2026年新年伊始,廣東省廣州市天河區(qū)鳳凰街道漁興路迎來一份期盼已久的“民生禮物”——正對(duì)廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院校門、困擾師生與過往車輛兩年半的漁沙坦公交站,成功向北挪移150米,正式啟用新站臺(tái)。
“以前公交車一停,校門口就堵成一片,我們過馬路都得側(cè)身從車縫里鉆,特別危險(xiǎn)。現(xiàn)在站點(diǎn)移走了,路暢通了,安全感滿滿!”工程學(xué)院大三學(xué)生小林由衷稱贊。新站點(diǎn)落成后,車流人流通暢有序,長(zhǎng)期存在的安全隱患與擁堵頑疾悄然化解。而這背后,是一場(chǎng)歷時(shí)兩年半、多方接力的“民生攻堅(jiān)”。
時(shí)間回到2023年6月,天河區(qū)人大代表方燕在走訪時(shí)首次注意到這個(gè)“堵點(diǎn)”:新建的公交站竟直接設(shè)在工程學(xué)院校門對(duì)面,緊鄰?fù)\噲?chǎng)出入口。漁興路本就狹窄,公交車一??勘阈纬梢曈X盲區(qū),學(xué)生從車縫中穿行成為常態(tài),早晚高峰喇叭聲、催促聲此起彼伏。加之站點(diǎn)旁無人行道,候車乘客與機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車混行,險(xiǎn)象環(huán)生。方燕代表當(dāng)即向有關(guān)部門反映問題,卻收到相關(guān)辦理單位“建議暫無法采納”的回復(fù)。問題如石沉水,暫時(shí)無響。
但代表們并未放棄。2024年10月,在街道議事會(huì)上,方燕代表再次提出該問題,并指出公交站不僅加劇擁堵,還引來流動(dòng)商販聚集,使校門周邊秩序更加混亂,形成一個(gè)復(fù)合型治理難題。在場(chǎng)的市人大代表張?jiān)瓶牶蟾叨戎匾?,立即與方燕代表趕往現(xiàn)場(chǎng)。眼前人車混行、攤販云集的場(chǎng)景,讓他深感問題緊迫。他隨即通過市人大“代表隨手拍”平臺(tái)提交建議,并與公交公司人員共同勘查商討。盡管得到“可能考慮”的回應(yīng),實(shí)質(zhì)性進(jìn)展卻遲遲未至。
轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2025年10月。在鳳凰街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站的接待活動(dòng)中,居民、師生再次向李述昊、李杰雄、陳國(guó)新等市、區(qū)人大代表反映該站點(diǎn)周邊秩序問題。這一次,鳳凰街道人大工委決定雙線推進(jìn):一方面,聯(lián)動(dòng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)開展占道經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治行動(dòng),執(zhí)法隊(duì)員每天定時(shí)巡查、勸離流動(dòng)攤販,對(duì)屢教不改者依法處理,徹底清理站臺(tái)周邊亂象,迅速還路于民;另一方面,對(duì)公交站遷移發(fā)起集中攻堅(jiān)。
張?jiān)瓶俅瓮ㄟ^“代表隨手拍”提交遷移訴求,并系統(tǒng)整理材料提請(qǐng)市人大常委會(huì)代表工委協(xié)調(diào),爭(zhēng)取更高層級(jí)支持。方燕則積極協(xié)調(diào)工程學(xué)院,以學(xué)校名義正式提交遷移建議函,凝聚師生共識(shí)。代表們的履職軌跡從線上延伸到線下,從街道拓展至市級(jí)單位,與公交公司的溝通也愈加頻繁。他們傳遞的不再是單一投訴,而是融合民眾呼聲、學(xué)校意見與實(shí)地調(diào)研數(shù)據(jù)的綜合方案,彰顯解決問題、共建秩序的誠(chéng)意。
不懈努力最終換來理解與配合。公交公司基于道路條件與安全評(píng)估,科學(xué)制定遷移方案。2025年歲末,調(diào)整方案終于落定。這場(chǎng)歷時(shí)兩年半的“接力”,沒有贏家與輸家,只有問題解決后的輕松與釋然。它是一場(chǎng)多方參與的“協(xié)商式治理”:人大代表的持續(xù)監(jiān)督搭建溝通之橋,職能部門的專業(yè)研判夯實(shí)解決之基,而民眾的持久呼聲則是貫穿始終的動(dòng)力源泉。
當(dāng)公交車平穩(wěn)停靠新站點(diǎn),這段歷程生動(dòng)詮釋了基層民主的韌性與溫度。這不是簡(jiǎn)單的“投訴—處理”,而是一個(gè)“發(fā)現(xiàn)—聚焦—推動(dòng)—協(xié)同—落地”的完整治理閉環(huán)。人大代表們以腳步丈量民情,以持續(xù)跟蹤突破“程序性擱置”,直至問題徹底解決。它讓群眾看見,民主不僅體現(xiàn)于莊嚴(yán)會(huì)場(chǎng),也蘊(yùn)含于對(duì)一站一位的較真;民主的成效,書寫在更安全、通暢的求學(xué)路上,融入老百姓日常生活的安心之中。這150米的遷移距離,丈量出的是民生福祉的提升,也是全過程人民民主在基層實(shí)踐的扎實(shí)足跡。
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