從出征多哈亞運到服務(wù)奧運預(yù)演
----海格譜寫中國客車服務(wù)國際大賽新篇章
穿梭在青島街頭的海格客車成為島城一道亮麗的風(fēng)景
8月的青島,少了一份燥熱，多了一份清爽愜意。迎接奧運會帆船賽的宣傳標(biāo)語、彩旗、展板隨處可見。無論是大街小巷，還是車站景點；無論是市民，還是外地游客，人人都能強烈地感受到，“2007青島國際帆船賽”撲面而來的熱浪。20日上午，記者坐上了奧帆委交通服務(wù)部安排的海格客車從貴都酒店出發(fā)，去體味一場完全按照奧運會標(biāo)準(zhǔn)舉行的國際帆船賽。
一走進(jìn)青島奧運會帆船中心2號門，首先進(jìn)入眼簾的是一排整齊排列的白色海格客車，抬頭望去，五彩繽紛的各國國旗迎風(fēng)招展，一字排開的帆船在藍(lán)色的海面上蕩漾。轉(zhuǎn)過身來，海的對面，是鱗次櫛比的高樓大廈，這些場景交相輝映，形成一幅綺麗多姿的風(fēng)景畫。
奧運標(biāo)準(zhǔn)考驗海格客車
海格客車列隊等待運動員、教練員上車
作為完全按照奧運會標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的最后一次測試賽，2007青島國際帆船賽如火如荼地進(jìn)行。萬頃碧波之上，千帆競發(fā)百舸爭流。而在賽場之外，作為2007國際帆船賽官方指定的大客車，海格客車穿梭于機(jī)場、各大酒店和奧帆中心之間，與海上準(zhǔn)備競賽的帆船一起構(gòu)成青島最亮麗的流動風(fēng)景。來自帆船賽交通系統(tǒng)的司機(jī)志愿者們面帶微笑、駕駛著潔白色車身的海格客車，用一流的技術(shù)和高效的服務(wù)，詮釋著“更快、更高、更強”的奧林匹克精神。
接待記者的運動會服務(wù)部專員蔣平還沒有與我們搭上話，她的手機(jī)就響起來了，她無奈地做了一個抱歉的手勢。接好電話后，她告訴我們有幾個來自歐洲的媒體記者急著回酒店，要安排大巴。難掩一臉疲倦的蔣平打趣說，“太累了，現(xiàn)在最大的心愿是好好睡一覺�！�
服務(wù)帆船賽的海格大巴車隊駕駛員志愿者
蔣平還給我們講了一個小故事。一次，她隨車去接待一批外國教練員和運動員。一位來自美國佛羅里達(dá)的教練扎韋爾珈剛登上海格大巴時就朝她豎起大拇指，稱贊說“這輛客車真漂亮，很捧！”蔣平告訴他中國海格大巴已經(jīng)出口的美國時，扎韋爾珈顯得十分高興，他說希望在佛羅里達(dá)也能看到中國的海格客車。
談到服務(wù)賽事的海格客車，運動會服務(wù)部高云華主任用激動的語氣告訴記者，每次看到一輛輛滿載各國運動員和教練員的客車駛離，作為分管交通負(fù)責(zé)人，他總感覺他在做一種崇高的工作，似乎有神圣使命在肩頭。每當(dāng)看到一輛海格客車完成服務(wù)任務(wù)順利返回，一種成功感在心里油然而生。
高云華表示,此次比賽的服務(wù)完全按照明年奧運會的服務(wù)要求來進(jìn)行，在服務(wù)車輛的選擇上，經(jīng)過縝密了解才選擇了海格客車和上海大眾提供服務(wù)。海格客車服務(wù)過去年的多哈亞運會，并且非常成功，現(xiàn)在賽事過半，海格客車的表現(xiàn)的確非常優(yōu)秀。
觀賽臺與比賽擦肩而過
在大巴停車場短暫停留后，我們坐上志愿者黃晶新招呼來的電瓶車，直奔奧帆中心觀賽臺。小黃告訴我們，她是一名準(zhǔn)大學(xué)生，今年剛考上山東大學(xué)政法系，這次能服務(wù)國際帆船賽，使她開了不少眼界。得知我們是海格大巴制造商。小黃激動的說：我只是一名平凡的志愿者，只能奉獻(xiàn)一個人的力量，海格客車提供贊助車輛卻是一個企業(yè)社會責(zé)任感的體現(xiàn)，相比我們，你們更了不起，感謝你們，感謝你們提供了這么好的客車。她說，蘇州園林馳名中外，相信你們的海格客車也一定會成為蘇州的一張亮麗名片。
帆船出海準(zhǔn)備比賽
談話的當(dāng)間，電瓶車已經(jīng)來到奧帆中心的觀賽臺下。拾階而上，登上視野開闊的觀景臺，秀麗的浮山灣盡收眼底，帆船賽比賽海域風(fēng)帆點點、百舸爭流，拔地而起的青島奧帆中心宛如一顆璀璨的寶石鑲嵌在浮山灣畔。站在觀景臺朝沿海臺階看，紅色的“海格客車，安全為本”的漢字標(biāo)語很是顯目，或許這是海格客車與大海最親密的接觸了。
