備受業(yè)內(nèi)關(guān)注的“超級(jí)客車(chē)大評(píng)選”到了鳴金收關(guān)階段，在轟轟烈烈、歷經(jīng)半年的評(píng)選中，宇通過(guò)五關(guān)斬六將，順利挺入了三強(qiáng)爭(zhēng)霸賽。一路走來(lái)，經(jīng)過(guò)了網(wǎng)站投票、短信投票和終端市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，宇通最后的成績(jī)?nèi)绾危?/P>
來(lái)自10個(gè)城市的聲音
調(diào)查時(shí)間：2006年11月~2006年12月
調(diào)查線路：北京——聊城——鄭州——上�！暇K州——無(wú)錫——廈門(mén)——廣州——重慶——北京
調(diào)查對(duì)象：客運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、司機(jī)、個(gè)體運(yùn)輸戶
調(diào)查方式：記者采訪結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查
調(diào)查結(jié)果：經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)回收的有效問(wèn)卷，在“外形美觀”、“駕駛安全”、“性價(jià)比”這三個(gè)單項(xiàng)中，宇通以155、128、135票均獲得了最高票數(shù)。而在“超級(jí)客車(chē)”這一項(xiàng)中，宇通也以155票毫無(wú)懸念地獲得了最多的票數(shù)。余下的三項(xiàng)“經(jīng)濟(jì)省油”、“乘坐舒適”、“人性化”，宇通也僅以微弱的差距位列第二。
調(diào)查情況：在調(diào)查的10個(gè)城市中，宇通的市場(chǎng)表現(xiàn)不錯(cuò)，市場(chǎng)占有率較高，品牌認(rèn)知度高。
在調(diào)查過(guò)程中，宇通的車(chē)好不好？哪一點(diǎn)好？不同用戶有著不同的意見(jiàn)，有時(shí)甚至出現(xiàn)截然相反的意見(jiàn)。但經(jīng)過(guò)總結(jié)，宇通客車(chē)“可靠性”這一點(diǎn)得到了大部分用戶的認(rèn)同。外形美觀成為宇通突出的優(yōu)點(diǎn)。不少司機(jī)和乘客比較認(rèn)可，這點(diǎn)對(duì)于用戶的購(gòu)買(mǎi)行為起到了重要作用。
值得注意的是，在一些城市，宇通車(chē)已經(jīng)能打進(jìn)被國(guó)外品牌壟斷的市場(chǎng)。如在廈門(mén)、無(wú)錫的客運(yùn)市場(chǎng)，多是一些進(jìn)口的高檔豪華車(chē)，但在其中，也能見(jiàn)到宇通生產(chǎn)的高檔客車(chē)的身影。
用戶心聲
笑臉
蘇州客運(yùn)有限公司負(fù)責(zé)人：我們選購(gòu)的客車(chē)產(chǎn)品中，宇通的數(shù)量之所以占到了1/3，就是因?yàn)橛钔ㄔ谀陀煤涂煽啃苑矫姹绕渌儑?guó)產(chǎn)品牌的要高。(蘇州)
司機(jī)周軍：我自己開(kāi)的是宇通的車(chē)，我比較信賴(lài)它，它外觀比較時(shí)尚，比較能“抓人眼球”。基本沒(méi)出過(guò)大問(wèn)題，備件還比較易得。(重慶)
司機(jī)葉良春：宇通車(chē)確實(shí)很漂亮，比起凱斯鮑爾、尼奧普蘭呆板的外觀好多了，開(kāi)著也非常舒服，我現(xiàn)在開(kāi)的這輛車(chē)是我開(kāi)過(guò)的車(chē)?yán)镒詈瞄_(kāi)的。但是人性化設(shè)計(jì)和國(guó)外品牌還有不小差距。(廈門(mén))
南京太平洋旅游有限責(zé)任公司副總經(jīng)理沈文�。河钔ǖ能�(chē)比金龍的樣式好。我們公司隸屬南京長(zhǎng)客集團(tuán)，長(zhǎng)客也說(shuō)用宇通的感覺(jué)不錯(cuò)，下一步還會(huì)再買(mǎi)。(南京)
鄭客三公司劉備建、姚戰(zhàn)西：宇通的車(chē)用起來(lái)比較塌實(shí)，又是本地的品牌，車(chē)挺皮實(shí)的。(鄭州)
苦臉
司機(jī)郭長(zhǎng)勇：“宇通的車(chē)開(kāi)起來(lái)還不錯(cuò)，性能也還可以。但是剎車(chē)片需要在1萬(wàn)公里左右就更換。不過(guò)這也許跟我們車(chē)多走山路有關(guān)系�！�(北京)
點(diǎn)在用戶中有著良好的口碑，同時(shí)各方面能做得比較均衡，綜合性能讓人滿意。根據(jù)木桶原理，木桶能盛多少水取決于最短的那塊木板，可以這樣說(shuō)，宇通在努力做到讓每塊木板都變得大致一樣長(zhǎng)，同時(shí)，還能做到有幾點(diǎn)特別突出，這樣能盛的水也最多。
此外，宇通在品牌建設(shè)上的成就也有目共睹，自從發(fā)布“耐用”品牌宣言后，宇通用實(shí)力踐行了自己的品牌宣言，宇通客車(chē)的“耐用”品質(zhì)在用戶中已經(jīng)建立起口碑。
