近日，浙江省嘉興市嘉通交運集團大新路公交樞紐站“慧娟工作室”內(nèi)暖意融融。省勞動模范、市政協(xié)委員、95路公交駕駛員張慧娟，與若爾蓋訂單班的在崗實習(xí)生、青年駕駛員圍坐一堂，以一場面對面的分享，將22年來一線駕駛的經(jīng)驗傾囊相授。

　　座談中，張慧娟亮出了自己總結(jié)提煉的工作方法。她笑著說：“開車這事，穩(wěn)比快重要。出車前細心檢查，行駛中做到起步慢、剎車緩、靠邊近、禮讓多?！苯Y(jié)合真實案例，她將“熱心、耐心、細心、關(guān)心如何落到服務(wù)細節(jié)中”一一拆解，“公交是城市流動的文明窗口，你用心了，乘客自然感受得到。”干貨滿滿的分享讓在場學(xué)員頻頻點頭，還有人悄悄在筆記本上記下關(guān)鍵詞。

　　來自若爾蓋的藏族姑娘扎西措率先發(fā)言，語氣中滿是欽佩，“慧娟師傅這么多年零事故、零投訴，真了不起！我們跟車實習(xí)這段時間，越來越體會到安全和服務(wù)的重要性，一定要好好向您學(xué)習(xí)?！?/p>

　　嘎讓是第一批訂單班學(xué)員，去年已正式上崗。他結(jié)合實操經(jīng)歷談體會，也拋出自己的困惑：“有時候路上車多，心里還是會慌?！睆埢劬晷χ舆^話茬：“剛上路都這樣，我當(dāng)年也慌。多練多問，慢慢就有了底氣?！?/p>

　　座談結(jié)束后，課堂“搬”進了場站公交車廂。張慧娟現(xiàn)場演示出車前安全檢查、應(yīng)急設(shè)施使用等實操要點，手把手帶著學(xué)員熟悉每一個細節(jié)?！斑@個應(yīng)急開關(guān)的位置要記牢，關(guān)鍵時刻一秒都耽誤不得。獨立上崗前，這些動作必須練成肌肉記憶?！币痪渚涠?，透著公交人的認真與熱忱。

　　“今天這樣手把手教，真的很實用?！睂W(xué)員們感嘆，這場分享既有理論又有實操，讓自己對崗位責(zé)任有了更深的理解。

　　從課堂到車廂，從理論到實操，這群年輕人正一步步實現(xiàn)從“學(xué)員”到“公交人”的轉(zhuǎn)變。他們的成長，也是嘉通交運集團深化東西部協(xié)作、推動技能幫扶的生動縮影。

　　“未來，我們將繼續(xù)依托‘慧娟工作室’平臺，做實做優(yōu)‘傳幫帶’機制，讓更多年輕駕駛員在交運大家庭中成長、成才、出彩，共同擦亮城市公共交通的文明窗口?！奔瓮ń贿\集團相關(guān)負責(zé)人表示。