢”
據(jù)了解，客車發(fā)動(dòng)機(jī)市場開始進(jìn)入后市場生命周期階段，競爭重點(diǎn)轉(zhuǎn)向以維修、保養(yǎng)為主。濰柴洞察到這一市場變化，將后市場作為今后集團(tuán)戰(zhàn)略的重要組成部分，堅(jiān)持戰(zhàn)略指引、渠道共享、共贏發(fā)展，確立“讓用戶省錢、讓渠道賺錢”的核心理念，充分發(fā)揮備品、油品以及再制造的綜合優(yōu)勢，最大限度地為用戶和渠道創(chuàng)造價(jià)值。由此，濰柴客車動(dòng)力百萬公里客戶俱樂部在今年1月正式成立。濰柴希望通過客戶俱樂部，統(tǒng)合以百萬公里無大修客戶為示范群體的廣大后市場客戶，把俱樂部設(shè)立為既是濰柴提高服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)體系的載體，也是濰柴客車動(dòng)力客戶間相互交流的平臺。
濰柴Wp7強(qiáng)勁動(dòng)力搭載7-12米客車 成為未來戰(zhàn)略產(chǎn)品
在此次百萬公里客戶交流會上，濰柴還對其客車發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品作了詳細(xì)講解。濰柴客車發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品類型較多，包括柴油機(jī)、氣體機(jī)和混合動(dòng)力配套機(jī)型，主推面向客運(yùn)旅游、公交車輛的WP5、WP7、WP10、WP12發(fā)動(dòng)機(jī)，可配套的客車從7.5米涵蓋到18米。其中，WP5、WP7是主推機(jī)型中的重點(diǎn)機(jī)型，它們是在繼成功研發(fā)WP10、12后，由濰柴動(dòng)力精心打造的起步國Ⅳ、兼顧國Ⅲ的“5L”、“7L”排量柴油機(jī)，振動(dòng)小，噪音低，結(jié)構(gòu)緊湊，300馬的動(dòng)力使wp7能夠配載7至12米公路客車，減少客戶配件數(shù)量，方便維修管理。
濰柴工作人員介紹，在客車動(dòng)力百萬公里用戶俱樂部客戶交流活動(dòng)北京站結(jié)束后，濰柴還將在遼寧、內(nèi)蒙古、江蘇、江西等多個(gè)區(qū)域展開客戶交流活動(dòng)，形成整個(gè)活動(dòng)系列，打造濰柴在客車動(dòng)力領(lǐng)域的品質(zhì)傳奇。