強(qiáng)勢(shì)的品牌宣傳，加上良好的產(chǎn)品品質(zhì)，宇通獲得這個(gè)榮譽(yù)就很自然而然了。當(dāng)然，在調(diào)查中，記者也聽(tīng)到了不少宇通客車(chē)需要改進(jìn)的意見(jiàn)，希望今后這位客車(chē)行業(yè)的老大能“有則改之，無(wú)則加勉”。
司機(jī)常蘭勇：“我自己沒(méi)有開(kāi)過(guò)宇通的車(chē)，但是公司里有幾輛，數(shù)量不是很多，還是覺(jué)得不太適應(yīng)山路，油耗也有點(diǎn)高�！�(重慶)
網(wǎng)絡(luò)投票
在北青網(wǎng)超級(jí)客車(chē)投票專(zhuān)區(qū)里，宇通在各個(gè)單項(xiàng)中均獲得了最高的票數(shù)。
投票結(jié)果：
項(xiàng) 目 票數(shù)
外型美觀 314
乘坐舒適 316
駕駛安全 286
性價(jià)比 286
經(jīng)濟(jì)節(jié)油 253
網(wǎng)友評(píng)論摘選
2006-11-05 11:06:37
IP:222.131.109.* 北青網(wǎng)友
宇通 國(guó)人驕傲給我印象最深的就是宇通就投
給它。2006-12-16 09:23:23
IP:221.219.253.* 北青網(wǎng)友
實(shí)話實(shí)說(shuō)，宇通客車(chē)最好民族驕傲2006-11-12 02:59:19
IP:222.80.50.* 北青網(wǎng)友
為中國(guó)的繁榮，匹夫有責(zé)為宇通驕傲！為中國(guó)驕傲！
短信投票結(jié)果：獲得513票，是最高的短信票數(shù)
短信摘選：
1393589**** 宇通客車(chē)是耐用客車(chē)，我是山西呂梁客運(yùn)經(jīng)營(yíng)戶，投宇通N01。 2006-12-22 21:49:41
1383835**** N01宇通客車(chē)造型、工藝處理的比較好，最大的特點(diǎn)就是經(jīng)久耐用。2006-11-11 11:25:49
獲獎(jiǎng)理由
無(wú)論從問(wèn)卷調(diào)查還是網(wǎng)絡(luò)、短信投票，宇通都無(wú)可爭(zhēng)議地獲得了最多的票數(shù)。
為何宇通能得到大多數(shù)用戶的認(rèn)可？首先，在眾多候選企業(yè)中，宇通的優(yōu)勢(shì)突出，外型美觀、乘坐舒適這兩點(diǎn)在用戶中有著良好的口碑，同時(shí)各方面能做得比較均衡，綜合性能讓人滿意。根據(jù)木桶原理，木桶能盛多少水取決于最短的那塊木板，可以這樣說(shuō)，宇通在努力做到讓每塊木板都變得大致一樣長(zhǎng)，同時(shí)，還能做到有幾點(diǎn)特別突出，這樣能盛的水也最多。
此外，宇通在品牌建設(shè)上的成就也有目共睹，自從發(fā)布“耐用”品牌宣言后，宇通用實(shí)力踐行了自己的品牌宣言，宇通客車(chē)的“耐用”品質(zhì)在用戶中已經(jīng)建立起口碑。
強(qiáng)勢(shì)的品牌宣傳，加上良好的產(chǎn)品品質(zhì)，宇通獲得這個(gè)榮譽(yù)就很自然而然了。當(dāng)然，在調(diào)查中，記者也聽(tīng)到了不少宇通客車(chē)需要改進(jìn)的意見(jiàn)，希望今后這位客車(chē)行業(yè)的老大能“有則改之，無(wú)則加勉”。
記者點(diǎn)評(píng)
誰(shuí)是超級(jí)客車(chē)？什么樣的車(chē)才是超級(jí)客車(chē)？能做此判斷的不是專(zhuān)家學(xué)者，也不是企業(yè)自己，而是用戶。
在用戶發(fā)出的聲音中， 有肯定、有批評(píng)、有期待、有抱怨……無(wú)論是什么聲音，都是值得我們活動(dòng)主辦方和候選企業(yè)重視的，正是這些聲音，讓我們了解到某一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品之所以成為超級(jí)客車(chē)的原因，也讓企業(yè)明白該從什么地方改進(jìn)和完善，使產(chǎn)品成為用戶心目中最完美的“超級(jí)客車(chē)”。
在這些聲音中，對(duì)于宇通，記者聽(tīng)到最多的贊美之詞是“外形好看”、“舒適”、“總體來(lái)說(shuō)不錯(cuò)”，這些原汁原味的話語(yǔ)，足以體現(xiàn)宇通之所以獲得第一的原因。同時(shí)，對(duì)宇通的不足，用戶也是敞開(kāi)心扉，在這些話語(yǔ)的背后，是希望宇通做得更好的良苦用心。
宇通一直走得很穩(wěn)，在每個(gè)發(fā)展關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，宇通都沒(méi)有犯下致命錯(cuò)誤，并抓住了機(jī)會(huì)，成就了今天的地位。如果今后宇通在不犯下策略性錯(cuò)誤的前提下，宇通的霸主地位在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)還是難以撼動(dòng)的。
