在大金龍2008“發(fā)現(xiàn)之旅”北京站新車發(fā)布會上，大金龍總經(jīng)理江世煌向北京用戶鄭重承諾，他說：“2008年是中國的奧運年，世界將聚焦中國，大金龍將竭盡全力為大家做好服務(wù)和保障工作，共擔(dān)奧運交通服務(wù)重任，共贏奧運盛會�！�
奧運來了，面對零故障的嚴要求，大金龍具體有什么措施？為此，記者專門采訪了在北京旅游巴士公司大金龍車維修點檢查工作的大金龍客戶服務(wù)部副經(jīng)理謝朝品。
在北京巴士旅游公司，記者看到北京巴士旅游公司清一色都是大金龍旅游車。修理車間里工人們正認真有序地檢修車輛，時而聚到一起探討維修問題。為奧運做足準備是每個人腦中緊繃的弦。
謝朝品告訴記者，目前大金龍在北京地區(qū)的車輛共有8000多輛，奧運期間廈門大金龍一共有2000輛左右客車投入運營，而直接服務(wù)于運動員、隨隊官員、媒體和贊助商運送工作的車輛共有790輛。奧運期間，大金龍要全力保障這些車輛的使用。
“奧運期間，客車不再僅僅代表企業(yè)的品牌形象，更是中國整個客車行業(yè)水平的展現(xiàn)。對于怎樣保證客車正常運行這個問題，我們高度重視�！� 謝朝品說。
記者了解到，為保證大金龍客車在奧運期間的“零故障”運行，大金龍?zhí)貏e成立了“奧運服務(wù)工作小組”。 “奧運服務(wù)工作小組”共有40多名成員，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和來自各部門的技術(shù)專家組成。該小組成員將對北京奧運現(xiàn)場的行車保障情況進行全方位服務(wù)，還專門針對發(fā)動機、底盤、電路等提供技術(shù)支持。
“除了奧運服務(wù)工作小組的現(xiàn)場指導(dǎo)，奧運會之前，大金龍正做全方位的準備�！敝x朝品告訴記者。記者了解到，大金龍奧運服務(wù)小組備戰(zhàn)奧運工作內(nèi)容主要包括三個方面，一是對大金龍的用戶進行培訓(xùn)；二是奧運前零部件的儲備，由于奧運期間貨運車輛不允許進入北京，因此奧運之前，大金龍客戶服務(wù)部在北京儲備了足夠多的零部件；三是對奧運期間運營的大金龍車進行全面排查。
北京巴士旅游公司擁有1000余部運營車輛，都是大金龍客車。針對這樣的大用戶，廈門大金龍派專門人員到北京巴士旅游公司對工作人員進行培訓(xùn)。除此之外，今年，廈門大金龍還對北京公交公司、北京八方達等公司人員進行專門培訓(xùn)。
謝朝品向記者介紹，從5月4日開始，廈門大金龍對奧運車輛的排查工作開始展開，排查人員對車輛進行仔細檢查，將可能的故障提前排除。排查工作將會在奧運會前的一個月結(jié)束。
另外，為保障奧運期間金龍客車的順利運行，早在4月9日，大金龍就舉辦了主題為“迎綠色奧運，倡環(huán)保新風(fēng)”的國Ⅲ發(fā)動機技術(shù)培訓(xùn)。這是客車行業(yè)首次由客車生產(chǎn)廠家組織開展的國Ⅲ發(fā)動機技術(shù)培訓(xùn)，是對國家節(jié)能減排政策的積極應(yīng)對，將有助于實現(xiàn)大金龍用戶向國Ⅲ時代的平穩(wěn)過渡。謝朝品表示，2008年正值奧運年，國家提出了相關(guān)節(jié)能減排的戰(zhàn)略目標，大金龍積極響應(yīng)國家節(jié)能減排政策，體現(xiàn)的是大金龍作為企業(yè)公民的社會責(zé)任感。
