會(huì)議首先做2024年中期營(yíng)銷工作報(bào)告，全面回顧玉柴股份發(fā)動(dòng)機(jī)銷量逆勢(shì)增長(zhǎng)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，詳細(xì)介紹商用車、通機(jī)、船電、芯藍(lán)及海外的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展與重點(diǎn)產(chǎn)品投放，擘畫2024-2025年銷量規(guī)劃，為玉柴勾勒出一幅清晰的市場(chǎng)發(fā)展藍(lán)圖。

　　會(huì)議就后市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行深入剖析，揭示后市場(chǎng)業(yè)務(wù)的巨大潛力與機(jī)遇，并分享如何圍繞購(gòu)車需求、購(gòu)車、車輛運(yùn)營(yíng)、售后、二手車等全生命周期為客戶創(chuàng)造價(jià)值的策略。會(huì)議發(fā)布了服務(wù)站終端拉動(dòng)激勵(lì)方案，要求服務(wù)體系深刻了解玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品特性，加大終端大客戶的走訪力度，全方位拉動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)銷量，重點(diǎn)突破北方重卡牽引市場(chǎng)。

　　會(huì)議分享了“玉柴服務(wù) 省心快速”服務(wù)品牌的建設(shè)進(jìn)展：服務(wù)效率顯著提升，服務(wù)閉環(huán)周期縮短至4.89小時(shí)，同比縮減26%，全行業(yè)領(lǐng)先；客戶滿意度大幅提升，服務(wù)好評(píng)率達(dá)到97.6%。面對(duì)主機(jī)廠、終端客戶需求的變化，玉柴將從服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、技術(shù)能力提升、運(yùn)營(yíng)能力增強(qiáng)等方面制定多項(xiàng)有效措施，確保各業(yè)務(wù)板塊服務(wù)保障能力再升級(jí)，從而提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，最終助力客戶成功。

　　會(huì)議上，服務(wù)理事及特邀嘉賓就北方牽引車終端拉動(dòng)、船電銷服一體、礦用車服務(wù)保障、海外服務(wù)市場(chǎng)開拓、新媒體傳播、玉柴保外配件及行業(yè)通用件推廣等議題進(jìn)行案例分享與研討，充分展示玉柴服務(wù)理事在各板塊領(lǐng)域的深厚積累與創(chuàng)新能力，為玉柴服務(wù)未來(lái)發(fā)展提供寶貴的思路和經(jīng)驗(yàn)。

　　吳其偉對(duì)本次會(huì)議的圓滿舉辦給予高度評(píng)價(jià)，并詳細(xì)介紹玉柴的“1235”戰(zhàn)略、玉柴家風(fēng)及奮斗精神。他強(qiáng)調(diào)，面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和新能源趨勢(shì)的影響，玉柴正積極與全國(guó)主流主機(jī)廠形成全面合作，以突破外部環(huán)境的影響；要求服務(wù)體系持續(xù)踐行“玉柴服務(wù) 省心快速”的服務(wù)品牌，以更高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)能力和服務(wù)效率贏得客戶信賴，保持玉柴服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力；呼吁各服務(wù)理事單位與玉柴高度協(xié)同，打造共創(chuàng)共贏的美好未來(lái)。