2010年4月20日，一場(chǎng)以“綠動(dòng)·無限”為主題的盛大活動(dòng)繼杭州之后在沈陽遼寧大廈再度隆重登場(chǎng)。這場(chǎng)由廈門金龍旅行車有限公司倡導(dǎo)的主題活動(dòng)，共吸引了來自遼寧省境內(nèi)300多名用戶的廣泛關(guān)注。從新產(chǎn)品、新技術(shù)工藝、新服務(wù)理念，三大亮點(diǎn)聚焦現(xiàn)場(chǎng)，此次金旅活動(dòng)帶給了廣大用戶全新的體驗(yàn)和感受。
亮點(diǎn)一：款款精美，金旅展車引起遼寧省用戶極大興趣
從拳頭產(chǎn)品XML6126，經(jīng)典產(chǎn)品XML6125到風(fēng)云系列XML6808/XML6909，乃至金旅·現(xiàn)代考斯特，款款精美的產(chǎn)品以及獨(dú)到的工藝水平都讓在場(chǎng)用戶驚訝不已。
其中，此次隆重亮相沈陽的XML6126產(chǎn)品造型圓潤(rùn)飽滿，車身結(jié)構(gòu)采用半承載形式，注重封閉環(huán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，整車為一個(gè)等應(yīng)力抗壓鋼體，大大提高了車輛在發(fā)生碰撞和側(cè)翻時(shí)的安全性，而空調(diào)與車身前頂融為一體的設(shè)計(jì)更使得該車的空氣動(dòng)力性能更加突出，彰顯時(shí)尚之美。經(jīng)典產(chǎn)品XML6125的造型則是對(duì)品質(zhì)感和現(xiàn)代感的全新詮釋，全承載設(shè)計(jì)理念，不但結(jié)構(gòu)安全可靠而且重量更輕，高度保障了車輛的安全性和經(jīng)濟(jì)性。風(fēng)云系列中“云”系列---XML6909新品是2010年金旅客車針對(duì)國(guó)內(nèi)高端客運(yùn)市場(chǎng)推出的一款全新中型客車產(chǎn)品，整車結(jié)構(gòu)采用金旅獨(dú)創(chuàng)發(fā)明的“脊軸式龍骨”全承載車身結(jié)構(gòu)，彎曲剛度增加了20%以上，扭轉(zhuǎn)剛度增加了5%以上，大大提高了整車的抗側(cè)翻能力�！帮L(fēng)”系列XML6808同樣采用全新自主的外形設(shè)計(jì)和高級(jí)合理的配置，以滿足中短途客運(yùn)、旅游市場(chǎng)和機(jī)關(guān)團(tuán)體的需求。
據(jù)了解，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，XML6126、XML6125等多款產(chǎn)品都已經(jīng)紛紛被用戶搶購(gòu)。來自鞍山市第二運(yùn)輸總公司的趙文杰副總經(jīng)理對(duì)記者表示，“今年公司有20臺(tái)車輛采購(gòu)計(jì)劃。為了完成這次采購(gòu)，公司特地到金旅公司總部進(jìn)行考察，金旅的陰極電泳工藝水平讓我們贊嘆不已。”這次應(yīng)邀到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)展車又仔細(xì)觀摩了一番的趙總鎖定了將來的采購(gòu)目標(biāo)產(chǎn)品之一---XML6126，同時(shí)，他對(duì)金旅·現(xiàn)代考斯特也表現(xiàn)出了濃厚的興趣。
不僅如此，來自撫順、盤錦等地的用戶也都在自己中意的展車面前流連忘返。
亮點(diǎn)二：內(nèi)在完美提升，助力產(chǎn)品全面升級(jí)
與外在所呈現(xiàn)出來的精美相襯托，此次金旅展車的“內(nèi)在”品質(zhì)更是得到了全面提升。
