公交站點(diǎn)設(shè)施損壞怎么辦？

　　在公交站點(diǎn)等車就可提建議。

　　近日，為進(jìn)一步提升公交站點(diǎn)設(shè)施服務(wù)水平，交通站場中心下屬公交站場管理公司搭建“碼上反饋”小程序，打造公交站點(diǎn)設(shè)施維護(hù)建議“直通車”，市民使用手機(jī)掃碼即可實(shí)時反饋關(guān)于公交設(shè)施的建議和意見。

　　據(jù)悉，“碼上反饋”小程序于2024年9月底上線試運(yùn)行，并陸續(xù)在公交候乘站點(diǎn)線路牌上增設(shè)“碼上反饋”小程序二維碼信息。目前已完成全市1000個公交站點(diǎn)上增設(shè)“碼上反饋”小程序二維碼信息，預(yù)計年內(nèi)將覆蓋全市約五千余個公交站點(diǎn)。

　　據(jù)了解，市民乘客可通過掃碼各公交站點(diǎn)原設(shè)有的“一站一碼”系統(tǒng)平臺進(jìn)入“碼上反饋”小程序。為兼顧市民乘客已形成的使用習(xí)慣，也可直接掃描線路牌上增設(shè)的“碼上反饋”二維碼信息進(jìn)入小程序。

　　“碼上反饋”可以反饋哪些內(nèi)容？

　　據(jù)悉，受理范圍包括公交站點(diǎn)設(shè)施損壞、候車亭燈箱亮燈、公交站點(diǎn)設(shè)置等關(guān)于公交設(shè)施現(xiàn)場損壞或需要維護(hù)的情況，市民實(shí)時反映的建議，將直接由公交站場管理公司收集和處理，并及時派人前往現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)，確保公交站點(diǎn)設(shè)施的功能正常使用。處理情況將安排專人在線上反饋給市民。

　　“‘碼上反饋’小程序的推出，作為維護(hù)熱線的補(bǔ)充，貼合部分乘客手機(jī)線上溝通的使用習(xí)慣，進(jìn)一步暢通市民乘客的訴求渠道，讓公交站點(diǎn)設(shè)施維護(hù)服務(wù)更高效、更迅速?！惫徽緢龉芾砉鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。