中午12點多鐘，看到一些帆船或由機(jī)動艇拖著，或自行駕駛，陸續(xù)出海，景象很是壯觀。但是，由于風(fēng)力條件不是十分理想，比賽到下午2點多才能舉行。根據(jù)計劃，我們只能乘車返回酒店，去參加另一個活動。
青島市長勉勵海格大巴駕駛員提供一流服務(wù)
在返回酒店的路上，負(fù)責(zé)交通服務(wù)的主任高云華告訴我們，青島市領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)賽事的海格客車駕駛員十分關(guān)心，親臨車隊駐地看望大家并提出了明確要求。
“你們是交通系統(tǒng)選出的骨干，大家不僅代表著自己，更代表著青島，代表著中國，相信你們一定會盡心竭力，提供一流的服務(wù)�！边@是不久前夏耕市長視察奧帆中心時對賽事大巴駕駛員說的一番話，已成為全體大巴駕駛員的行動指南。
高云華告訴記者。夏耕市長對裝飾一新、整齊有序地停放在奧帆中心2號主入口內(nèi)的海格大客車車隊十分滿意。夏耕市長、臧愛民副市長一行還興致勃勃的登上了18號班車，仔細(xì)詢問了這些客車的安全性能以及空調(diào)配置等情況。
夏耕市長還風(fēng)趣的跟7位女駕駛員說：“這一個月回家讓先生們給做飯吧”。臧愛民副市長也在車下和幾位師傅拉起家常，并親切詢問他們的生活情況。
在二號門停車場，大巴車駕駛員段正友自豪地告訴記者：“不久前，青島市夏耕市長還專程看望了我們，并同我握手呢�！彼蛳氖虚L保證，絕不辜負(fù)市領(lǐng)導(dǎo)的期望，一定以最佳的精神面貌投入到交通服務(wù)工作中。
市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷慰問在駕駛隊伍中引起強烈反響，大家不顧天氣炎熱，對車輛內(nèi)外進(jìn)行細(xì)致的清洗裝飾，對運行過程中的海格客車狀況進(jìn)行詳細(xì)記錄，工作熱情十分高漲。海格客車服務(wù)了40多個國家的運動員、教練員和媒體朋友，以零故障運行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得外國朋友的稱贊。
24小時待命 0次出動
在貴都飯店三樓會議室，奧帆委江晶副秘書長在向中國日報、中國交通報等20多家媒體記者介紹了青島國際帆船賽有關(guān)情況，她表示青島奧帆委，完全把這次測試賽作為正式比賽來對待，按照奧運會標(biāo)準(zhǔn)和程序不折不扣地組織賽事，做到“必須達(dá)標(biāo)、力求超標(biāo)、確保完美”。交出一份符合奧運模式和標(biāo)準(zhǔn)的合格答卷。
江晶指出，在賽事交通服務(wù)大巴車輛的選擇上，奧帆委參照奧運會的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格篩選，選擇了唯一服務(wù)過國際賽事的海格客車。賽程過半，海格客車用優(yōu)異的表現(xiàn)證明，我們的選擇是正確的。
據(jù)了解，海格客車承擔(dān)了來自46個國家和地區(qū)，370名選手、320名隨隊官員的交通服務(wù)。在如此繁忙的賽事運送工作中，海格客車表現(xiàn)出了優(yōu)秀的品質(zhì)與性能，以乘坐舒適、運行穩(wěn)定、無故障深受運動員、裁判員和各國體育官員的好評。完全達(dá)到了奧運會賽事服務(wù)車的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
值得一提的是，海格客車在這次帆船賽中表現(xiàn)出的國際化服務(wù)意識，同樣令人欽佩。江晶透露，蘇州金龍派出了專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，隨時提供及時、貼心的專業(yè)服務(wù)，車輛投入運行前期，海格客車的服務(wù)團(tuán)隊就對車輛又一次進(jìn)行了整體檢查。她打趣說，到目前比賽過半，海格客車售后服務(wù)團(tuán)隊是24小時待命，0次出動。如此優(yōu)異的品質(zhì)，將會吸引更多的目光能夠通過國際帆船賽了解中國客車。