在沈陽天興客運(yùn)有限公司總經(jīng)理王國(guó)志記憶里，除了金旅公司精美、完善的產(chǎn)品體系以及周到細(xì)致的服務(wù)外，曾讓其印象最深的還有金旅客車最早引進(jìn)的世界上最先進(jìn)的陰極電泳技術(shù)。
據(jù)了解，經(jīng)過兩年多的籌劃，2010年金旅大巴裝配生產(chǎn)線由半承載式切換為全承載式的裝配方式，全面運(yùn)用的全承載生產(chǎn)工藝，再次將電泳推向新的高度。此次工藝的內(nèi)在提升，大大確保了整車涂裝完成后在裝配過程中無新增焊點(diǎn)，達(dá)到了整車電泳的最佳效果，大大增強(qiáng)了車身的防腐性能和耐用性。
不僅如此，金旅客車更是在節(jié)能環(huán)保上不斷深化。從整車陰極電泳、整車的輕量化設(shè)計(jì)、到低風(fēng)阻造型設(shè)計(jì)、動(dòng)力系統(tǒng)優(yōu)化匹配設(shè)計(jì)、發(fā)動(dòng)機(jī)熱管理系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)、進(jìn)排氣系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)，18年來始終“堅(jiān)守誠(chéng)信，發(fā)展精品”的金旅客車不斷通過技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)飛躍。
這也是讓在場(chǎng)的用戶贊嘆不已的地方之一。
亮點(diǎn)三：“綠光特勤隊(duì)”叫響金旅全新服務(wù)理念
從97年開始接觸金龍系客車至今，盤錦福達(dá)汽車客運(yùn)公司便與金旅客車結(jié)下了不解之緣。從試用到現(xiàn)在半壁江山全部采用金旅客車，最讓盤錦福達(dá)汽車客運(yùn)公司田有�？偨�(jīng)理感動(dòng)的是金旅客車始終如一的服務(wù)品質(zhì)保障。這次活動(dòng)中，金旅客車組建的“綠光特勤隊(duì)”再次彰顯了金旅客車的“誠(chéng)信”理念。
據(jù)了解，此次巡展中，金旅再次升華“誠(chéng)信服務(wù)”意識(shí)，組建“綠光特勤隊(duì)”，安排金旅售后服務(wù)人員和配套廠家服務(wù)人員，配合公司巡展，在全國(guó)范圍內(nèi)開展大型的服務(wù)活動(dòng)，一方面主動(dòng)關(guān)懷客戶的用車狀況，提供維修保養(yǎng)等售后服務(wù)的免費(fèi)咨詢，另一方面，現(xiàn)場(chǎng)登記故障問題，預(yù)約安排相關(guān)服務(wù)站處理。
服務(wù)隊(duì)伍由金旅售后服務(wù)人員和配套廠家（玉柴、濰柴和松芝）的服務(wù)人員一起組成，隊(duì)伍以區(qū)域劃分，組成各個(gè)分隊(duì)，在每個(gè)片區(qū)的人員配備上，有金旅服務(wù)人員3-4個(gè)，加上3個(gè)配套廠家的服務(wù)人員，各分隊(duì)的人員平均在7-8人。
“做誠(chéng)信，做精品”，這是金旅公司總經(jīng)理葉宏廷一直以來對(duì)金旅全體員工的一再要求。在葉總看來，贏得品質(zhì)是贏取市場(chǎng)的先決條件，唯有注重品質(zhì)鑄造，方能擁有一張暢通市場(chǎng)的通行證。同時(shí)，作為一個(gè)真正能負(fù)得起大任的企業(yè)更要建立起誠(chéng)信文化，將誠(chéng)信和責(zé)任滲入到每個(gè)員工的骨髓，誠(chéng)信做人、誠(chéng)信造車、誠(chéng)信服務(wù)，不能虧待用戶，這永遠(yuǎn)是最根本的理念。
2010年，金旅客車“綠動(dòng)·無限”活動(dòng)再次用其深化的產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)理念延續(xù)著永遠(yuǎn)不變的“誠(chéng)信”宗旨。
