公交站點設施損壞怎么辦？

　　在公交站點等車就可提建議。

　　近日，為進一步提升公交站點設施服務水平，交通站場中心下屬公交站場管理公司搭建“碼上反饋”小程序，打造公交站點設施維護建議“直通車”，市民使用手機掃碼即可實時反饋關于公交設施的建議和意見。

　　據(jù)悉，“碼上反饋”小程序于2024年9月底上線試運行，并陸續(xù)在公交候乘站點線路牌上增設“碼上反饋”小程序二維碼信息。目前已完成全市1000個公交站點上增設“碼上反饋”小程序二維碼信息，預計年內(nèi)將覆蓋全市約五千余個公交站點。

　　據(jù)了解，市民乘客可通過掃碼各公交站點原設有的“一站一碼”系統(tǒng)平臺進入“碼上反饋”小程序。為兼顧市民乘客已形成的使用習慣，也可直接掃描線路牌上增設的“碼上反饋”二維碼信息進入小程序。

　　“碼上反饋”可以反饋哪些內(nèi)容？

　　據(jù)悉，受理范圍包括公交站點設施損壞、候車亭燈箱亮燈、公交站點設置等關于公交設施現(xiàn)場損壞或需要維護的情況，市民實時反映的建議，將直接由公交站場管理公司收集和處理，并及時派人前往現(xiàn)場進行維護，確保公交站點設施的功能正常使用。處理情況將安排專人在線上反饋給市民。

　　“‘碼上反饋’小程序的推出，作為維護熱線的補充，貼合部分乘客手機線上溝通的使用習慣，進一步暢通市民乘客的訴求渠道，讓公交站點設施維護服務更高效、更迅速?！惫徽緢龉芾砉鞠嚓P負責人表示。